Gérant(E) Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Mascouche, Canada Trévi Full time

**Gérant(e) du service à la clientèle**:
Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs **Son succès repose en grande partie sur sa plus grande richesse : ses employés qualifiés.** Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante

**Plongez dans notre univers et embarquez dans la vague**

**En rejoignant la grande famille Trévi et vous pourriez bénéficiez des conditions suivantes**:
***:

- Salaire compétitif;
- Assurance complète (santé, dentaire, invalidité, voyage);
- REER et contribution de l’employeur dans un RPDB;
- Possibilité d'avancement à l'interne;
- Programme de formation des commis;
- Rabais corporatifs (Perkopolis, Énergie Cardio, Idolem, La shop à Plancher, Evenko, La Ronde);
- Programmes d'aide aux employés et à la famille (PAEF);
- Proximité des gestionnaires;
- Situation géographique accessible en transport en commun;
- Une équipe sympathique dans une entreprise dynamique

**GÉRANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**

Sous la direction du directeur général adjoint aux opérations et du service à la clientèle, conjointement avec le superviseur des opérations, le titulaire de ce poste dirige et s’assure de la satisfaction des clients en magasin. Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi.

**VOTRE RÔLE**

**Ressources humaines**
- Participe à la formation de nouveaux employés, conjointement avec le directeur des ventes ;
- Effectue les évaluations des employés sous sa responsabilité à la fin de leur saison ou au 1 er novembre. Les évaluations doivent être remises et envoyées au plus tard le 30 novembre de la même année ;
- Maintient une bonne relation entre les départements de livraison, d’installation et de service afin que tous travaillent dans le même sens ;
- Promouvoir les valeurs de l’entreprise au sein de son équipe, instaurer un climat de travail agréable, joyeux, pour faciliter la rétention de son équipe et l’engagement ;
- Agit en temps que leader dans sa succursale.

**Administration**
- S’assure que le magasin est propre et que les équipements fonctionnent adéquatement afin d’optimiser les ventes de la succursale ;
- Assiste aux diverses formations données par l’entreprise ;
- S’assure que les employés ont le matériel nécessaire pour travailler adéquatement ;
- Remplace le directeur des ventes en son absence et assume les tâches urgentes en l’absence du superviseur des opérations ;
- Assiste le directeur du détail dans la prise d’inventaire ;
- Sait utiliser et passer des transactions aux caisses lorsque nécessaire en période très achalandée ou en période hivernale ;
- S’assure que le magasin est propre et que les équipements fonctionnent adéquatement afin d’optimiser les ventes de la succursale ;
- S’assure que les représentants possèdent tous les outils nécessaires reliés à la vente (démos divers, toiles, équipements, accessoires, brochures, etc) ;
- Effectue le suivi des quittances et les demandes de cartes cadeaux ;

**Service à la clientèle**
- S’assure que les clients soient accueillis et répondus ;
- Connait et appliquer les garanties des différents produits vendus ;
- Rencontre les clients, sait les apaiser et les rassurer en situation de crise ;
- S’assure de la satisfaction du client ;
- Répond, retourne les appels et les courriels à toutes les heures aux clients ou aux divers départements ;
- Maintient une bonne relation entre les départements de livraison, d’installation et de service afin que tous travaillent dans le même sens ;
- Interagit avec les différents départements pour le suivi et la résolution de problèmes, gère les plaintes qui ne peuvent être traités par le gérant du détail ;
- Reçoit les clients qui veulent modifier certaines choses à leurs contrats et fait les annexes nécessaires en l’absence du directeur des ventes ou quand le représentant ou le superviseur des opérations est occupé ;
- Reçoit les clients qui ont un enjeu ou un problème relié à la livraison, à l’installation ou du service et fait un suivi avec le département concerné au siège social et trouve une solution viable pour le satisfaire tout en respectant l’entreprise ;
- S’assure que les étoiles Google soient vérifiées à tous les jours et que les clients soient répondus et pris en charge si nécessaire ;
- S’assure de faire un suivi sur les sondages qui en nécessitent un avec le directeur des ventes ou les départements concernés ;
- S’assure de tenir et comptabiliser les enjeux des clients pour que l’entreprise puisse s’améliorer et fait un suivi à son directeur des opératio

  • Assistant(E) Gérant(E) Charcuterie

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time

    **À propos de nous** Supermarché Metro Mascouche est une petite entreprise située à Mascouche, QC J7K 3T3. Notre objectif est : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au...

  • Assistant(E) Gérant(E) Charcuterie

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time

    **À propos de nous** Supermarché Metro Mascouche est une petite entreprise située à Mascouche, QC J7K 3T3. Notre objectif est : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mascouche, Canada Eco-Boutique Un monde à vie Full time

    **Cette offre s’adresse aux passionné/es de l'environnement, de la santé globale et de la consommation responsable.** **Exigences**: - **Poste disponible immédiatement de 15 à 30 h selon les disponibilités: fin de semaine obligatoire samedi et dimanche.**: - **Une expérience en magasin et en service à la clientèle d’un minimum de 2 ans**: -...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 week ago

    Mascouche, Canada Dépanneur Chartrand Full time

    Dépanneur _**Boni-Soir**_ Est fier d'être un membre de la famille Sobey's une bannière reconnue à travers la canada, Nous offrons un environnement humain et nous comprenons les enjeux scolaire, nous sommes à l'écoute des besoins de nos étudiants et notre clientèle. Assistant(e)/Gérant(e) **En tant que Assistant(e)/Gérant(e), vous devrez**: -...

  • Assistant(E) Gérant(E) Boulangerie

    1 month ago

    Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time

    **Assistant ( e ) -gérant (e) de la boulangerie**: Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et fourniee à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d'un (une) assistant (e )-gérant (e) de la boulangerie afin de compléter notre belle équipe. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** - **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Coordonnateur/trice Service à La Clientèle Et

    1 month ago

    Mascouche, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un horaire de semaine? Nous...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 week ago

    Mascouche, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi! **Assistant(e) gérant(e)** Avec nous, chaque jour sera différent...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada RONA Full time

    Préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Réceptionniste / Service à la clientèle

    5 days ago

    Mascouche, Canada Doyle Optométristes et Opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe! QUI EST DOYLE? Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 25 cliniques, dans le...

  • Réceptionniste/service à La Clientèle

    5 days ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Assistant(E) Gérant(E) Viande

    1 month ago

    Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time

    **Assistant-gérant de viande **:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un assistant-gérant de viande afin de compléter notre belle équipe. Maîtrise toutes les activités du département de viandes...

  • Assistant-gérant de Rayon

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant(e)-gérant (e) de rayon!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est toujours disponible...

  • Assistant-gérant de Rayon

    1 week ago

    Mascouche, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant(e)-gérant (e) de rayon!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est toujours disponible...

  • Assistant(E) Gérant(E) de Charcuterie

    1 month ago

    Mascouche, Canada IGA extra Mascouche Full time

    **Deviens assistant-gérant de Charcuterie** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est toujours disponible pour venir en aide aux autres ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu peux postuler si** Tu as 2 ans...

  • Gérant de Service

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time

    **Gérant de service **:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un gérant de service afin de compléter notre belle équipe. Le titulaire relève du directeur de supermarché. **RESPONSABILITÉS...

  • Préposé au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...