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Analyste Soutien Technique

1 month ago

Contrecoeur, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière dans le domaine des technologies de l'information, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès.

Nous sommes présentement à la recherche d'un **Analyste Soutien Technique **dynamique pour notre client situé à **Contrecoeur, QC**. Ce dernier est un chef de file mondial dans le domaine de l'acier et l'un des cinq plus importants producteurs de produits de minerai de fer au monde.

Vous aimez les défis et vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ? Vous voulez participer au succès d'une entreprise en pleine croissance ? Alors lisez ce qui suit

** Poste sur site**

**Qualifications**:

- Au moins 4 à 8 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- DEC en technologie de l'information ou équivalent ;
- Bilingue en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Solides compétences en matière de dépannage, de communication et de documentation ;
- Connaissance approfondie et expérience des environnements Microsoft, y compris Microsoft Office 365 et Active Directory ;
- Expérience du dépannage et de la réparation d'ordinateurs et d'imprimantes ;
- Capacité à travailler dans un environnement multidisciplinaire ;
- Faire preuve d'un bon niveau d'autonomie (bonne planification, bon suivi et responsabilisation, initiative) ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Être à l'aise de travailler dans un environnement dynamique, avec un rythme rapide et des échéances serrées ;
- Posséder une voiture ;

**Sommaire des responsabilités (raison d’être du poste)**:

- Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d’assistance informatique.
- Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d’assistance informatique.
- Gérer les comptes usagers de tous les employés d’AMM dans l’Active Directory.
- Effectuer la gestion des sauvegardes de tous les systèmes de bureautique (N1), de l’automatisation (N2) et de la production (N3).

**Tâches réalisées : quotidiennes et hebdomadaires**:

- Assister tous les utilisateurs d’AMM comme support de première ligne pour toutes demandes conséquentes à des problèmes matériels, systèmes d’exploitations, configurations matérielles - logicielles et applicatives, d’installation ou de réaménagement de matériels et de réseautique, suite à des mouvements de personnel (Add, move and change).
- Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité.
- Gérer, valider et contrôler les sauvegardes journalières des données d’AMM. Voir à ce que les données sauvegardées sur bandes magnétiques soient remisées en voûte sur une base journalière.
- Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers.
- Offrir un support 7jours/24heures sur rotation.
- Responsabilités locales, et interactions avec les Shared Services.
- Expérimenter les solutions, les stratégies d’implantation et participe activement aux projets et à l’analyse des risques et impacts au niveau des usagers.
- Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivre les normes ITIL et/ou SOx.

**Tâches réalisées : mensuelles et annuelles**:

- Mise à jour des comptes usagers de l’Active Directory.
- Maintien de l’inventaire des équipements.
- Planification de la cédule de garde.

**Avantages**:

- Soins dentaires
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance vie
- Congés payés
- Versement d'une somme équivalente à un REER
- Soins de la vue

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette incroyable opportunité de carrière, envoyez-nous votre CV mis à jour.

"La communication avec les clients/vendeurs de l'extérieur de la province sera fréquente, c'est pourquoi une bonne utilisation de la langue anglaise, écrite et parlée, est requise.

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    Contrecoeur, Quebec, Canada ArcelorMittal Full time

    Ce que vous bénéficiez en rejoignant notre équipe :Programme de bonus attractif.Avantages sociaux complets payés à 100% par l'entreprise (médical, dentaire, invalidité et vie).Opportunités de formation continue et de développement professionnel.Régime de retraite avantageux avec contribution de l'employeur.Support par le biais du Programme d'Aide...

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    4 days ago

    Contrecoeur, Quebec, Canada ArcelorMittal Full time

    Ce que vous gagnez à venir travailler chez nous : Salaire parmi les meilleurs du marché de l'industrie lourde. Prime de nuit et dimanche. Programme de bonification. Programme d'assurances complet payé à 100% par l'employeur (médical, dentaire, invalidité et vie). Programme de formation et de développement. Régime de retraite avec participation...

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    Contrecoeur, Canada ArcelorMittal Full time

    **Responsabilités**: - Offrir un soutien technique à l’usine (département électrique) dans la résolution de problèmes; - Participer et prendre en charge un plan de pérennité des actifs électriques critiques et en fin de vie; - Participer au développement des processus de surveillances et de diagnostics des équipements; - Former et supporter le...

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    Contrecoeur, Quebec, Canada ArcelorMittal Full time

    **Responsabilités**:- Offrir un soutien technique à l'usine (département électrique) dans la résolution de problèmes;- Participer et prendre en charge un plan de pérennité des actifs électriques critiques et en fin de vie;- Participer au développement des processus de surveillances et de diagnostics des équipements;- Former et supporter le...

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    Contrecoeur, Canada ArcelorMittal Full time

    **Ce que vous gagnez à venir travailler chez nous**: - Salaire parmi les meilleurs du marché de l’industrie lourde. - Prime de nuit et dimanche. - Programme de bonification. - Programme d’assurances complet payé à 100% par l’employeur (médical, dentaire, invalidité et vie). - Programme de formation et de développement. - Régime de retraite...

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    Automatisation, programmation, analyse de données sont des choses qui te parlent? Ce poste est fait pour toi! Ce que vous gagnez à venir travailler chez nous : Salaire parmi les meilleurs du marché de l’industrie lourde. Prime de nuit et dimanche. Programme de bonification. Programme d’assurances complet payé à 100% par l’employeur...

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    Contrecoeur, Canada ArcelorMittal Produits longs Canada Full time

    Si agir à titre de conseiller et de participer la réalisation de plan concernant la cybersécurité t'intéresse, le poste d’Analyste, Cybersécurité est fait pour toi! **Ce que vous gagnez à venir travailler chez nous**: - Programme de bonification. - Programme d’assurances complet payé à 100% par l’employeur (médical, dentaire, invalidité...

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    Contrecoeur, Canada ArcelorMittal Full time

    Ce que tu gagnes à venir travailler chez nous: - Salaire parmi les meilleurs du marché de l’industrie lourde. - Programme de bonification. - Programme d’assurances complet payé à 100% par l’employeur (médical, dentaire, invalidité et vie). - Programme de formation et de développement. - Régime de retraite avec participation de l’employeur. -...

  • Coordonnateur (Trice) D’entretien Mécanique

    2 months ago

    Contrecoeur, Canada ArcelorMittal Full time

    Ce que tu gagnes à venir travailler chez nous: - Salaire parmi les meilleurs du marché de l’industrie lourde. - Prime de nuit et dimanche. - Programme de bonification. - Programme d’assurances complet payé à 100% par l’employeur (médical, dentaire, invalidité et vie). - Programme de formation et de développement. - Régime de retraite avec...

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