Chef de Quart/chef D’équipe

2 weeks ago


Saintapollinaire, Canada Starbucks Full time

À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d’équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l’environnement du magasin propre et agréable. Vous devrez servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks. Mieux encore, vous ferez partie d’une entreprise qui se classe continuellement parmi les meilleurs milieux de travail et où les partenaires aiment ce qu’ils font.

**Sommaire des principales responsabilités**
Les responsabilités et les principales fonctions du poste comprennent, sans s’y limiter, ce qui suit:

- Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks.
- Rester calme durant les périodes d’achalandage élevé ou lors d’événements inhabituels pour maintenir le rendement habituel tout en montrant le bon exemple à l’équipe.
- Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l’environnement et les clients afin de déceler des indices.
- Communiquer avec le gérant afin que l’équipe puisse agir et créer le troisième lieu lors de chaque quart de travail.
- Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin.
- Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart.
- Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et la performance de l’équipe, et en faire part au gérant.
- Créer un environnement d’apprentissage positif au moyen d’un encadrement et d’une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires.
- Offrir un service légendaire à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en établissant un lien avec lui.
- Découvrir les besoins du client et y répondre.
- Développer des relations positives avec l’équipe sur le plancher en comprenant les motivations, les préoccupations et les besoins de chacun, et en s’y attardant.
- Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l’horaire.
- Organiser les tâches d’ouverture et de fermeture telles qu’elles ont été attribuées.
- Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart.
- Suivre les politiques de manipulation d’argent et de caisse et s’assurer que les pratiques à cet effet sont bien suivies par l’équipe en fonction.
- Faire le suivi auprès des baristas pendant le quart pour s’assurer de donner un service légendaire à tous les clients.
- Être présent et ponctuel de manière régulière.
- Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation.
- Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits.
- Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l’équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu’en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance.
- Utiliser les outils opérationnels pour atteindre l’excellence opérationnelle durant le quart.

**Expérience requise**
- Service à la clientèle dans le domaine du détail ou de la restauration: 1 an

**Connaissances, aptitudes et capacités requises**
- Aptitude à gérer du personnel
- Aptitude à apprendre rapidement
- Aptitudes en communication orale
- Connaissance du milieu du commerce au détail
- Grandes habiletés interpersonnelles
- Capacité de travailler en équipe
- Aptitude à créer des relations
- Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés._

Type d'emploi : Temps partiel

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Desinfections regulier des espaces commun


  • Chef de Quart

    4 days ago


    Saint-apollinaire, Canada McDonald's Full time

    **Le poste** Salaire à partir de 18$/h **Chef de quart / Leader de quart** - Le chef de quart à la responsabilité d'une équipe allant de 4 à 10 personnes. - Il a la responsabilité du personnel, des biens du restaurant, de la qualité du service. - Il a comme objectif de maximiser les bénéfices du restaurant durant son quart en mettant en place les...

  • Chef de quart

    3 weeks ago


    Saint-Apollinaire, Canada McDonald's Full time

    Le posteSalaire à partir de 18$/hChef de quart / Leader de quartLe chef de quart à la responsabilité d'une équipe allant de 4 à 10 personnes. Il a la responsabilité du personnel, des biens du restaurant, de la qualité du service. Il a comme objectif de maximiser les bénéfices du restaurant durant son quart en mettant en place les stratégies de...

  • Chef de quart

    3 weeks ago


    Saint-Apollinaire, Canada McDonald's Full time

    Le posteSalaire à partir de 18$/hChef de quart / Leader de quartLe chef de quart à la responsabilité d'une équipe allant de 4 à 10 personnes. Il a la responsabilité du personnel, des biens du restaurant, de la qualité du service. Il a comme objectif de maximiser les bénéfices du restaurant durant son quart en mettant en place les stratégies de...


  • Saint-Bonaventure, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....


  • Saint-Bonaventure, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....


  • Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    **Tu tripes sur l’expédition?** **Tu aimes coordonner une équipe?** **On a l’emploi parfait pour toi!** Tu as de l’expérience en coordo d’expédition. Tu as le tour de comprendre l’espace d’entreposage disponible. Tu sais comment maximiser chaque pied carré. Dans ton quotidien, tu coordonnes les activités de chargement et déchargement de...

