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**Numéro de l'Emploi** 23127294

**Catégorie d'Emploi** Information Technology

**Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management
**SOMMAIRE DU POSTE**

En tant que membre d’une organisation de regroupement définie, le gestionnaire de systèmes multi-propriétés apporte des connaissances et compétences avancées en matière de technologie et des connaissances générales en matière d’hôtellerie afin de soutenir les objectifs de regroupement et de technologie (IR). Le gestionnaire des systèmes multipropriétés, en collaboration avec le gestionnaire des systèmes régionaux, est chargé d’aider la direction des propriétés à prendre des décisions concernant les technologies et à planifier, mettre en œuvre et entretenir ces technologies. Le gestionnaire de systèmes multipropriétés peut diriger le travail des techniciens de systèmes de propriété ou régionaux et assurer la communication avec les fournisseurs, les propriétaires, le comité de direction et le personnel de la propriété.

**PROFIL DU CANDIDAT**

**Études et expérience**
- Baccalauréat ès arts ou baccalauréat ès science ou expérience de travail équivalente. Trois à cinq ans d’expérience dans un poste similaire.
- Expérience préalable dans le domaine des services sur le terrain au niveau international IR ou de l’assistance aux systèmes Marriott, un atout.
- Certifications professionnelles liées aux systèmes, un atout.

**PRINCIPALES TÂCHES PROFESSIONNELLES**

**Veiller à ce que les besoins technologiques des clients soient satisfaits**
- Gérer le cycle de vie des technologies et des actifs. S’assurer que l’équipement nécessaire (PC, serveurs, télécommunications, etc.) est commandé et disponible.
- Prévoir, identifier et résoudre les problèmes de performance du ou des systèmes.
- Être responsable de la reprise après sinistre et de la continuité des activités en ce qui concerne la technologie.
- S’assurer que les actifs technologiques sont protégés et bien entretenus conformément aux politiques et normes de Marriott International.
- Installer, surveiller et entretenir l’équipement de télécommunications, y compris le câblage et fournir des conseils techniques au besoin.
- Effectuer des ajouts, des déplacements, des changements et des suppressions.
- S’assurer que la bande passante est adéquate et que les circuits sont sécurisés.
- Prendre en charge les problèmes de téléphone cellulaire avec téléavertisseur au niveau de l’utilisateur final.
- Dépanner les problèmes d’accès Internet haute vitesse.
- Transmettre les problèmes aux échelons supérieurs, le cas échéant, par l’entremise du gestionnaire des systèmes régionaux, des services mondiaux sur le terrain et des services IR partagés.
- Déplacer, ajouter, modifier les PC et périphériques; migrer des données au besoin.
- Effectuer une sauvegarde de routine à complexe du bureau, comme prévu ou indiqué.
- Fournir un soutien d’utilisateur final au personnel de la propriété et au centre d’affaires.
- Résoudre les problèmes de configuration ou de réinitialisation des mots de passe de sécurité.
- Offrir un soutien pour les courriels et l’utilisation du réseau de messagerie instantanée.
- Créer et maintenir un environnement de serveur sécurisé. Effectuer des sauvegardes du serveur et la maintenance préventive de routine/non routinière.
- Mettre en œuvre des plans de reprise après sinistre.

**Gérer le travail dans les limites des objectifs budgétaires**
- Contribuer à la gestion de la propriété pour les dépenses en immobilisations et les budgets d’exploitation de service en fonction des projets TI anticipés et des exigences en matière de soutien et des besoins de la propriété.
- Posséder une compréhension de base de la dynamique financière des opérations de la propriété et pouvoir appliquer ses connaissances et son jugement pour aider la direction à atteindre les objectifs liés à la technologie.
- Examiner les états des résultats d’exploitation; rechercher et résoudre les écarts dans les frais de technologie.
- Conseiller la direction sur les investissements technologiques à court terme requis pour la planification de la propriété.
- Être responsable de la conformité de la propriété avec la politique de Marriott International appropriée et le manuel de sécurité de l’information. Déterminer les solutions et les mettre en œuvre selon la PON du regroupement.
- Participer à l’examen des propositions des fournisseurs afin de déterminer la sélection appropriée des fournisseurs pour les technologies et le matériel locaux.
- Assurer la conformité aux contrats des fournisseurs liés à la technologie.

**Établir et maintenir des relations avec les clients**
- Rédiger et présenter des prop