Coordonnateur (Trice) à La Gestion Des Garanties
2 months ago
**Intitulé du poste**:
Coordonnateur (trice) à la gestion des garanties (Présentiel)
**Contrat**:
RÉGULIER
**Description du poste**:
**Ta carrière a besoin d’un lift ?**
Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de coordonnateur à la gestion des garanties.
Travailler au sein de Groupe Lou-Tec, c’est faire partie d’une entreprise 100% québécoise où la sécurité, le respect, l’intégrité et l’unité sont au cœur des décisions. Nous croyons que l’atteinte de sommets passe par l’élévation de nos employés. C’est pourquoi nous assurons d’offrir un environnement de travail stimulant qui vous permettra d’atteindre votre plein potentiel.
**Voici pourquoi vous aimeriez faire partie du Groupe Lou-Tec**
- Salaire compétitif;
- Entreprise en pleine expansion;
- Avantages sociaux incluant des services de télémédecine gratuits;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Formations continues pour développer votre plein potentiel;
- Équipements à la fine pointe de la technologie;
- Et plus encore
**Qui sommes-nous?**
Groupe Lou-Tec est le plus important réseau de centres de location au Québec. Leader dans notre industrie, nous offrons une vaste gamme de produits en location, tels que des machineries lourdes et des équipements spécialisés.
**Résumé du poste**
La personne gère, traite et autoriser les réclamations au titre de la garantie selon les critères exigés par le constructeur/fournisseur. Elle est également responsable de traiter les demandes hors normes ou litigieuses. Dans le cadre de ses fonctions, elle collabore étroitement avec le service des achats et les magasiniers et informer le personnel à l'interne sur toutes questions relatives aux garanties.
**Votre quotidien**
- Analyser les dossiers de réparations assujettis aux réclamations sous garantie;
- Procéder à l’ouverture des dossiers et à la consolidation des informations;
- Acheminer les demandes de garanties aux manufacturiers;
- Assurer le suivi des dossiers de réclamations (délais, paiements, etc.);
- Apporter les correctifs nécessaires au besoin;
- Procéder aux relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers;
- Négocier avec les manufacturiers afin d’accélérer la fermeture du dossier;
- Former les ressources internes sur le processus de réclamation des manufacturiers ainsi que sur les couvertures de garanties applicables;
- Analyser les processus en place et proposer des solutions d’amélioration continue; Analyser chaque cas pour évaluer les causes de défectuosité (défaut de fabrication ou usage abusif) et émettre une recommandation;
- Coordonner les rappels de garanties émis par les manufacturiers;
- Autres tâches connexes.
Le poste est en présentiel. La personne doit habiter près de l'une des succursales de Lou-Tec.
**Profil**:
- DES ou plus nécessaire
- Expérience dans un poste similaire
- Expérience dans le domaine de la location ou de la machinerie
- Bilinguisme essentiel
- Aptitudes en communication et en négociation
- Très bonne organisation du travail
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Montréal, Succursale d'Anjou
**Lieu**:
8500 Jules-Léger Rue, Anjou QC H1J1A7
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