Agent(E) de Rétention

2 months ago


Gatineau, Canada Bravad Full time

On a la BRAVOURE de se défier

On fournit les EFFORTS jusqu’au bout

On a du PLAISIR à être là

On contribue ENSEMBLE aux résultats

**_Qu’est-ce que vous diriez de venir travailler pour une organisation qui prône ce code d’honneur? _**

**Sommaire du poste**:
Présentement nous aimerions ajouter à notre équipe un agent de rétention aux ventes corporatives, pour notre division bravad Technologie, à notre bureau de Gatineau. Sous la responsabilité du Directeur de comptes corporatifs, l’agent aura comme principale tâche de contacter notre base de clients afin de procéder au renouvellement de leur entente avec nous.

**Dans votre quotidien vous devrez**:

- Contacter des clients et procéder au renouvellement de leur entente cellulaire
- Vendre à la base de clients des lignes cellulaires ou tablettes supplémentaires
- Effectuer des appels de courtoisie
- Tenir la base de clients à jour
- Effectuer le suivi des commandes
- Connaître le prix des forfaits et des appareils
- Participer au support du chat web
- Répondre aux appels de débordement
- Service à la clientèle
- Toutes autres tâches connexes

**_Notre AGENT DE RÉTENTION idéal aurait : _**

**Exigences académiques mínimales**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) complété

**Compétences personnelles et habiletés**:

- Être orienté vers l’action et le client;
- Maîtriser la communication oral**e;**:

- Travail d’équipe;
- Faire preuve d’autonomie;
- Savoir écouter le client;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Compétences techniques**:

- Langue maitrisée, parlée et écrite : Français et Anglais
- Connaissance intermédiaire ou avancée de Microsoft Excel et Outlook
- Intérêt et connaissance de la technologie et de l’industrie du cellulaire

**Ce qu’on vous offre chez Bravad**:

- Horaire de travail de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi (incluant 2 journées de travail jusqu’à 20h);
- Des collègues de travail en or dans un environnement de travail détendu;
- Nombreuses activités organisées par notre comité social;
- Assurances collectives;
- Une carrière à la hauteur de vos attentes

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Gatineau, Canada Bravad Full time

    Sous la responsabilité du directeur des ventes, le Directeur/la Directrice Rétention Affaires aura comme principale fonction de s’assurer du plus haut taux de rétention de la base de clients de sa région. **Description des tâches**: Dans son quotidien, le Directeur/la Directrice Rétention Affaires aura à: - Communiquer avec la base de client de sa...


  • Gatineau, Canada Bureau de Notaire Full time

    OFFRE D’EMPLOI : agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Description de l’entreprise : Bureau de notaire à Gatineau secteur Hull spécialisé dans les transactions immobilières est à la recherche d’un ou d’un agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par les défis et qui aime travailler...


  • Gatineau, Canada Gazifère Full time

    Sous la responsabilité du Chef d’équipe, Marketing et communications, la personne titulaire du poste **_Spécialiste marketing, Croissance et rétention de la clientèle est _**responsable de la mise en œuvre des stratégies et activités pour l’ensemble du cycle de vie client (acquisition, croissance, fidélisation et rétention) via toutes les...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada Scarlette Hage Bureau de Notaire Full time

    OFFRE D’EMPLOI : agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Description de l’entreprise : Bureau de notaire à Gatineau secteur Hull spécialisé dans les transactions immobilières est à la recherche d’un ou d’un agent(e) administratif(ve)-réceptionniste. Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par les défis et qui aime travailler...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada Vaisseau Santé Full time

    **Description de l'entreprise** Agent ou Agente administratif (ve). Temps complet de 8 à 16h du lundi au vendredi. Description du poste: - Répondre aux courriels et faire des suivis, - Répondre aux appels téléphoniques et faire les suivis, - Gestion des horaires des employés, - Faire les factures et les envoyer aux clients. Aptitudes du...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Gatineau, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **Promenades Gatineau**: - Temps partiel- 25 heuresÀ partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est...


  • Gatineau, Canada La Concertation pour le développement social de l'Outaouais Full time

    **Offre d’emploi - Agent(e) administratif(-ve) et de communication** 35 heures par semaine avec possibilité d’ajustements Date limite pour postuler : 20 novembre 2023 Entrée en poste : Novembre 2023 **Mandat principal : Relevant de la coordination en place, Agent(e) administratif(-ve) et de communication est responsable du soutien administratif et...


  • Gatineau, Canada Fondation forêt Boucher Full time

    **Agent (e) de communications** - Les communications vous passionnent ? Le fait de contribuer à lancer un projet porteur en Outaouais vous fait carburer à plein régime ? Vous rêvez d’avoir un impact direct sur l’environnement à tous les jours ? Alors joignez-vous à notre équipe dynamique !_ - Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent (e)...


  • Gatineau, Canada Pneus Lavoie Full time

    _**Agent(e) en Prévention RH**_ Relevant de la Gestionnaire des ressources humaines, le titulaire de ce poste s'occupera de la rédaction de nos Guides d'employés ainsi que les Manuels de Gestion pour nos succursales du Québec et d'Ontario. Il ou elle devra composer divers programmes tels que Programme de prévention, Programme de risques psychosociaux...


  • Gatineau, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Gatineau** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...

  • Agent(e) de location

    3 weeks ago


    Gatineau, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Agent(e) de location

    2 months ago


    Gatineau, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Gatineau, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Gatineau, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...