Agent(E) - conseil - Expérience Membres Clients

3 weeks ago

East Angus, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

Caisse Desjardins du Haut-Saint-François

**Syndicat**

CAISSE HAUT-ST-FRANÇOIS (T: 50060)

**Date de fin d'affichage**

2023-03-21

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus importa

  • Agent(E) de Développement Local

    1 month ago

    East Angus, Canada Corporation de développement communautaire du Haut-Saint-François Full time

    **AGENTS/AGENTES DE DÉVELOPPEMENT** La Corporation de développement communautaire (CDC) du Haut-Saint-François est à la recherche d’agentes et d’agents de développement. La personne recherchée sera amenée à travailler avec l’équipe de la CDC et ses membres qui sont engagés dans la lutte à la pauvreté et l’exclusion sociale ainsi qu'à...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    1 week ago

    East Angus, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) en location

    4 weeks ago

    Lachine East, Canada INOVARIO IMMOBILIER inc. Full time

    Conseiller(ère) en location :INOVARIO, entreprise en immobilier résidentiel en pleine croissance, recherche un ou une Conseiller(ère) locative pour son projet de Candiac et Châteauguay. Alors pourquoi choisir INOVARIO? Parce que, rejoignant une entreprise en plein essor, votre contribution à la croissance de l’entreprise fera de vous un membre clef de...

  • Conseiller(ère) en location

    4 weeks ago

    Lachine East, Canada INOVARIO IMMOBILIER inc. Full time

    Conseiller(ère) en location :INOVARIO, entreprise en immobilier résidentiel en pleine croissance, recherche un ou une Conseiller(ère) en location pour son projet deChâteauguay et Candiac . Alors pourquoi choisir INOVARIO? Parce que, rejoignant une entreprise en plein essor, votre contribution à la croissance de l’entreprise fera de vous un membre clef...

  • Agent(e) de location

    4 weeks ago

    Lachine East, Canada INOVARIO IMMOBILIER inc. Full time

    INOVARIO, entreprise en immobilier résidentiel en pleine croissance, recherche un ou une Agent (e) de location pour son projet deChâteauguay et Candiac . Alors pourquoi choisir INOVARIO? Parce que, rejoignant une entreprise en plein essor, votre contribution à la croissance de l’entreprise fera de vous un membre clef de notre équipe et des...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago

    East Angus, Canada Securitas Inc. Full time

    Horaire - 5100 - Agent de sécurité - Agent de sécurité Observe et signale les activités et les incidents sur le site assigné d'un client en veillant à la sécurité et à la sûreté des biens et du personnel du client. Effectue des patrouilles périodiques pour vérifier les irrégularités et inspecter les dispositifs de protection et les...

  • Préposé(E) à L’assainissement

    4 weeks ago

    East Angus, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Viandes Giroux **est actuellement à la recherche d’un(e) **préposé(e) à l’assainissement** pour occuper un emploi à temps plein à nos installations d’East Angus en Estrie. Nous nous spécialisons dans la transformation, la coupe et le désossage de porc et de viandes rouges. Sous la responsabilité du directeur de production, la personne en...

  • Préposé (E) à L’inspection (Programme de

    1 month ago

    East Angus, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Viandes Giroux **est actuellement à la recherche d’un(e**) Préposé (e) à l’inspection (PMIA)** pour occuper un emploi à temps plein à nos installations d’East Angus en Estrie. Nous nous spécialisons dans la transformation, la coupe et le désossage de porc. Relevant du superviseur industriel, le préposé à l’inspection devra veiller à la...

  • Agent(e) à la production d’inventaires GES

    2 weeks ago

    Lachine East, Canada Logiag inc. Full time

    Fondée en 1999, Logiag est une PME de services-conseils en agroenvironnement innovante qui développe des outils informatiques à la fine pointe de la technologie. Depuis nos débuts, nous accompagnons les producteurs et les productrices agricoles dans la mise en œuvre de pratiques durables, c’est-à-dire : économiquement viables, soucieuses de...

