Conseiller(ère) Aux Ventes Et Service à La Clientèle

4 weeks ago


Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

**Conseiller (ère) aux ventes et expérience client**

Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.e aux ventes qui fera rayonner nos solutions innovantes de Vanlife simplifiée et notre engagement à rapprocher les gens de la nature.

**ROADLOFT, C’EST**
- Une entreprise manufacturière innovante exportatrice aux États-Unis et au Canada animée d’un grand rêve : partager notre solution rendant accessible la Vanlife.
- Une occasion exceptionnelle de joindre une entreprise québécoise innovante qui fabrique des kits de conversion transformant, en un clin d’œil, le véhicule de tous les jours (minivan, VUS et hatchback) en campeur.
- Plus de 1500 de nos kits de conversion sillonnant les routes d’Amérique du Nord. De prestigieuses reconnaissances dont le Grand prix national de l’entrepreneuriat jeunesse 2019 et un passage remarqué à l’émission « Dans l’œil du dragon ».
- Une communication authentique et chaleureuse avec nos clients avec qui nous partageons l’amour de la nature. Nous avons un grand projet, et c’est là que tu entres en jeu.

**RÔLE**
Jouez un rôle essentiel dans notre expansion au Canada et aux États-Unis En tant que conseiller(ère) aux ventes, vous deviendrez l’ambassadeur(drice) de Roadloft, guidant nos clients vers la Vanlife de leurs rêves tout en incarnant nos valeurs. Rejoignez une équipe passionnée et faites partie de l’aventure

**RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**
- Répondre aux questions des clients via divers canaux (téléphone, courriel, chat, médias sociaux, en personne).
- Faire un suivi pour s’assurer de leur satisfaction.

**Ventes et suivi post-vente**
- Identifier les besoins des clients et les guider dans le processus d’achat.
- Accompagner les clients dans leur découverte et offrir des visites de nos aménagements en personnes.
- Faire des relances téléphoniques et par courriels aux prospects.
- Assurer un suivi après-vente et recueillir leurs commentaires.
- Créer les commandes et factures des clients.

**Installation des kits**
- Installer les kits lors des visites clients.
- Offrir des conseils et faire la ventes d’accessoires

**Représentation**
- Présenter les produits lors des salons et portes ouvertes.

**Amélioration continue**
- Partager des idées pour améliorer les produits et services.

**PROFIL**
- Bilingue (français et anglais).
- Trois ans d’expérience en vente ou service client.
- Fiable, ponctuel(le) et organisé(e).
- Intérêt marqué pour les ventes et le service client.
- Curieux(se) et à l’aise avec la technologie.
- Capable de soulever des charges et de se déplacer dans un véhicule pour effectuer des ajustements.
- Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs.

**ROADLOFT, C’EST AUSSI**
- REER collectif avec participation de l’employeur.
- Comité bonheur pour les employés.
- Activités d’entreprise mensuelles.
- Prêt d’un kit Roadloft pour vivre la Vanlife.

**HORAIRE**
Poste à temps partiel, 2 à 3 jours/semaine, incluant le samedi. Autres jours à discuter.

**RÉMUNÉRATION**
Salaire de base + commissions.

**POUR POSTULER**

Type d'emploi : Temps partiel

Heures prévues : 16 par semaine

Avantages:

- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Toutes les fins de semaine

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-01-13



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    **Informations**: **Département**: Ventes (Chaussures) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 30 septembre 2024 au 31 octobre 2024 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **CONSEILER(ÈRE) À...


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