Conseiller(ère), Expérience Client en Résidence

4 weeks ago


Greenfield Park, Canada Groupe EMD Batimo Full time

**Conseiller(ère), expérience client (mandat temporaire 2023 et possibilité de permanence)**

Vous voulez mettre à profit votre expertise et votre créativité en collaborant activement à la réalisation de projets variés et innovants?

**VOTRE DÉFI**

Le/la conseiller(ère) **expérience client, sous la responsabilité du directeur général de la résidence**, **est responsable de toutes les activités liées à l’expérience client. Le titulaire de ce poste doit élaborer les orientations, la planification et la réalisation des priorités et actions afin d’instaurer une ambiance à la hauteur des attentes des résidents. L’objectif ultime étant de créer l’engagement des résidents envers leur résidence et ainsi participer au bonheur de ceux-ci.
- Ce poste est pour une durée temporaire, jusqu’à la fin de 2023. D’ici l’atteinte de cette date, il peut y avoir une possibilité de permanence à l’intérieur de la résidence ou ailleurs dans l’entreprise._

**VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉ**
- Contribuer à l’ensemble des travaux visant à enrichir l’expérience client des résidents en impliquant tous les secteurs de la résidence;
- Proposer des stratégies d’intégration d’expérience client, répondant aux besoins et attentes de la clientèle interne (résidents) et externe (prospects);
- Développer et implanter des stratégies liées au renforcement de la culture de service au sein de la résidence;
- Animer des rencontres et des ateliers avec les équipes de la résidence ou avec des comités de résidents et assister le DG lors des cafés avec les résidents;
- Instaurer des mécanismes de consultation et assurer la mise en place de mesure de l’expérience client;
- Participer à la promotion du programme ambassadeur afin d’assurer le référencement et participer aux initiatives et programmes de rétention;
- Représenter la résidence lors d’événements externes;
- Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux résidents;
- Aider les conseillers à la location lors de blitz de suivis auprès des prospects;
- Organiser des événements pour inviter des prospects à la résidence afin de leur faire découvrir la vie en résidence;
- Faire des visites de la résidence et des appartements modèles avec des prospects lorsque les conseillers à la location sont occupés ou absents;
- Faire les suivis des messages de clients qui auront été laissés sur la boite vocale en l’absence de réponses des conseillers à la location;
- Assister le DG durant la période des sondages résidents;
- Assister l’animatrice lors des événements spéciaux en résidence;
- Exercer une veille sur l’évolution des tendances et les meilleures pratiques à mettre en place dans le but d’améliorer l’expérience client;
- Toutes autres tâches connexes.

**EXPÉRIENCE ET EXIGENCES**
- DEC en administration et/ou expérience pertinente dans un rôle similaire ou connexe;
- Motivé par la réussite globale d’une équipe;
- Facilité à développer et maintenir de belles relations clients;
- Posséder une expérience dans la vente, la location ou l’immobilier est un atout important;
- Bilingue (français et anglais);
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Prière de noter que l’horaire est flexible et qu’il inclut des fins de semaine selon les évènements en place


  • Conseiller(ère) F&i

    3 weeks ago


    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Salaire de base garentit + Bonus!! Doit être disponible 1 FDS / 2 Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos...


  • Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...


  • Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

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  • Greenfield Park, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Conseiller (ère) à la vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du gérant de succursale, le/la conseiller (ère) à la vente idéal est ambitieux et fait preuve d'un esprit d'entreprise permettant de performer dans un...


  • Greenfield Park, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 10 ans, ECONOPLUS est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir ECONOPLUS est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Conseiller(ère) aux Ventes en magasin Postes...


  • Greenfield Park, Canada La Tuilerie Longueuil Full time

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** Rejoins **La Tuilerie Longueuil**! Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovation et de décoration d'intérieur serait une introduction simple,...


  • Greenfield Park, Canada La Tuilerie Longueuil Full time

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  • Greenfield Park, Canada La Tuilerie Longueuil Full time

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** Rejoins **La Tuilerie Longueuil**! Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovation et de décoration d'intérieur serait une introduction simple,...


  • Greenfield Park, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Conseiller (ère) à la vente (temps partiel) **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du gérant de succursale, le/la conseiller (ère) à la vente idéal est ambitieux et fait preuve d'un esprit d'entreprise permettant de...


  • Greenfield Park, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes** **Mercedes-Benz Rive-Sud** **Greenfield Park, Québec** **Principales tâches** - Répondre aux clients, monter les soumissions, ventes de véhicules; - Atteindre les objectifs (volume et CSI) - S’occuper du renouvellement et du portefeuille de notre clientèle; - Veiller à la fidélisation de la clientèle et aux...


  • Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...


  • Greenfield Park, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249498 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Greenfield Park, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249474 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Greenfield Park, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    **Caissier(ère) Vendeur(euse) Conseiller(ère)** **Quelle est le rôle d'un caissier/vendeur(euse)**: **Le rôle du caissier est d'enregistrer, totaliser, et encaisser la somme correspondant aux achats d'un client. Il a également souvent la responsabilité de l'ouverture et de la fermeture des caisses.** **Offre un service qui fidélise les clients...


  • Greenfield Park, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...

  • Caissier(ère)

    3 days ago


    Greenfield Park, Canada jean coutu Full time

    Notre équipe est à la recherche d’un(e) caissier(ère) afin d'occuper un poste à notre PJC de greenfield park. Il s'agit d'un poste **TEMPS PLEIN ou TEMP PARTIEL DE JOUR.** **Temps plein 35-40 h** **Temps Partiel 25-30 h principalement de jour et weekend** Description du poste Le ou la caissier/ère effectue principalement l’opération de la...

  • Conseiller Technique

    3 weeks ago


    Greenfield Park, Canada Canadian Tire Full time

    Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...


  • Greenfield Park, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 14 ans, Nous sommes déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir Nous sommes en pleine expansion et cherchons à combler des postes de - **Conseiller(ère) aux Ventes en magasin**_ - **Vous...

  • Conseiller F&i

    4 weeks ago


    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    **Horaire**: Du lundi au vendredi **Très rare dans l'automobile** **Exigence**: Expérience en vente automobile! **Description du poste**: En tant que Spécialiste du crédit, Vous recevrez de notre département d'approbation en ligne une transaction pré-approuvée pour nos clients avec tous les documents clients nécessaires. Votre rôle sera de vous...