Coordonnateur(Trice), Formation Et Développement
3 months ago
**Date d'entrée**: Dès que possible
**Date de fin**: contrat 1 an
Planifier et organiser la formation des nouveaux employés au sein de notre centre d’appels. Dispenser des formations et du perfectionnement aux employés, y compris aux nouveaux employés. Créer et mettre à jour les manuels de référence et les bulletins.
**Responsabilités**:
- Tenir à jour les manuels de formation afin d’organiser des séances de formation et s’assurer que le matériel de formation est accessible à tous les employés sur MILO.
- Faciliter l’orientation, la formation et le perfectionnement des nouveaux employés sur nos différents systèmes de réservation, ainsi que sur les autres outils nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
- Créer de nouvelles procédures au besoin.
- Informer le personnel sur les procédures nouvelles et actuelles, les produits existants et nouveaux et les promotions.
- Guider les nouveaux employés lors de la formation initiale du centre d’appels.
- Maintenir un bon contact avec les fournisseurs (hôteliers et offices de tourisme) afin de planifier et de coordonner les séances de formation.
- Vérifier, clarifier, rechercher et restructurer les informations fournies par l’entreprise afin de s’assurer que la communication au personnel est complète et exhaustive.
- Répondre aux questions reçues sur nos produits, et maintenir un document de référence à consulter par tous.
- Communiquer les changements et corrections à apporter aux systèmes aux départements appropriés.
- Mettre à jour les compétences et les connaissances en s’inscrivant à des programmes de formation spécialisés et en participant à des présentations.
- Coordonner les guides touristiques et assurer la liaison avec les écoles de tourisme pour faciliter le processus de recrutement du centre d’appels.
**Connaissances et compétences requises**:
- Diplôme d’études collégiales en tourisme;
- Minimum d’un an d’expérience dans un poste de centre d’appels ainsi qu’une expérience de facilitation ou de formation;
- Bilinguisme parfait en anglais et en français;
- Excellentes compétences en communication et en organisation, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Niveau élevé d’énergie et d’enthousiasme;
- Excellent esprit d’équipe;
- Connaissance de TTS et ARD;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à motiver les employés;
- Bon jugement, initiative et flexibilité;
- Souci du détail;
- Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches et à gérer le calendrier quotidien;
- Compétences informatiques avancées en Word, Excel, PowerPoint ainsi que le système de réservation de Vacances Air Canada.
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Coordonnateur(Trice) - marketing Et Développement
3 months ago
Montréal, Canada Architecture49 Full timeTravailler chez Architecture49, c’est faire partie d’une équipe à la fois rigoureuse et dynamique, jeune et expérimentée, sensible aux enjeux de notre époque et pour qui le plaisir au travail est une valeur fondamentale. C’est aussi œuvrer sur des projets d’envergure dans les secteurs institutionnel, patrimonial, culturel, de l’éducation,...
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Coordonnateur(Trice) Formation
3 months ago
Montréal, Canada Labatt Breweries Canada Full timeDreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...
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Coordonnateur, Formation
3 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Coordonnateur(Trice) de Camp
2 months ago
Montréal, Canada Centre d'aide à la réussite et développement CARD Full timeLe CARD est un milieu de vie qui a pour mission d’aider à la réussite et au développement des jeunes dans une perspective interculturelle tout en créant une dynamique avec leur parent dans le processus d’aide et de soutien. Nous sommes à la recherche d’un(E) coordonnateur(trice) de camp pour compléter nos supers équipes qui travaillent à...
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Coordonnateur(Trice) à La Formation
3 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeEs-tu prêt à faire une différence significative dans le développement des talents et à guider une équipe vers l'excellence dans leur parcours de formation? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à la formation au sein de son équipe Expérience membre. De l’identification des besoins, en passant par la planification et la...
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Coordonnateur(Trice) Assurance Qualité Et
3 months ago
Montréal, Canada Innotex Inc. Full time**COORDONNATEUR(TRICE) ASSURANCE QUALITÉ ET AMÉLIORATION CONTINUE** L’entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d’équipements de protection individuelle et d’habits de protection destinés aux pompiers et aux premiers répondants. Notre engagement en matière d’innovation et de travail...
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Coordonnateur(Trice) Clinique
3 months ago
Montréal, Canada Société de développement social Full timeÀ propos de la Société de développement social (SDS)La Société de développement social (SDS) travaille activement à trouver dessolutions à l’itinérance et à l’exclusion sociale en établissant des ponts et en créantdes projets novateurs suscitant la participation du monde des affaires. Lespersonnes en situation d’itinérance et/ou de grande...
