Agent.e D’accueil

PLUSIEURS POSTES TEMPORAIRES DISPONIBLES_

Sous la supervision des chef.fe.s d’équipe et du superviseur de l’accueil et de l’information, l'agent.e d’accueil offre un service à la clientèle irréprochable auprès des passants et des visiteurs dans le cadre des différentes activités mises en place par le Partenariat du Quartier des spectacles (PQDS). La personne est chargée de l’ouverture, de la fermeture et du nettoyage quotidien des installations, de même que de l’opération des activités. Elle renseigne les visiteurs selon les différentes demandes d’information en tant que représentant.e du Partenariat du Quartier des spectacles. Les quarts de travail peuvent être répartis selon les différents projets d’animation (jeux d’échecs géants, kiosque d’information, Ludothèque, Ville orchestre, etc.) et les opérations quotidiennes.
- Effectuer quotidiennement l’ouverture, la fermeture et l’entretien des installations selon les heures d’opérations (travail physique, manutention, etc.)
- Inspecter régulièrement les lieux et les installations, afin de s’assurer de la fonctionnalité, de la conformité et de la sécurité du site
- Signaler tout bri, situation dangereuse, ou urgences à son chef d’équipe et prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du public et des installations
- Informer la clientèle de la programmation en cours et à venir sur le territoire du PQDS
- Orienter les visiteurs sur le territoire du PQDS et ses environs
- En cas de plaintes ou de demandes de la clientèle, prendre action afin de répondre aux demandes et corriger les différentes situations et dans les meilleurs délais
- Intervenir de manière courtoise auprès du public en cas de mauvaise utilisation ou d’utilisation contraire aux règles et à la sécurité des œuvres ou des personnes
- S’assurer que le matériel et les divers équipements soient protégés au besoin et entreposés adéquatement afin de maintenir leur qualité et leur disponibilité
- Effectuer un rapport quotidien auprès du chef d’équipe
- Effectuer la médiation des œuvres, inviter les visiteurs à utiliser les installations tout en leur expliquant le fonctionnement

CE QUE L’ON RECHERCHE- Excellent sens du service à la clientèle-
- Excellente condition physique (manutention et longues heures debout)-
- Capacité à travailler en extérieur et à s’adapter à toute condition météorologique (chaleur, froid, pluie, vent, etc.)-
- Doit être en mesure de travailler avec tout type de public (notamment des personnes en situation d’itinérance, des personnes intoxiquées, personnes ayant des problèmes de santé mentale, etc.)-
- Capacité à travailler seul comme en équipe-
- Fiabilité, ponctualité et autonomie-
- Maîtrise du français parlé/écrit et une connaissance de l’anglais parlé-
- Habileté de résolution de problème, proactivitéCE QUE L’ON OFFRE- Contrat à durée déterminée d’avril à octobre - possibilité de renouvellement-
- Horaire variable : jour, soir et fin de semaine-
- Possibilité de temps partiel - Priorité aux personnes disponibles à temps complet et éligibles à la subvention salariale Emploi été Canada ( citoyen.ne.s canadien.ne.s âgé.e.s de 30 ans et moins, disponibles 35 heures/semaines pendant 6 semaines continues)-
- Taux horaire : 17,33$-
- Ambiance de travail conviviale et collègues passionné.es-
- Projets culturels stimulants et uniques-
- Plusieurs formations offertes (RCR, enjeux de l’itinérance, service à la clientèle, harcèlement de rue, etc.)Nous contacterons uniquement les personnes retenues pour une entrevue.

À PROPOS DU QUARTIER DES SPECTACLES ET DU PARTENARIAT DU QUARTIER DES SPECTACLES

Le Quartier des spectacles a 20 ans Cœur culturel de Montréal, il offre la plus grande concentration et diversité de lieux de diffusion culturelle en Amérique du Nord et accueille un grand nombre de festivals et d’événements. Le Quartier propose des installations urbaines innovantes qui font appel à des disciplines d’avant-garde comme le design d’éclairage, la création d’environnements immersifs et d’espaces numériques interactifs. Vitrine des nouvelles technologies multimédias, le Quartier des spectacles positionne Montréal comme une référence internationale dans le domaine.

Créé en 2003, le Partenariat du Quartier des spectacles est un organisme à but non lucratif, qui regroupe plus de 85 membres actifs sur le territoire. Il veille à l’animation du Quartier des spectacles par la programmation d’activités culturelles, à la gestion et à l’animation des places publiques, à la mise en lumière du Quartier et à sa promotion à titre de destination culturelle incontournable. Le Partenariat bénéficie du soutien de la Ville de Montréal.