Gestionnaire Des Solutions Ti

Tu as de l’expérience en gestion de parc informatique? Tu as travaillé dans différents environnements TI? Tu aimes relever les défis et tu aimerais que ton travail ait un réel impact auprès de plusieurs entreprises? Tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et passionnée qui mise sur l’humain? On a le poste qu’il te faut

Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) gestionnaire des solutions TI pour faire partie de notre belle équipe en tant que VCIO « Virtual Chief Information Officer ». Le VCIO agit à titre de gestionnaire TI par impartition dans un portefolio de clients assignés.

Relevant du Directeur des opérations, le titulaire du poste assume un rôle de représentation technique dont les principales fonctions sont la recommandation de produits et services informatiques, le développement de solutions d’affaires, la production d’audit et l’entretien des relations techniques avec la clientèle.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Accompagner et conseiller le client dans ses choix technologiques et dans tout ce qui a trait à son infrastructure informatique lié au porte folio assigné; soit,
- Gérer l’infrastructure informatique du client;
- Participer à la préparation des plans budgétaires liés à son infrastructure informatique;
- S’assurer du suivi des maintenances des équipements, et du renouvellement des licences et les garanties;
- Assurer la surveillance de l’infrastructure informatique chez le client;
- S’assurer que la documentation du parc informatique du client soit à jour;
- Identifier et Analyser les enjeux récurrents des clients et proposer des solutions appropriées;
- Faire une visite annuelle chez les clients de son porte folio,
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- Procéder à l’analyse des besoins des clients afin de créer un scope of work et faire le contrôle de qualité pour donner suite à l’exécution par l’équipe projet;
- Accompagner techniquement le Directeur de comptes dans certaines rencontres de ventes;
- Assister l’équipe du centre d’assistance technique dans l’escalade de la résolution de problèmes;
**CE QU’IL TE FAUT POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE**:

- Minimum de 7-10 ans d’expérience en informatique;
- Très bonne connaissance générale des produits et services informatiques pour les PME;
- Expérience multi entreprises;
- Excellentes connaissances des systèmes applicatifs;
- Très bonne expérience en administration et gestion de réseaux;
- Experience avec «Environment Windows» Active Directory/Azure AD; Cloud Microsoft; Office 365, Teams, SharePoint;
- Connaissances approfondies des standards de sécurité TI.
- Excellente connaissance des systèmes d’exploitation récents des serveurs et poste de travail;
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais;
- Habilité à travailler en équipe et de façon autonome;
- Aptitude à développer et à maintenir des relations d'affaires et de confiance avec les clients;
- Bonnes capacités de gestion du temps, rigueur et bon sens de l’organisation;
- Capacité à bien gérer les priorités et à les redéfinir au besoin tout en respectant les délais prescrits;
- Orienté vers la satisfaction du client

**VOICI CE QUE NOUS T’OFFRONS**:

- Un mode de travaille hybride, un horaire flexible qui te permet de travailler soit de chez toi ou dans notre bureau pour une meilleure conciliation travail
- vie personnelle;
- Un salaire compétitif, à discuter selon l’expérience;
- Un poste régulier permanent, temps plein dans une entreprise en pleine expansion;
- Une gamme complète d’assurances collectives; Parce qu’on veut vraiment prendre soin de toi
- Une culture de collaboration et de partage de connaissances; Ensemble on va plus loin
- Un programme de formation continu afin de garder tes connaissances à jour;
- Plusieurs activités sociales -Fun ISM; On aime ça s’amuser ensemble
- Des congés familiaux payés;
- Borne de recharge pour voiture électrique.

**QUI NOUS SOMMES?**

Groupe ISM est une entreprise spécialisée en technologie de l’information offrant des services complets aux PME depuis 2008. Bordée par la nature, nous sommes situés à Lavaltrie dans Lanaudière.

On est fier de participer à la croissance de nos clients, en les aidant à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux en leur offrant un service hors-pair et de qualité

Chez ISM, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et ça, c’est tripant

Tu veux en savoir plus? N’hésite pas à nous contacter

Nous avons hâte de te rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart d