Advisory Agent Member and Client Experience

3 weeks ago


Cowansville, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 12 months

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.

What we offer*- Competitive salary and annual bonus- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement- Group insurance including telemedicine- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards.

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-12-2


  • Agent(E) de Liaison

    2 months ago


    Cowansville, Canada Carrossier Procolor Cowansville Full time

    **Carrossier ProColor Cowansville **est à la recherche d'un(e) **Agent(e) de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant qu’Agent**(e) de Liaison**, vous agirez en tant...

  • Agent de Sécurité

    6 months ago


    Cowansville, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent de sécurité dans le secteur industriel, vous jouerez un rôle clé en assurant la sécurité des travailleurs pour certaines des plus grandes marques ! Nous offrons à nos employés des possibilités...

  • Letter Carrier

    2 months ago


    Cowansville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 185650 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Cowansville Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Employment Status: Temporary Language Requirement: English or French Essential (Either/OR) Number of Vacancies 1 **Salary**: 22,68/h Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 10/31/2024 Canada Post is an...

  • Advisor, Securities

    2 weeks ago


    Cowansville, Canada Desjardins Full time

    As a securities advisor, you help serve, prospect for, solicit, and develop and maintain business relationships with members and clients. You help sell securities products and services through various distribution channels based on member/client needs and current strategies and practices. Your focus areas include discretionary management, mutual funds,...


  • Cowansville, Canada Luminaire Authentik Full time

    Travailler au sein de Luminaire Authentik, c’est vivre dans une équipe dynamique, conviviale et collaboratrice qui valorise l’atteinte de la réussite et du plaisir par un équilibre entre l’individu et l’entreprise. L’équipe LA croit fermement en l’importance de l’individu et son désir de dépassement afin que chacun puisse atteindre son...


  • Cowansville, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Cowansville, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 185650 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Cowansville Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Classification et niveau...


  • Cowansville, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Cowansville, Canada Luminaire Authentik Full time

    **Rejoignez Luminaire Authentik : Votre Carrière Prend Vie Ici!** Travailler chez **Luminaire Authentik**, c’est intégrer une équipe dynamique et conviviale où nous célébrons la réussite collective tout en valorisant chaque individu. Nous croyons fermement au potentiel de chacun et à l’importance d’un équilibre harmonieux entre le...


  • Cowansville, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as an Investment and Retirement Specialist in the Investment and Retirement team at National Bank means acting as an expert in investment and retirement planning for our individual clients. It is through your expertise, your sales and advisory skills, your experience with clients who question retirement and your investment knowledge, retirement...


  • Cowansville, Canada Securitas Group Full time

    SECURITAS recrute actuellement des agents de sécurité dans le secteur de Bromont pour un poste permanant/Temps plein.Contrat/Site : IBMAdresse : 23 Boul. de l'aéroport, Bromont, Québec J2L 1A3Poste Permanent - Temps Plein : Lundi au vendredi 7h00-15h00Tâches : Contrôle d'accès, accueil et fabrication de carte d'accès pour divers sites d'IBMSalaire :...


  • Cowansville, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Porte-des-Cantons-de-l’Est vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...


  • Cowansville, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 3 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse de la Porte-des-Cantons-de-l'Est vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par...


  • Cowansville, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178985 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Cowansville Emplacement(s) supplémentaire(s) : Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Classification et niveau...

  • Agent(E) de Location

    2 months ago


    Cowansville, Canada Excelsoins Full time

    Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue activement au bien être des ainés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine. - **EXCELSOINS, nous sommes **:_ - Un regroupement de résidences dans plusieurs régions; - Excellence, Empathie et Expérience sont nos valeurs; - Notre...

  • Agent(E) de Location

    4 months ago


    Cowansville, Canada Excelsoins Full time

    Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue activement au bien être des ainés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine. - **EXCELSOINS, nous sommes **:_ - Un regroupement de résidences dans plusieurs régions; - Excellence, Empathie et Expérience sont nos valeurs; - Notre...


  • Cowansville, Canada Eurovia Québec Full time

    _Tu aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?!_ - Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang »_ - Rejoins une équipe qui te ressemble !_ **Poste à pourvoir dès que possible !** **Qui sommes-nous?** Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de...


  • Cowansville, Canada Discount Enterprise Full time

    Tu es reconnu.e pour offrir un service à la clientèle incroyable? Tu dois continuer d'évoluer avec nous! **Nous t'offrons**: - Horaire en semaine de 5 jours de 8h à 17h du lundi au vendredi; - 3 journées mobiles payées par année; - 2 journées maladie payées par année; - Entreprise florissante et en constante évolution; - Vêtements identifiés...


  • Cowansville, Canada Luminaire Authentik Full time

    Travailler chez Luminaire Authentik, c’est évoluer au sein d'une équipe dynamique et conviviale. Nous valorisons l’atteinte de la réussite et du plaisir par un équilibre entre l’individu et l’entreprise. LA croit fermement en l’importance de l’individu et son désir de dépassement afin que chacun puisse atteindre son plein potentiel et...


  • Cowansville, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...