Chef de Service

2 months ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le chef de service - Exploitation - Aéroports est responsable de la planification, de l'organisation et de la supervision des activités quotidiennes associées à la plaque tournante d'Air Canada à YYZ, et plus particulièrement de la conformité à la Sécurité et de la prestation de l'Expérience client, en ce qui concerne les Opérations côté piste, les Bagages, les Correspondances et l'Exploitation en aérogare.

**Responsabilités**:

- Incarner et promouvoir l'attitude « Priorité à la sécurité, toujours ».
- Fournir du leadership - sous forme de conseils, d'encadrement, de perfectionnement et de gestion du rendement - aux chefs de l'Expérience client afin d'assurer la mise en œuvre, la mise à jour et l'amélioration des procédures et des processus en vue d'atteindre les normes en matière de service clientèle exceptionnel dans les services suivants : Centre de coordination des opérations d'escale, Déploiement, Opérations côté piste et Bagages, et Exploitation en aérogare..
- Assurer le respect des normes IOSA et SGS ainsi que celles des autres autorités compétentes.
- Jouer un rôle clé dans l'élaboration et la mise en œuvre du plan de sécurité de l'escale.
- Mener des autovérifications régulières. Si des activités de vérification ont permis de révéler des faiblesses, veiller à en déterminer la cause fondamentale et à mettre en œuvre des mesures correctives.
- Maintenir un solide partenariat avec l'équipe de la Sécurité aéroportuaire, l'administration aéroportuaire, les fournisseurs tiers et les autres locataires, afin de satisfaire aux exigences opérationnelles.
- Collaborer et établir de solides relations de travail avec tous les services de l'escale, afin d'atteindre les objectifs de l'escale.
- Communiquer régulièrement avec les employés pour les tenir au courant des nouveaux produits, des problèmes de rendement liés au service et à l'exploitation, et des objectifs de la direction.
- Manifester de la reconnaissance envers les employés qui offrent constamment un excellent service.
- Encourager les employés de première ligne à assurer de façon constante le service à la clientèle de l'ensemble de l'exploitation aéroportuaire, et à travailler selon les principaux indicateurs de rendement de l'escale et de l'entreprise, notamment:

- le taux de recommandation net;
- les bagages manquants;
- la ponctualité (arrivées et départs);
- les blessures;
- Accessibilité;
- la réduction des plaintes et la hausse des éloges;
- le traitement des irrégularités d'exploitation.
- les dommages aux avions ou au matériel
- S'engager à rehausser l'expérience client dans chaque facette de l'entreprise.

**Qualifications**
- Capacité à se mettre à la place de l'autre
- Capacité à faire preuve de compassion envers les employés et les clients, et à défendre leurs intérêts
- Capacité à effectuer toutes les communications auprès du personnel et de la clientèle avec soin et avec classe
- Compréhension de la réglementation fédérale (TC, RCSST, RAC) et des évaluations du risque, un atout
- Excellent leadership, talent marqué pour la négociation et la communication et excellentes habiletés en résolution de conflits
- Capacité à travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier
- Esprit d'équipe
- Excellents antécédents en matière d'exploitation
- Bonnes aptitudes en informatique
- Expérience en milieu de travail syndiqué
- Antécédents attestant de la réalisation des objectifs de l'escale et de la Société

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Personal Chef

    1 week ago

    Toronto, Canada Maeven Chef Full time

    Maeven Chef is an in-home personal chef service offering weekly meal prep and dinner parties. Maeven Chef has achieved rapid success over the past year with many exciting opportunities. Our weekly meal prep services now have a waiting list, and we are ready to expand. **About the job** Maeven Chef is looking for a Lead Personal Chef; someone who is a...

  • Personal Chef

    3 weeks ago

    Greater Toronto Area, Canada Maeven Chef Full time

    Maeven Chef is an in-home personal chef service offering weekly meal prep and dinner parties. Maeven Chef has achieved rapid success over the past year with many exciting opportunities. Our weekly meal prep services now have a waiting list, and we are ready to expand. **About the job** Maeven Chef is looking for a personal chef to specialize in weekly meal...

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Toronto, Canada The Butcher Chef Full time

    The Butcher Chef is a fine dining restaurant that is dedicated to providing a luxury dining experience. We are currently hiring experienced chefs. The restaurant specializes in premium meats and World class tasting menus. Our products are sourced from local farms and respected producers from around the world. We are looking for a new members to become part...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le chef de service - Assurance de la sécurité de...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**La Maintenance d'Air Canada recherche une personne...

  • Line Cooks

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Gare de l'Est Brasserie Full time

    Gare de L’Est Brasserie is currently looking for a Chef de Partie (experienced line cook) to join our back of house team! We are an authentic, modern French brasserie, driven by the Parisian dining experience in Toronto’s east end, and direct neighbors to Crow’s Theatre. We are open seven days a week, with nightly dinner and weekend brunch service. We...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le ou la titulaire de ce poste devra assumer la...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**La personne titulaire du poste de chef de service...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant du chef de service principal - Marques,...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le chef de service - Exploitation - Aéroports est...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le chef de service - Matériel au sol est...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant du directeur - Excellence de la...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Se joindre à Air Canada, c'est faire partie d'une...

  • Chef de Service Principal

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**La personne qui occupe ce poste est responsable de...

  • chef

    1 month ago

    Toronto, Canada Le Petit Chef Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksDemonstrate new cooking techniques and new equipment to cooking staffInstruct cooks in preparation, cooking, garnishing and presentation of foodPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsPrepare and cook meals or specialty foodsRequisition...

  • chef

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Le Petit Chef Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksDemonstrate new cooking techniques and new equipment to cooking staffInstruct cooks in preparation, cooking, garnishing and presentation of foodPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsPrepare and cook meals or specialty foodsRequisition...

  • chef

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Le Petit Chef Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksDemonstrate new cooking techniques and new equipment to cooking staffInstruct cooks in preparation, cooking, garnishing and presentation of foodPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsPrepare and cook meals or specialty foodsRequisition...

  • Chef de Service, Transports

    2 months ago

    Toronto, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 100 Queens Quay East, 9th Floor, Toronto Nombre de postes offerts: 1 Pay $64,745.00 - $113,090.00 Description de l’offre d’emploi: Il s’agit d’un poste de travail en mode hybride #LI-Hybrid Chef de service, Transports Avez-vous une passion pour l’optimisation des flux de marchandise? Sous la responsabilité du chef principal...

  • Station Chef/ Chef de Partie

    1 week ago

    Toronto, Canada Hilton Full time

    A Station Chef/Chef de Partie is responsible for supervising staff and ensuring high levels of food preparation to deliver an excellent Guest and Member experience while assisting with food cost controls. **What will I be doing?** A Station Chef/Chef de Partie, will supervise staff and ensure high levels of food preparation to deliver an excellent Guest...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Au sein de l'équipe du Service proactif au client...