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Responsable - Location Et Certification

1 month ago

Montréal, Canada Espace La Traversée Full time

Espace la Traversée est un organisme à but non lucratif offrant des services d’hébergement à des personnes ayant des besoins particuliers. Notre mission principale est de briser l’isolement social, entre autres, à travers la location de logements à prix abordables avec service de soutien communautaire.

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**Raison d’être du poste**

La personne recherchée travaillera pour un projet situé à Lachine. La Maison d’Esther est une RPA de catégorie 3 et 4 qui offre actuellement à des religieuses 155 chambres et logements. Le site accueillera graduellement d’autres personnes âgées issues d’autres communautés religieuses et de la population générale. La Cité Sainte-Anne est en développement sur le même site et offrira 270 logements abordables en RPA de catégorie 1. La disponibilité de ces logements est prévue pour 2025.

La personne titulaire de ce poste assure un rôle central dans la location des logements et autres espaces du site (présents et à venir). Elle travaille à l’élaboration d’un processus rigoureux de location des espaces. Elle agit également comme personne ressource dans le cadre de la certification des différents projets du site (RPA de catégorie 1, 3 et 4).

**RÔLE ET RESONSABILITÉS**
- Location_
- Reçoit les demandes de location, fait la promotion des services et organise des visites. Tiens à jour la liste d’attente et fais les suivis requis ;
- Assure le traitement des mouvements de clientèle dans la base de données (HOPEM) ;
- Rencontre les locataires pour diverses démarches administratives (ex : baux, assurances, demande de subvention, règlements, renouvellement, déménagement, cartes d’accès, clés, stationnement, casiers, repas, etc.) ;
- Veille à la perception des loyers et fait le suivi nécessaire en cas de défaut de paiement ;
- Assure la location et le suivi des locations d’autres espaces non-résidentiels (ex. : stationnement).
- Certification_
- Fait le suivi des dossiers des bénévoles
- Constituer, mettre à jour et assurer la conformité du dossier de certification de la RPA ;
- Autres_
- Rédige des rapports d’activités et les rapports annuels requis;
- Représente l’organisme dans différentes comités, tables de concertation ou activités du milieu;
- Travaille en étroite collaboration avec les autres départements (installations matérielles, ressources humaines, milieux de vie, etc.) ;
- Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.

**EXIGENCES**

**Scolarité et expérience**
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent
- Minimum 1 an d’expérience pertinente

**Aptitudes et qualités recherchées**
- Habileté de communication et capacité à créer des liens de confiance
- Empathie, maturité affective et ouverture d’esprit
- Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulement rapidement et peuvent être stressantes
- Habiletés en gestion de conflits
- Capacité à établir des limites claires et à prendre des décisions qui s’imposent
- Grand sens de l’organisation et de suivi de dossiers
- Autonomie, polyvalence, débrouillardise et capacité d’adaptation
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à animer (réunions, rencontres, ateliers, séance d’information)
- Connaissances des règles et des droits et du Tribunal administratif du logement
- Excellente connaissance de la langue française parlée et écrite
- Connaissance de la langue anglaise parlée et écrite
- Très bonne connaissance de Microsoft 365 : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams

Assurer une présence de proximité, se préoccuper du bien-être des locataires afin de les soutenir dans leurs différentes démarches visant la stabilité résidentielle.

**Principales responsabilités**:

- Soutenir les locataires dans l’ensemble de leurs demandes visant la stabilité résidentielle (demandes d’aide financière, références aux services communautaires et gouvernementaux);
- Veiller au bon voisinage entre les locataires;
- Assurer les communications écrites et orales avec les locataires;
- Organiser, planifier et animer les rencontres de locataires;
- Organiser les activités communautaires de l’immeuble, en collaboration avec les locataires;
- Gérer le budget annuel attribué;
- Repérer les difficultés liées au vieillissement et proposer l’aide adéquate aux locataires;
- Recherche et développement de partenariat avec les organismes communautaires et les ressources de quartier;
- Référer les locataires aux organismes de quartier en fonction de leurs besoins;
- Sélectionner les nouveaux locataires et assurer la location des logements;
- Maintenir à jour les dossiers des locataires;
- Expliquer la règlementation en vigueur face à la Covid19;
- Collaborer avec les différents services administratifs (comptabilité/installation matérielles);
- To

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