Conseiller(ère) Centre de Contact

3 months ago

Montréal QC, Canada Les Ymca Du Québec Full time

Ici, briller a de l'impact
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.
Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.
Les YMCA du Québec sont à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de pourvoir plusieurs postes temps partiel de conseiller pour son centre expérience client. Les personnes choisies devront optimiser l’expérience client. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. L’équipe du Centre expérience client aura également pour mandat de fournir un soutien à notre réseau de centres YMCA au Québec.
Le défi que nous vous proposons
Répondre aux appels et aux courriels des clients et des centres selon les standards établis.
Assurer une excellente qualité de service à la clientèle (interne et externe).
De façon proactive, établir un climat de confiance favorisant la vente de nos produits et la rétention de la clientèle.
Connaître, comprendre et respecter les politiques et procédures de l’Association.
Répondre aux questions relatives aux politiques et procédures de l’Association.
Offrir aux centres YMCA un soutien technique et opérationnel à distance.
Résoudre les problématiques rapidement afin de soutenir les opérations des centres.
Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.
Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA
En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité:

- de développer votre expertise;
- de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
- d’avoir un impact social positif;
- de travailler avec de multiples partenaires engagés;
- de créer un véritable changement dans la vie des gens;
- d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

La personne que nous recherchons
**Pour mener à bien sa mission, le/la conseiller(ère) doit**:
Détenir un diplôme d’études postsecondaires.
Détenir un minimum de 2 ans d’expérience en vente et service à la clientèle.
Avoir 1 an d’expérience dans un environnement de centre d’appels (un atout).
Connaissance de cours et programmation du YMCA (un atout).
Grande aisance avec les systèmes informatiques.
Multitâche lors de la communication avec les clients internes et externes.
Maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
Être disponible en soirée (minimum 3 soirs de la semaine)
L’aventure vous tente?

  • Conseiller(ère) Centre de Contact

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Conseiller(ère) Cadre Au Centre Du Commandement

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la conseiller(ère) du centre de commandement sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité, suite au développement d’un programme novateur et de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...

  • Conseiller-ère Au Guichet Accident Vasculaire

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Répondre aux besoins d'aujourd'hui et demain, c'est au CIUSSS du Centre-Sud que ça se passe. Mission Le-la conseiller-ère au guichet unique AVC et autres neuro est responsable de l'analyse des demandes pour des besoins en réadaptation suite à un AVC ou autre condition neurologique. Il-elle s'occupe d'orienter la personne vers des services appropriés,...

  • Conseiller(ère) Cadre en Pratiques Cliniques en

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Conseiller(ère) cadre en pratiques cliniques en services multidisciplinaires **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2835 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Hôpital général...

  • Conseiller(ère) en Orientation

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p_**_rofessionnels_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile...

  • Conseiller(ère) Cadre, Volet Qualité, Gestion Des

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la conseiller(ère) cadre à la DQTEVE-SV est appelé à œuvrer dans une organisation à multiples missions et installations offrant des soins et services à l’ensemble de la population de son territoire. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du coordinateur de la DQTEVE-SV, et travaillant en étroite collaboration avec la...

  • Conseiller-ère en Acquisition de Talents

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **DESCRIPTION DE L'ORGANISATION**: Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal (CCMSTL) regroupe les 12 établissements suivants: Hôpital Notre - Dame, le Centre de santé et de services sociaux Jeanne-Mance, le Centre de santé et de services sociaux du Sud - Ouest-Verdun, l’Hôpital de Verdun, la Corporation du Centre de réadaptation...

  • Conseiller(ère) Pédagogique à L'orientation

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p_**_rofessionnels_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge! Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, Riopel Centre de Rénovation Home Hardware se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre, sur...

  • Agent.e de Gestion Du Personnel

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Conseiller (ère) en Peinture

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes; _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre sur place, l’ambiance familiale et...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes - Peinture

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(ère) en Orientation

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **NATURE DE L'EMPLOI** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’un (e) conseiller (ère) en orientation afin de combler un remplacement à temps plein. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseil, d'accompagnement et...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 345 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p_**_rofessionnels_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes - électricité

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(ère) Cadre en Pratiques Cliniques en

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous la direction de la réadaptation et des services multidisciplinaires (DRSM), le volet de la pratique professionnelle a pour mandat de soutenir la qualité de la pratique professionnelle des disciplines membres du Conseil multidisciplinaire. Cela représente plus de 14 ordres professionnels et 40 titres d'emploi...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(ère) en Orientation

    7 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Faites carrière au CSSPI ! Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous. Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p rofessionnels À PROPOS DE CETTE OFFRE Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est actuellement...

  • Conseiller(ère) Cadre, Développement

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la conseiller(ère) cadre en développement organisationnel et des compétences sera appelé(e) à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités Sous la...