Agent de Recouvrement en Centre D'appel

3 weeks ago

Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

-Aperçu du poste

**Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus )**

**Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez des services de recouvrement de créances pour une variété de clients et de portefeuilles et aiderez les Canadiens à rétablir leur crédit.**

**Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'une position de travail à domicile/à distance, vous devez vivre à une distance raisonnable du bureau de TCR à Laval QC afin de récupérer et de retourner l'équipement qui vous est assigné pendant la durée de votre emploi.**

Responsabilités
Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier les paiements des comptes en souffrance
- Aider les clients en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette
- Analyser et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur
- Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison
- Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client.
- Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible
- Informations complètes sur le crédit et le prêt
- Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
- Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
- Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt
- Autres tâches assignées

Exigences
Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite
- Bonne capacité d'écoute
- Bonnes aptitude de négociation
- Une approche compatissante et empathique
- Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles
- Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques
- La capacité à atteindre des objectifs de performance
- Être capable de travailler des quarts de travail (soir et/ou week-end) en rotation

Ce que nous offrons:

Salaire concurrentiel
- Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà.
- Possibilités de gagner des commissions ou des bonus
- Formation rémunérée
- Environnement de travail collaboratif et solidaire

Présentation de l'entreprise
-Fondée en 1980, Total Credit Recovery est la principale et la plus grande agence de recouvrement de créances canadienne et, à ce titre, nous représentons certaines des plus grandes banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales. Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients. Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles. Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.

  • Agent(E) de Recouvrement

    2 weeks ago

    Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...

  • Agent(E) de Recouvrement

    4 days ago

    Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...

  • Agent(E) de Recouvrement

    3 days ago

    Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    19 hours ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Envie d'un nouveau départ ? Pourquoi ne pas envisager une carrière chez TCR ? Total Credit Recovery recherche agents de recouvrement juniors et expérimentés. Nous n’exigeons aucune formation préalable, juste une vérification de vos antécédents criminels et une vérification de votre crédit ! Si vous êtes expérimenté dans le recouvrement,...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    14 hours ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Envie d'un nouveau départ ? Pourquoi ne pas envisager une carrière chez TCR ? Total Credit Recovery recherche agents de recouvrement juniors et expérimentés. Nous n’exigeons aucune formation préalable, juste une vérification de vos antécédents criminels et une vérification de votre crédit ! Si vous êtes expérimenté dans le recouvrement,...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    4 hours ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Envie d'un nouveau départ ? Pourquoi ne pas envisager une carrière chez TCR ?Total Credit Recovery recherche agents de recouvrement juniors et expérimentés.Nous n’exigeons aucune formation préalable, juste une vérification de vos antécédents criminels et une vérification de votre crédit !Si vous êtes expérimenté dans le recouvrement, vous...

  • Agent de Recouvrement en Centre D'Appel

    2 days ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    Envie d'un nouveau départ ? Pourquoi ne pas envisager une carrière chez TCR ? Total Credit Recovery recherche agents de recouvrement juniors et expérimentés. Nous n’exigeons aucune formation préalable, juste une vérification de vos antécédents criminels et une vérification de votre crédit ! Si vous êtes expérimenté dans le recouvrement,...

  • Agents de Recouvrement Expérimentés

    5 days ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    **Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...

  • Agents de Recouvrement Expérimentés

    1 week ago

    Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time

    **Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...

  • Agent de Recouvrement

    3 days ago

    Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

    **Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...

  • Agent de sécurité à Haut Niveau

    4 days ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada GardaWorld Full time

    Nouveau défi professionnel?Dans votre rôle actuel d’agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme ? Vous avez ce qu’il faut pour ce rôle ! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à Laval, vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée et soudée qui assure...

  • Agent de Recouvrement

    5 days ago

    Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

    **Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...

  • Agent(E) de Pré-recouvrement

    3 weeks ago

    Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

    **Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...

  • Agent de Recouvrement

    3 days ago

    Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

    **Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...

  • Agent Centre D'appel

    3 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...

  • Agent Centre D'appel

    3 weeks ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...

  • Agent de Recouvrement

    1 week ago

    Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

    **ATTENTION**: **Ce poste est en télétravail, par contre les employés doivent travailler de notre bureau de Laval, QC pour deux semaines lors de la période de formation initiale.** **Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de...

  • Agent de Recouvrement, Laval Qc

    2 weeks ago

    Laval, Canada Debt Control Agency Inc Full time

    Debt Control Agency Inc (DCA) est l'une des agences de recouvrement les plus prestigieuses au Canada avec son siège social à Toronto, Ontario et des succursales à Laval, Québec et Kelowna, Colombie-Britannique. Depuis plus de 18 ans, nous fournissons un cycle complet de services de recouvrement. Nos clients comprennent plusieurs des plus grandes...

  • Agents Du Centre Des Ventes/sales Center Agent

    5 days ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Agent(e)s** *** **Bilingues** *** **Français/Anglais** *** **pour le** *** **Centre** *** **D’appel** **Plusieurs opportunités disponibles!** **À propos de nous**: **L'opportunité !** Si vous aimez les voyages, (et aimez voyager!), nous sommes à la recherche d'agent(e)s Agent(e)s Bilingues Français/Anglais du Centre D’appel EPIC pour se...

  • Agent(E) de Réadaptation

    7 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** REMPLACEMENT JUSQU’AU 30 JUIN 2023 : EP2223-088 **AGENT(E ) DE RÉADAPTATION** **Service de l’éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** - Affectation au centre de formation l’Impulsion - Éducation des adultes TEMPS PLEIN (35 heures) Le Centre de services scolaire de Laval est...