Agent(E) de Rétention

2 months ago

Repentigny, Canada Association des Gens d'Affaires et Professionnels Québec Full time

**L’AGAP c'est une équipe de passionnés par leur travail et une entreprise qui place l'humain au cœur de sa stratégie.**

Tu cherches à relever de nouveaux défis et donner un plus à ta vie professionnelle ?

On a déjà souligné ton habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément et à répondre adéquatement aux questions des clients?

Tu es reconnu(e) pour ton dynamisme et ton approche professionnelle ?

Tu fais preuve d’organisation, de persévérance et d’autonomie, tu possèdes donc plusieurs des qualités recherchées pour devenir agent(e) de rétention à l’Association des gens d’affaires et professionnel Québec. (AGAP)

**A QUOI T’ATTENDRE AU QUOTIDIEN**
- Sous la supervision de la directrice du renouvellement et rétention, l’agent de rétention est responsable de renouveler l’adhésion des membres de l’AGAP et de promouvoir les services offerts à l’Association.

**PRINCIPALES TÂCHES ET ACTIVITÉS**
- Valider la satisfaction du membre lors du renouvellement et s’assurer qu’il dispose de tous les services dont il a besoin.
- Assurer un haut standard de service à la clientèle en étant à l’écoute des besoins du client afin de leur faire les meilleures recommandations.
- Participer à des tâches connexes sur demande de la directrice du renouvellement et de la rétention.
- Assurer un suivi rigoureux avec les membres en renouvellement.

**OUTILS UTILISÉS**
- Suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Internet
- (CRM - Microsoft Dynamic 365)

**FORMATIONS ET COMPÉTENCES**
- Niveau d’études : DEP/ DES ou l’équivalent / formation et/ou expérience pertinente.
- Minimum de 2 années d’expérience en vente téléphonique et si tu as de l'expérience en programme de fidélisation et/ou dans les solutions de paiement Visa et MasterCard, c’est un atout important.
- Niveau d’études : DEP/ DES ou l’équivalent / formation et/ou expérience pertinente.
- Être bilingue (un atout).
- Être orienté vers l’action et les résultats.
- Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Horaire de travail : 34 heures/semaine de jour, du lundi au vendredi
- Salaire : Entre 20$ à 22$/l’heure (selon expérience) + boni de performance
- 4 semaines de congés par années (2 semaines en saison estivale et 2 semaines pour la période des fêtes)
- Horaire d’été
- Télétravail : non
- Stationnement gratuit sur place et accessible en transport en commun
- Conciliation travail-famille

L’Association des gens d’affaires et professionnels Québec, dont le siège social est situé à Repentigny, est une entreprise québécoise œuvrant depuis plus de 50 ans au service de leurs membres. Nous sommes fiers d’offrir des conditions de travail personnalisées et qui correspondent à la réalité de chaque individu. Omniprésente au sein des PME, l’AGAP supporte et conseille ses membres dans l’utilisation des services offerts par l’Association.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) de Centre D'appels

    9 hours ago

    Repentigny, Canada Centre dentaire Repentigny Full time

    **Poste convoité: Agent(e) centre d’appels** Rejoignez notre équipe en tant qu’agent(e) de centre d’appels au Centre Dentaire Repentigny! Nous recherchons un(e) agent(e) de centre d’appels dynamique et talentueux(se) pour joindre notre clinique en expansion. Si vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques et aimez interagir avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent approvisionnements et gestion de contrats

    3 weeks ago

    repentigny, Canada Ville de Mascouche Full time

    Vous êtes à la recherche de défis dans un environnement de travail dynamique et riche en occasions d’apprentissage?? Vous avez envie de mettre à profit votre créativité et votre autonomie dans le cadre de projets stimulants?? Voici donc une offre d’emploi qui pourrait vous intéresser?!AGENT(E) AUX A

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    9 hours ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Repentigny, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) de Location

    2 months ago

    Repentigny, Canada Groupe Evex Full time

    **Agent(e) de location** UNIR. BÂTIR. S’ÉLEVER. Voici la mission et la vision de Groupe EVEX. Avec plus de 60 employés, l’entreprise se spécialise dans le développement, la construction et la gestion de projets immobiliers, principalement dans le Grand Montréal et la couronne nord. **- Un système de bonus est offert aux employés pour chaque...

  • Agent(E) de Location

    1 day ago

    Repentigny, Canada Groupe Evex Full time

    **Agent(e) de location** UNIR. BÂTIR. S’ÉLEVER. Voici la mission et la vision de Groupe EVEX. Avec plus de 60 employés, l’entreprise se spécialise dans le développement, la construction et la gestion de projets immobiliers, principalement dans le Grand Montréal et la couronne nord. **- Un système de bonus est offert aux employés pour chaque...

  • Agent(E) de Location

    3 days ago

    Repentigny, Canada Groupe Evex Full time

    **Agent(e) de location** UNIR. BÂTIR. S’ÉLEVER. Voici la mission et la vision de Groupe EVEX. Avec plus de 60 employés, l’entreprise se spécialise dans le développement, la construction et la gestion de projets immobiliers, principalement dans le Grand Montréal et la couronne nord. Travaillez avec nous, ce n’est pas un devoir, c’est une...

  • Agent(E) Méthodes D'assemblage

    2 days ago

    Repentigny, Canada Comptoir Agricole Ste-Anne Inc Full time

    Possèdes-tu minimum de 3 ans d’expérience comme agent de méthode? As-tu les connaissances du logiciel SolidWorks CAD et Composer? Tu cherches un environnement de travail où que tu pourras grandir et contribuer directement aux succès de la compagnie? Si oui, chez CASA nous pouvons te proposer un emploi stable dans notre entreprise dynamique en pleine...

  • Agent(e), Planification Opérationnelle

    2 months ago

    Repentigny, Canada Keolis Full time

    AGENT(E), PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE REPENTIGNY DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES...

  • Agent(e), Planification Opérationnelle

    1 week ago

    Repentigny, Canada Keolis Full time

    AGENT(E), PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE REPENTIGNY DESCRIPTION SOMMAIRE Relevant du Gestionnaire, Planification opérationnelle, l’Agent(e), Planification opérationnelle assure une planification performante des services de transport qui lui sont assignés afin de répondre aux besoins des autorités organisatrices/clients. PRINCIPALES...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Repentigny, Canada Kinatex Sports Physio Repentigny Full time

    Notre clinique Kinatex Repentigny est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein (minimum 1 soir) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Repentigny, Canada Kinatex Sports Physio Repentigny Full time

    Notre clinique Kinatex Repentigny est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps plein (minimum 1 soir) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience...