Conseiller(ère) à La Clientèle

3 weeks ago


MontTremblant, Canada BMO Financial Group Full time

845, rue de Sainte-Jovite Mont Tremblant Quebec,J8E 3J8

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Collaborates with BMO partners to identify referral opportunities that further grow the customer’s relationship with BMO beyond personal banking.
- Welcomes and guides customers as they walk into the branch lobby, and offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- As a lobby leader, assists in conducting client conversations about banking services to recommend alternative banking channels and provide personal banking and investment advice.
- Meets customer transaction-based needs with seamless execution.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes complex & diverse tasks within given rules/limits.
- Analyzes issues and determines next steps; escalates as required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- Typically between 1 - 2 years of relevant experience and/or certification in related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience.
- Canada only: Registration to sell investment products completed or in progress (must be completed within 12 months) - as appropriate for the jurisdiction.
- Some experience in a consultative customer service or sales roles, with a drive to deliver a personal customer experience.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- Drive to deliver a personal customer experience.
- A focus on results and the ability to thrive in a consultative sales and team-based environment.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic specialized knowledge.
- Verbal & written communication skills - Good.
- Organization skills - Good.
- Collaboration & team skills - Good.
- Analytical and problem solving skills - Good.

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to man



  • Mont-Tremblant, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Villemaire Pneus et Mécanique. Est à la recherche des gens passionnés par l'automobile et les pneus, qui aimeraient travailler dans un garage et grandir avec l'entreprise. **Conseiller(ère) Tremblant** Relevant du directeur de la succursale, le conseiller(ère) doit planifier l’ensemble des travaux reliés à la vente et aux changements de pneus...


  • Mont-Tremblant, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

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    Villemaire Pneus et Mécanique. Est à la recherche des gens passionnés par l'automobile et les pneus, qui aimeraient travailler dans un garage et grandir avec l'entreprise. **Conseiller(ère) Tremblant** Relevant du directeur de la succursale, le conseiller(ère) doit planifier l’ensemble des travaux reliés à la vente et aux changements de pneus...


  • Mont-Tremblant, Canada Chaussures Pop Go sport Full time

    **Conseiller(ère) à la vente** Chaussures POP - Mont Tremblant QC **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à ce qu’ils...


  • Mont-Tremblant, Canada Chaussures Pop Go sport Full time

    **Conseiller(ère) à la vente**Chaussures POP - Mont Tremblant QC**Description du poste et responsabilités**Vous aimez nos produits. Les chaussures modes vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens.Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à ce qu'ils reçoivent une...


  • Mont-Tremblant, Canada Banque de Montréal Full time

    845, rue de Sainte-Jovite Mont Tremblant Québec,J8E 3J8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...


  • Mont-Tremblant, Canada Banque de Montréal Full time

    845, rue de Sainte-Jovite Mont Tremblant Québec,J8E 3J8Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...


  • Mont-Tremblant, Canada Boutique Le Grenier Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...


  • Mont-Tremblant, Canada Boutique Le Grenier Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Boutique Le Grenier Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** - Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; - Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; - Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; - Participe activement à promouvoir un...


  • Mont-Tremblant, Canada Billie le Kid Full time

    **BILLIE LE KID** Notre objectif a toujours été et ce, depuis nos débuts d’offrir une gamme de produits durables et éthiques qui correspondent à nos valeurs d’entreprise. L’équipe a toujours pris soin de sélectionner une variété de marques de vêtements, jouets, livres et accessoires qui plairont aux enfants âgés entre 0 et 10 ans. Nous...


  • Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique ? Tu as un intérêt marqué pour les jeux de société et le développement de l'enfant ? Tu es reconnu(e) pour ton écoute et ton positivisme ? !!!Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi!!! Nous avons un poste de conseiller/conseillères à combler dans nos boutiques de Mont-Tremblant! (St-Jovite et...


  • Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique ?Tu as un intérêt marqué pour les jeux de société et le développement de l'enfant ?Tu es reconnu(e) pour ton écoute et ton positivisme ?Sauterelles et Coccinelles a besoin de toiNous avons un poste de conseiller/conseillères à combler dans nos boutiques de Mont-Tremblant (St-Jovite et village...


  • Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Aubainerie Full time

    La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille avec plus de 50 points de vente, Aubainerie est déterminée à offrir le meilleur à toute notre clientèle avec les derniers styles. Animée d’un désir de rendre...


  • Mont-Tremblant, Canada GAGNON - La Grande Quincaillerie Full time

    L'entreprise est aujourd'hui à la recherche d'un conseiller pour le département de la peinture pour rejoindre son Équipe. En tant que conseiller peinture, vous jouerez un rôle essentiel dans le service à la clientèle. **Le poste consiste à**: - Servir et conseiller les clients pour leurs besoins de peinture, teinture et tous autres articles du...


  • Mont-Tremblant, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.*** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Caissier(ère)*** Notre promesse ? Vous offrir une ambiance...


  • Mont-Tremblant, Canada Benny & Co. Full time

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