Responsable Soutien Aux Locataires, Itinérance

2 months ago


Montrealnord, Canada Espace La Traversée Full time

**Espace la Traversée **est un OBNL qui a pour mission de briser l’isolement social de personnes ayant des besoins particuliers, d’offrir de l’hébergement, du logement social et du soutien de qualité grâce à l’apport de son équipe compétente et engagée. Espace la Traversée, c’est 18 milieux de vie, 560 résidents et 325 employés.

Ça te parle? Joins notre belle équipe engagée à offrir un service de qualité à titre de responsable en soutien locataire pour la clientèle à risque de situation d'itinérance

**Une idée de ta mission**:

- Recevoir es demandes de location de logement, organiser des portes ouvertes, tenir à jour la liste d’attente et faire les suivis requis;
- Rencontrer les locataires pour les démarches administratives et les informer des services disponibles et faciliter leur intégration, et ce jusqu’à la fin du bail;
- Tenir régulièrement à jour les dossiers des locataires;
- Veiller à la perception des loyers et en cas de défaut de paiement, accompagner le locataire dans la recherche de solution;
- Rédige des rapports d’activités et les rapports annuels requis.
- Représente l’organisme dans différents comités, tables de concertation ou activités du milieu.
- Recherche des commandites pour financer des activités.
- Travailles-en étroite collaboration avec le responsable des installations matérielles
- Fait la promotion de mesures de prévention (ex : grippe, vaccination, lavage de mains, chaleur accablante, etc.)
- S'assurer de la pertinence des règlements et proposer toutes modifications nécessaires;
- Faire le lien avec les différents milieux ou intervenant.e.s (ex : voisin.e.s, communauté, OMHM, CLSC, travailleurs.euses de rue, service de police, etc.).

**Vie communautaire**:

- Communiquer aux locataires toutes informations pertinentes et offrit son aide;
- Veiller à la bonne utilisation des salles communautaires, organiser des activités communautaires et promouvoir les activités offertes par divers organismes;
- Offrir soutien, écoute et orientation vers les ressources appropriées selon les différents besoin des locataires;
- Accompagner les locataires dans la résolution de conflits et intervenir en situation de crise lorsque nécessaire;
- Gère le budget annuel d’activités.

**Fiducie**:

- Accueillir des participants extérieurs à la ressources ayant besoin d'aide pour la gestion de leurs finances;
- Accompagner les participants dans leurs démarches selon leurs différents besoins;
- Suivre les formations nécessaires afin d'offrir le meilleur service possible;
- Collecter et redistribuer l'argent des participants selon la planification établie;
**Tu es notre collègue idéal si**:

- Tu possèdes un DEC ou BAC en relation d'aide (_toute expérience pertinente pourrait compenser l'obtention d'un diplôme_)
- Tu as un grand sens de l'organisation, communication et gestion de conflits;
- Tu aimes animer des réunions, rencontres, ateliers
- **Ouverture d'esprit, bienveillance, autonomie, empathie **et **débrouillardise **sont des termes qui te définissent très bien;
- Tu aimes créer des liens de confiance forts avec la clientèle.

**Nous t'offrons**:

- Horaire de jour 35 heures par semaine du lundi au vendredi (8h30 à 16h);
- 12 féries payées par année;
- 3 semaines de vacances dès la première année complète de travail (6%);
- Régime d’assurances collectives, incluant la télémédecine **dès l'embauche**;
- Banque de congés personnels (2.8%);
- Programme d'aide aux employé.e.s gratuit et confidentiel dès la première journée de travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 23,38$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Question(s) de présélection:

- Avez-vous complété un DEC ou d'un BAC dans la relation d'aide? Si oui, dans quelle discipline?
- Avez-vous déjà travailler auprès de la clientèle en itinérance? Si oui, combien de temps?

Lieu du poste : En présentiel



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    6 months ago


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