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COORDONNATEUR SANTÉ, SÉCURITÉ ET FORMATION
4 months ago
Montréal, QC, Canada MLW Foods Inc. Full timeTitre Du Poste: Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité Location: 1875 rue Bercy, Montréal, QC, H2K 2T9 Relève De: Directeur d’usine ____________________________________________________________________________________ Aliments MLW recrute actuellement pour le poste de coordonnateur (trice) santé-sécurité pour notre usine de Montréal. Relevant...
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Coordonnateur(Trice) de L’enseignement
3 months ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeCoordonnateur(trice) de l’enseignement **Coordonnateur(trice) de l’enseignement** **_Direction de l’enseignement_** - Poste d’encadrement, temps complet (35h par semaine)_ Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la...
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Coordonnateur/trice Développement E-commerce
3 months ago
Montréal, Canada Ecosolaris Full timeLes avantages d’Ecosolaris (pour ne citer que ceux là): - Œuvrer dans le domaine valorisant des énergies renouvelables. - PME dans les Laurentides avec 20 ans d’expertise dans le domaine. - Un milieu de travail où l'entraide est une volonté. - Travailler pour un président compréhensif et à l’écoute. - Horaire flexible pour mieux concilier ta...
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Coordonnateur(Trice) en Développement Immobilier
3 months ago
Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full timeBroccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...
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Coordonnateur(Trice) Et Chef D'équipe
3 months ago
Montréal, Canada Securimed Full timeLe réseau de clinique Securimed est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) clinique pour sa clinique située à Montréal. Securimed est une entreprise qui oeuvre dans des domaines variés tel que les examens pré-emploi, les expertises médicales, la médecine privée et les examens pour l'immigration. Un minimum de cinq(5) ans...
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Coordonnateur(Trice) Marketing
3 months ago
Montréal, Canada Macogep Inc. Full timeMACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...
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Coordonnateur(Trice) Marketing
3 months ago
Montréal, Canada Macogep Inc. Full timeMACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...
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Coordonnateur(Trice) Et Chef D'équipe
3 months ago
Montréal, Canada Securimed Full timefaLe réseau de clinique Securimed est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) clinique pour sa clinique située à Montréal. Securimed est une entreprise qui oeuvre dans des domaines variés tel que les examens pré-emploi, les expertises médicales, la médecine privée et les examens pour l'immigration. Un minimum de cinq(5) ans...
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Coordonnateur(Trice) Bilingue Du Développement Des
3 months ago
Montréal, Canada Orbit Full timeDescription de l'entreprise Chaque industrie et chaque profession ont leurs propres caractéristiques, tout comme les individus. Chez Orbit, notre équipe chevronnée de courtiers et de gestionnaires tient compte de ces caractéristiques lors de la conception de programmes de formation pour nos équipes et de solutions d’assurance personnalisées pour nos...
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Coordonnateur(Trice) de Projet
3 months ago
Montréal, Canada Chambre de commerce et d'industrie du Grand Roussillon Full time**Coordonnateur(trice) de projet** Notre belle équipe cherche une personne dynamique, autonome et adorant créer des liens avec les gens d’affaires de notre belle région! La personne choisie occupera le poste de Coordonnateur(trice) de projet. **Description** Sous la supervision du directeur général, et en support aux coordonnatrices en poste, vous...
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Coordonnateur/trice à La Tarification
3 months ago
Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full timeTravail hybride - Horaire flexible - Échelle salariale entre 66 500$ et 83 000$ Sous la responsabilité du Directeur, Actuariat & Tarification, le/la Coordonnateur/trice à la Tarification assume principalement des responsabilités de coordination, de support, de formation et de gestion et/ou participation à des projets au sein du service Actuariat et...
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Coordonnateur(Trice) de Cuisine
3 months ago
Montréal, Canada Édouard et Léo Full time**TITRE : Coordonnateur(trice) de cuisine** Le groupe Hoogan et Beaufort est d’abord et avant tout une équipe de gourmands bons-vivants passionnés par le terroir Québécois. Composé du Restaurant Hoogan et Beaufort, du traiteur Hoogan et Beaufort Événement, des Boucheries Édouard et Léo, et du bar à vin Annette, nous visons à offrir une...
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Coordonnateur(Trice) Ressources Humaines
4 months ago
Montréal, Canada RHHR Full timeCoordonnateur/trice ressources humaines Le/la coordonnateur/trice RH, et en collaboration avec la direction des RH sera appelé à effectuer différentes tâches administratives en lien avec le département des ressources humaines. Il/elle supportera l’équipe de direction/management dans l’administration des dossiers touchant la dotation/recrutement,...