  • Chef D'équipe

    4 weeks ago


    Saint-Bruno, Canada USINE DE CONGÉLATION DE ST-BRUNO Full time

    **Vous aimeriez vous occupez d’une équipe ! De veiller au bon déroulement, voir à améliorer l’efficacité, à assurer le respect des échéances, des étapes, des mesures d’hygiène et de santé sécurité! Et même plus**! **Sous la supervision du contremaître, le chef d’équipe doit **:Être en mesure de conduire un chariot élévateur;...


  • Saint-Hubert, Canada Airmedic Full time

    Joignez-vous à notre équipe de héros, devenez Chef(fe) d’équipe médicale Lieu de travail : St-Hubert Statut : temps plein Travailler chez Airmedic est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de l’équipe et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquées de l’entreprise, nous...


  • Saint-Sauveur, Canada CHEF-DÉMO Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de Marque! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie. **Peu importe votre statut**, que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous....

  • Chef d’équipe

    4 weeks ago


    Saint-Valère, Canada Construction Valard inc. Full time

    Construction Valard Québec, filiale du Groupe Valard et dont la société mère est Quanta Services, l’un des plus grands entrepreneurs de services publics en Amérique du Nord est à la recherche d’un Chef d’équipe (RDT) - Plantage pour ses opérations sur le territoire de la Mauricie. Soucieux d’offrir ce qu’il y a de mieux à nos...


  • Saint-Georges, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme chef d’équipe de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Un gérant de rayon leader de nuit dirige une équipe en respectant les croyances et valeurs fondamentales de Walmart. Cette équipe est responsable de...


  • Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    **Responsabilités** Le chef d'équipe est responsable de la gestion de deux lignes de machines sur chaque quart de travail, de la coordination stratégique des membres de l'équipe sur la ligne de production pour atteindre le niveau d'efficacité souhaité. Le chef d'équipe de production n'est pas seulement un chef d'équipe qualifié, c'est aussi un...

  • Chef de quart

    7 hours ago


    Saint-Constant, Quebec, Canada L'Équipeur Full time

    À propos de nousSi vous avez une personnalité amicale, faites preuve d'enthousiasme et désirez véritablement aider les autres, vous avez votre place chez L'Équipeur? Description de posteÀ titre de chef de quart à temps partiel chez L'Équipeur, vous créerez des expériences exceptionnelles pour les clients en allant à leur rencontre afin de vous...

  • Chef Caissier

    2 days ago


    Saint-Hubert, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre39et39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe ? Alors ce job...

  • Chef D’équipe

    2 days ago


    Saint-Henri, Canada TMS Sytème Full time

    Chez TMS, _on pense différemment_ ! En affaires depuis plus de 20 ans, TMS est une équipe de passionnés d’innovation qui a su propulser la préfabrication de bâtiments à un autre niveau. Le chef d’équipe à l’usine d’acier lourd à un poste clé qui exige des compétences de supervision, de coordination et de communication. **Voici de quoi...

  • Chef D’équipe

    2 days ago


    Saint-Laurent, Canada Virage Simulation Full time

    **Chef d’équipe - Intégration** Poste à temps plein, permanent De (8h à 17h), Quart de jour, lundi au vendredi Salaire offert : selon expérience, à discuter **Qui sommes-nous ?** Depuis 2005, Virage Simulation, une entreprise à la fine pointe de la technologie, a toujours su relever la barre dans le domaine de la simulation de véhicules...


  • Saint-Hubert, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime...

  • Chef d’équipe

    2 weeks ago


    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Construction Valard inc. Full time

    Construction Valard Québec, filiale du Groupe Valard et dont la société mère est Quanta Services, l’un des plus grands entrepreneurs de services publics en Amérique du Nord est à la recherche d’unChef d’équipe (RDT) - Plantagepour ses opérations sur le territoire de la Mauricie.Soucieux d’offrir ce qu’il y a de mieux à nos employés, voici...


  • Saint-Laurent, Canada IKEA Full time

    Si tu te reconnais - Vous avez environ un an d’expérience professionnelle dans un environnement de logistique ou de commerce de détail à volume élevé, au cours de laquelle vous avez géré l’approvisionnement et les réceptions (l’expérience en centre de distribution est un atout sérieux, mais elle n’est pas indispensable) - Vous possédez une...


  • Saint-Laurent, Canada IKEA Full time

    Si tu te reconnais - Vous avez environ un an d’expérience professionnelle dans un environnement de logistique ou de commerce de détail à volume élevé, au cours de laquelle vous avez géré l’approvisionnement et les réceptions (l’expérience en centre de distribution est un atout sérieux, mais elle n’est pas indispensable) - Vous possédez une...