Responsable D'équipe, Production de Documents
1 month ago
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Description du poste
Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. (BLG) est à la recherche d’un Responsable d’équipe en production de documents*, Centre de production de documents (DocPro) pour superviser les Spécialistes francophones.
Il incombera au titulaire du poste de gérer de façon proactive la prestation des services de production de documents auprès des avocats ainsi que des clients internes et externes. Il est responsable de la qualité du service que fournit l’équipe nationale et développera des relations de travail fructueuses avec les avocats afin d’assurer la gestion et l’administration efficace des demandes adressées à l’équipe DocPro. En collaboration avec le Gestionnaire, Centre DocPro et les Directeurs régionaux des Ressources humaines, il participe à l’évaluation annuelle du rendement des Spécialistes du Centre DocPro. Son rôle est vaste et englobe tous les aspects du soutien relatifs à la production de documents auprès de l’équipe nationale. Toutes les décisions prises par le responsable d’équipe doivent l’être dans une optique d’efficacité à long terme des services de soutien afin de favoriser l’établissement de relations les plus solides qui soient avec l’équipe.
Principales attributions
Le Spécialiste - Responsable d’équipe, Centre DocPro est responsable de tout ce qui concerne la production de documents pour répondre aux exigences de l’utilisateur du Centre.
Le Responsable d’équipe en production de documents, Centre DocPro a également la responsabilité de s’assurer que ses compétences sont à jour et qu’il connaît les services, le personnel clé, les clients, ainsi que les systèmes et procédures internes du cabinet. Cela garantira que le Responsable d’équipe en production de documents, Centre DocPro est en mesure de remplir son rôle efficacement et, le cas échéant, de discuter de toute exigence de formation avec le Gestionnaire, Centre DocPro.
Principales responsabilités
Les principales responsabilités associées à ce poste sont les suivantes:
Responsable d’équipe en production de documents- Assurer une bonne coordination avec les Spécialistes, en mettant l’accent sur la qualité de service et le centre d’excellence- Coordonner le personnel disponible pour assurer l’utilisation la plus efficace des membres de l’équipe- Traiter les problèmes soulevés par les clients et assurer le suivi avec les Spécialistes, dans le cadre de la formation en cours d’emploi- Assurer une couverture adéquate en tout temps et gérer efficacement les absences des Spécialistes pour maintenir un niveau élevé de prestation de services et de respect des délais- Travailler de concert avec les Responsables d’équipe DocPro des autres régions pour garantir la couverture nationale et la prestation de services- Surveiller la performance globale des Spécialistes pour s’assurer que les niveaux de compétence sont atteints et que de nouvelles compétences sont acquises, si nécessaire- Fournir des commentaires pour les évaluations annuelles de rendement des Spécialistes- Participer au processus de recrutement de nouveaux Spécialistes- Participer à l’intégration de nouveaux Spécialistes à l’équipe nationale- Participer aux réunions de l’équipe DocPro sur une base régulière- Communiquer aux Spécialistes les mises à jour et processus relatifs à l’équipe- Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des fonctions de soutien et des fonctions opérationnelles afin que les postes et les normes de service répondent aux besoins- Veiller à ce que les documents soient produits dans les délais impartis, selon les normes optimales- Soutenir les membres de l’équipe en partageant les connaissances techniques et en veillant à ce que leurs compétences et celles des autres soient développées- Soutenir les membres de l’équipe au niveau régional et national avec leur charge de travail selon les besoins- Aider avec les demandes de soutien logiciel de la ligne d’assistance
Autres fonctions et responsabilités- Épauler les membres de l’équipe chaque fois qu’il y a du temps libre ou qu’il est évident qu’un collègue a besoin d’aide avec sa charge de travail- Travailler efficacement avec les divers groupes juridiques et de soutien au besoin- Participer à des sessions de formation régulières pour maintenir une connaissance optimale des systèmes- Entreprendre d’autres tâches assignées par le Gestionnaire, Centre DocPro
Pr
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Chef d'équipe de déneigement
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Superviseur Production, Documentation
7 months ago
Montréal, Canada Centre de production de produits biologiques Inc Full time**Superviseur production, documentation** Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Organisation à but non-lucratif ayant un mandat d’intérêt public, le CPPB est un acteur clefs dans la capacité du Canada à réagir rapidement aux...
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Contrôleur De Documents, Senior
4 weeks ago
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Spécialiste Production, Documentation
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Montréal, Canada Village Des Valeurs Full timeDécouvrez votre rôle dans notre équipe Nous sommes une entreprise dédiée à la réutilisation et au recyclage, avec plus de 300 magasins uniques partout au monde. Notre mission est d’offrir aux collectivités locales des moyens intelligents de magasiner et d’éviter que des millions de tonnes d’articles ne finissent en décharge. Avec nos plans...
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2 months ago
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Spécialiste en Production de Documents
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Montréal, QC, Canada INNER CIRCLE AGENCY Full time**Offre d'emploi**: Spécialiste en production de documents juridiques (litiges) - 100% à distance - Montréal, QC **Détails du poste** - Lieu de travail : 100% à distance, basé à Montréal, QC - Salaire : 50 000 $ à 80 000 $ par année selon l'expérience, plus les avantages sociaux. **A propos du poste** Entamez un nouveau chapitre de votre...
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Spécialiste en Production de Documents
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Montréal, QC, Canada INNER CIRCLE AGENCY Full time**Offre d'emploi**: Spécialiste en production de documents juridiques (litiges) - 100% à distance - Montréal, QC - Poste de nuit **Détails du poste** - Lieu de travail **:100% à distance**, basé à Montréal, QC - **Heures de travail : de 16 heures à minuit**: - **30 heures par semaine avec une prime égale à 5 heures supplémentaires payées par...
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3 weeks ago
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