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Préposé à La Livraison de Véhicules

2 months ago

Boucherville, Canada Boisvert Ford Full time

Description sommaire du poste

Assurer la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et effectuer diverses fonctions de soutien à la demande de son supérieur.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions:

- Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s'assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles.
- Coordonner la livraison des véhicules aux clients, offrir une visite des installations de la concession et présenter les clients au personnel approprié, y compris le directeur et le conseiller de l'après-vente.
- Explication complète du fonctionnement et technologies du véhicule au client lors de la livraison. Surtout pour véhicules électriques
- Assistance a l'installation des logiciels Ford sur le nouveau véhicule
- S'assurer que chaque client est satisfait de la livraison et de la performance de sa voiture.
- Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients en informant immédiatement le directeur des ventes.
- Participer activement au programme de relance et de suivi du propriétaire en vue de favoriser la fidélité de la clientèle.
- Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle (rencontre d'information,?).
- Remplacer la réceptionniste selon les besoins.
- Accueillir la clientèle du service des ventes ou de l'après-vente selon les besoins.
- Appuyer le directeur des ventes, lorsque nécessaire.

Si vous êtes motivé, dynamique et prêt à relever de nouveaux défis au sein de notre entreprise, nous vous encourageons vivement à postuler.

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