Analyste de Soutien Aux Ventes
2 months ago
**Un lieu lorsque les gens sont importants.**
Commencez votre cheminement de carrière avec Univar Solutions Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et accélérer votre progression de carrière dans des domaines qui vous dynamisent et vous passionnent.
**CONTRAT DE 18 MOIS**
**Lieu de travail**:
**Basé à notre bureau de Dorval, QC: 3 jours par semaine en présentiel à notre bureau et 2 jours par semaine en télétravail**
**À propos du poste**:
**Ce que nous offrons**:
- Un programme de travail flexible
- Des programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux
- Des possibilités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale
- Une allocation d'études
- Un salaire compétitif, des avantages sociaux tels que : assurance médicale et dentaire payée par l'employeur, couverture d'invalidité à court et à long terme, pension de retraite avec contribution de l'employeur.
- Gymnase sur place
- Des réseaux de ressources pour les employés qui militent pour la promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion au sein de l'entreprise.
**Ce que vous ferez**:
- Assurer la satisfaction des clients en gérant les relations d'affaires clés et en respectant constamment les engagements et la valeur ; offrir une expérience client toujours positive et professionnelle.
- Agir comme une extension de notre équipe de vente avec les besoins administratifs auprès de notre base de clients afin d'éviter les pertes par attrition et d'encourager la croissance de notre marge de contribution en fournissant le plus haut niveau de soutien.
- Gérer toutes les demandes de documentation pour les clients (sondages auprès des clients, questionnaires, documents relatifs à la gestion des produits des clients, FDS, COA, TDS, ISO, assurance, W9, spécifications de vente, etc...) et s'efforcer de remplir tous les formulaires nécessaires à usage interne et d'assurer le suivi des demandes externes des fournisseurs auprès des clients.
- Participer à la création, à la manipulation et à la révision de tous les rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels pour que l'équipe de vente respecte le budget et les objectifs de son territoire - cela comprend, entre autres, tous les rapports sur les commandes en cours, les commandes en souffrance, sur les clients/territoires, les comparatifs et toute autre demande de rapport.
- Fournir aux clients des demandes d'échantillons et mettre en place des procédures de suivi des échantillons afin de s'assurer que le client dispose de tout ce dont il a besoin pour faire face aux nouvelles opportunités commerciales potentielles concernant les demandes d'échantillons.
- Capacité à gérer les comptes les plus complexes et à utiliser les compétences pour les rôles/équipes spécialisés et être prêt à accepter des responsabilités supplémentaires si nécessaire.
- S'assurer que tous les clients sont configurés avec précision via les données de base en vérifiant chaque mois/trimestre l'exactitude du territoire et de l'industrie afin de fournir des mises à jour rapides lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi de la liste de contrôle des nouvelles affaires pour s'assurer qu’Univar Solutions est équipée pour prendre en charge avec succès de nouvelles affaires pour le client - en s'assurant que les codes de matériaux sont correctement configurés, que le stock et les prévisions sont en place, que les prix sont dans le système et approuvés par les chefs de produits, et que les instructions de livraison spécifiques au client ont été traitées.
- Travailler en partenariat avec des membres désignés de l'équipe de vente afin d'entretenir des relations solides avec les clients pour développer l'activité ; informer les vendeurs des renseignements sur les clients, des incohérences dans le comportement des clients et identifier les possibilités d'amélioration.
- Gèrer la tarification via notre outil de tarification (Nexprice) et révise rapidement les prix pour l'entrée des commandes avec l'équipe de vente et informe les clients des augmentations de prix par des lettres de prix automatisées.
- Diriger la collaboration avec les membres interfonctionnels de l’équipe pour activer les codes et les informations nécessaires sur les matériaux, les lieux de stockage, les prévisions et les données de base précises au niveau du compte client.
- Fournir aux vendeurs des suggestions de prix, des options de délai de livraison, des quantités mínimales de commande et des scénarios d'inventaire pour soutenir les ventes, si nécessaire.
- Lancer des processus internes et en assurer le suivi (demandes d'offres, prévisions, conditions de paiement, etc )
- S'efforce de réduire le taux de tarification manuelle de l'organisation en aidant les ventes à mettre à jour les dossiers des clients avec des offres de prix via notre outil de tarification.
- Effectuer d'autres tâches connex
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