Anthropologie Superviseur

La ou le superviseur
- e soutient le service à la clientèle, les ventes et les opérations commerciales afin de créer un environnement en boutique stimulant et inspirant, tout en favorisant le développement d’une communauté au sein de l’équipe grâce à la formation continue sur la marque et les initiatives en magasin. _

Expérience de la clientèle
- **Représentant-e de la marque**: agit comme un-e représentant-e de la marque afin de promouvoir un environnement positif et inclusif en boutique qui reflète les valeurs du programme SPARKED
- **Expérience de la clientèle**: donne l’exemple en adoptant une culture de service à la clientèle exceptionnel permettant de développer un environnement où toute la clientèle peut se sentir accueillie, écoutée et valorisée
- **Engagement auprès de la communauté**: soutient l’équipe de gestionnaires de la boutique et les stylistes afin de promouvoir les événements uniques destinés à la clientèle permettant de favoriser l’engagement et des liens profonds avec la communauté locale

Leadership + Gestion de l’équipe
- **Gestion de l’expérience de la clientèle**: participe activement dans la gestion de l’aire de vente et favorise l’engagement dans chacune des zones grâce à une communication soutenue; guide l’équipe afin de prioriser l’expérience de la clientèle et atteindre les objectifs de la boutique
- **Recrutement et rétention**: participe au processus de recrutement, d’embauche et d’intégration afin de s’assurer de retenir une équipe diversifiée et impliquée
- **Développement de l’équipe**: utilise les ressources de la marque pour soutenir le développement des employé-e-s et les initiatives telles que le Journal SPARKED, la reconnaissance des employé-e-s et des activités visant à favoriser l’esprit d’équipe

Opérations commerciales et visuelles
- **Opérations quotidiennes**:soutient les procédures opérationnelles quotidiennes, comme les procédures d’ouverture et de fermeture, le maintien des normes de présentation de la boutique, le réapprovisionnement des produits et le soutien avec les problématiques liées aux équipements et aux installations (_IT_ + _Facilities_)
- **Flux des produits**: collabore avec les partenaires-clés afin de traiter efficacement les processus de réception des marchandises et des commandes omni; soutient les normes de présentation visuelle, les niveaux des stocks et les démarques
- **Optimisation des horaires**: donne de la rétroaction au sujet des besoins de formation de l’équipe afin de pouvoir soutenir un horaire optimal et l’attribution de la masse salariale pour permettre de générer des ventes et des initiatives en boutique

Communication + Relations
- **Inclusion**: contribue à un environnement de travail inclusif en faisant preuve d’écoute active auprès des autres et en recherchant différentes perspectives
- **Communication avec le Loop**: s’informe auprès des gestionnaires afin de maintenir un lien de communication et favoriser l’esprit d’équipe pour atteindre les objectifs de la boutique
- **Engagement des employé-e-s**: adopte une philosophie valorisant les personnes, priorisant l’engagement des employé-e-s et transmettant activement les priorités de la boutique et les messages de la marque avec l’équipe
- **Vision et Rétroaction**: transmet sa vision liée aux client-e-s et à l’expérience des employé-e-s, et communique également ses commentaires à la-au gestionnaire du service et des ventes

Les informations mentionnées ci-dessus sont transmises pour décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par nos employés au sein de cette classification Elles n’ont pas été conçues pour décrire ou interpréter de façon exhaustive toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés assignés à ce poste