  • Préposé (e) à la porcherie

    3 weeks ago

    East Angus, Canada Groupe Riendeau Full time

    Viandes Giroux est actuellement à la recherche d’un(e) Préposé(e) à la porcherie pour occuper un emploi à temps plein à nos installations d’East Angus en Estrie. Nous nous spécialisons dans la transformation, la coupe et le désossage de porc et de viandes rouges. Sous la responsabilité du directeur de production, la personne en poste a...

  • Conseillère ou Conseiller en Loisirs

    1 month ago

    Angus, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    East Angus, Canada SADC du Haut-St-François Full time

    La SADC du Haut-Saint-François joue un rôle essentiel dans le soutien et le développement des entreprises au sein de la MRC du Haut-Saint-François. Nous travaillons activement pour stimuler la croissance économique et améliorer la qualité de vie de notre communauté. Situé à East Angus, à environ 15 minutes de Sherbrooke, nous sommes une magnifique...

  • Préposé à La Sanitation

    4 weeks ago

    East Angus, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Viandes Giroux **est actuellement à la recherche d’un(e) **préposé(e) à la sanitation (laveur)** pour occuper un emploi à temps plein à nos installations d’East Angus en Estrie. Nous nous spécialisons dans la transformation, la coupe et le désossage de porc et de viandes rouges. Sous la responsabilité du directeur de production, la personne...

  • Chauffeur Classe 3

    1 week ago

    East Angus, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Chauffeur(euse) Classe 3**: **FAST LOGISTIQUE**: **Fast Logistique **est présentement à la recherche d’un(e) **chauffeur(euse) Classe 3** pour occuper un emploi à temps plein et joindre les rangs de notre belle grande famille de passionnés de la route. Recrutant pour son entreprise Viandes Giroux basée à East Angus, Fast Logistique effectue le...

  • Préposé à la sanitation

    4 weeks ago

    East Angus, Canada Groupe Riendeau Full time

    Viandes Giroux est actuellement à la recherche d’un(e) préposé(e) à la sanitation (laveur)  pour occuper un emploi à temps plein à nos installations d’East Angus en Estrie. Nous nous spécialisons dans la transformation, la coupe et le désossage de porc et de viandes rouges. Sous la responsabilité du directeur de production, la personne en...

  • Chauffeur classe 3

    4 weeks ago

    East Angus, Canada Groupe Riendeau Full time

    Fast Logistique est présentement à la recherche d’un(e) chauffeur(euse) Classe 3 pour occuper un emploi à temps plein et joindre les rangs de notre belle grande famille de passionnés de la route. Basée à East Angus, Fast Logistique effectue le transport de produits réfrigérés et congelés aux quatre coins du Québec ainsi qu’au niveau...

  • Orthophoniste

    1 month ago

    East Angus, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    Travailler pour nous, c’est avoir la chance d’œuvrer dans un milieu à dimension humaine et dans un environnement de lacs, de montagnes et de forêts. **Ton rôle** L’emploi d’orthophoniste comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage et d’évaluation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter...

  • PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025

    3 weeks ago

    East Angus, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025Poste régulier de 24h30 par semaine Travailler pour nous, c’est avoir la chance d’œuvrer dans un milieu à dimension humaine et dans un environnement de lacs, de montagnes et de forêts.Ton rôleL’emploi de psychologue comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage,...

  • PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025

    3 weeks ago

    East Angus, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025Poste régulier de 24h30 par semaine  Travailler pour nous, c’est avoir la chance d’œuvrer dans un milieu à dimension humaine et dans un environnement de lacs, de montagnes et de forêts. Ton rôle L’emploi de psychologue comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de...

  • PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025

    4 weeks ago

    East Angus, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    PSYCHOLOGUE AU PRIMAIRE | RENTRÉE SCOLAIRE 2024-2025Poste régulier de 24h30 par semaine Travailler pour nous, c’est avoir la chance d’œuvrer dans un milieu à dimension humaine et dans un environnement de lacs, de montagnes et de forêts.Ton rôleL’emploi de psychologue comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage,...