Operations Supervisor

7 months ago

Drummondville, Canada Day & Ross Full time

**English Posting to Follow**

**Votre place est chez Day & Ross**

Superviseur D’Operation

Temps plein

Drummondville, QC

Ce poste consiste à superviser une opération de livraison sensible au temps. Cela comprend la gestion des opérations quotidiennes, des travailleurs de quai, des conducteurs, de la flotte et de l’entretien de la flotte, des opérations de la répartition, des opérations de quai inversées, et des opérations sur le quai des clients. Doit aussi veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux exigences du département de la sécurité et de conformité aux normes.

**Comment vous aiderez**
- En collaboration avec l'équipe de direction de Logistique dédiée, veiller à ce que, au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, les capacités opérationnelles respectent ou dépassent toutes les exigences des clients et de l'entreprise en matière de coût par unité, de qualité de service et de réactivité.
- Développer une culture de la sécurité, professionnalisme et d'excellence du service dans tous les domaines des opérations. Maintenir des politiques et des procédures pour assurer la conformité avec les exigences fédérales et provinciales en matière de transport et avec le programme de sécurité des clients sur le site.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur des opérations sur les plans des objectifs opérationnels, et contribuer aux innovations futures.
- Fournir des conseils quotidiens au personnel, afin d'assurer l'alignement avec les attentes opérationnelles et celles des clients.
- Veiller à ce que tous les incidents (tels que les blessures personnelles, les accidents de la route, les déversements, etc.) soient rapidement signalés, documentés, que les causes fondamentales soient identifiées et des mesures correctives / préventives soient mises en œuvre.
- Être responsable de la fonction de rapport du temps/de la ponctualité afin de s'assurer que les conducteurs sont cédulés pour effectuer les livraisons de l'entreprise à temps, y compris les rapports sur le service à la clientèle pour les relations avec la clientèle.
- Être responsable de gérer les relations avec les conducteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les horaires des conducteurs, l'utilisation de l'équipement et les contrats des conducteurs.
- Veiller à ce qu’un programme d'entretien préventif soit en place et qu’il soit efficace.
- Fournir du mentorat et des conseils aux subordonnés et aux autres employés. Fixer des objectifs individuels, effectuer des évaluations au niveau de la performance, du rendement, faire la recommandation des mesures salariales et mettre en œuvre la planification de la relève. Superviser et gérer le développement professionnel afin de soutenir le programme de développement du leadership.
- Utiliser des compétences supérieures en matière de communication afin de motiver le personnel et former de façon efficace des collègues, gestionnaires et clients.
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre sur une base mensuelle un « tableau de bord » opérationnel pour la compréhension visuelle des performances, du rendement par rapport aux éléments du plan.
- Veiller à ce que tous les processus des parties prenantes externes sont suivis et respectés (Procédures opérationnelles standards (SOP), Systèmes simplifiés des opérations (SOS) et Sous-système d’entrée d’emploi (JES))
- Autres tâches connexes qui pourraient être nécessaires

**Vos compétences et votre expérience**:

- Doit avoir au minimum un diplôme d'études secondaires, avec préférence pour des études postsecondaires (volet général), ou une combinaison d'études et d'expérience.
- Une expérience préalable dans le domaine du transport ou de la gestion opérationnelle est préférable, des fonctions diverses dans le domaine du transport seraient bénéfiques
- Expérience préalable en matière de la répartition, supervision et la gestion de quais de transport
- Compétences en communication - avancées
- Compétences informatiques - précision, produits MS, AS400, programmes basés sur le Web, scanners RF.
- Compétences avérées en matière de relations avec les clients
- Solides compétences en matière de résolution de conflits
- Capable à respecter les délais dans un environnement hautement transactionnel, doit avoir un sens aigu face aux urgences
- Capacité de défendre les besoins de l'entreprise de manière collaborative auprès de ses collègues
- Axé sur les résultats
- Doit être un opérateur pratique, un formateur, un tuteur/coach, et un conseiller/mentor
- Doit faire preuve d’initiative, être autonome
- La connaissance de l'équipement est un atout
- L'intérêt, les connaissances et les compétences en matière de formation en sécurité sont un atout
- Permis de conduire AZ est requis
- Bilingue français et anglais est requis, autres langues sont un atout
- Capable de travailler avec peu de supervi

  • Operations Supervisor

    6 months ago

    Drummondville, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Why choose Intelcom and become one of our Operations Supervisor? - You’ll get to ensure the seamless running of our delivery business day-to-day - You’ll utilise your communication and leadership skills with employees and Independent Delivery Contractors to ensure on-time deliveries and outstanding customer experience...

  • Operation Supervisor

    7 months ago

    Drummondville, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Why choose Intelcom and become one of our Operations Supervisor? - You’ll get to ensure the seamless running of our delivery business day-to-day - You’ll utilise your communication and leadership skills with employees and Independent Delivery Contractors to ensure on-time deliveries and outstanding customer experience...

  • Operations Supervisor

    4 months ago

    Drummondville, Canada Fedex Canada Full time

    This is an interview position plus CEV. This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day sort operations and assigned Cargo Handlers (CH) staff within a station. Responsible to lead and guide employees in proper package handling, routing and recovery of potential service...

  • Operations Supervisor

    1 month ago

    Drummondville, Canada Fedex Canada Full time

    This is an interview position plus CEV. This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day sort operations and assigned Cargo Handlers (CH) staff within a station. Responsible to lead and guide employees in proper package handling, routing and recovery of potential service...

  • Experienced Retail Supervisor

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $45,000 - $60,000

    beBee Professionals in Drummondville is seeking a highly skilled Retail Store Supervisor to join our team. As a key member of our retail team, you will be responsible for leading daily operations, managing staff, and driving sales.Key Responsibilities:Lead and motivate retail staff to deliver exceptional customer service.Oversee inventory management and...

  • Food Service Supervisor

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $35,000 - $45,000

    Restaurant Supervisor RoleWe are seeking a skilled Restaurant Supervisor to oversee daily restaurant operations and ensure exceptional customer service at beBee Professionals in Drummondville, Canada.Key Responsibilities:Supervise and train restaurant staff to maintain high standards of customer service and food quality.Collaborate with management to...

  • Restaurant Operations Manager

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $35,000 - $45,000

    Restaurant Supervisor RoleWe are seeking a skilled Restaurant Supervisor to oversee daily restaurant operations and ensure exceptional customer service at beBee Professionals in Drummondville, Canada.Key Responsibilities:Supervise and train restaurant staff to maintain high standards of customer service and food quality.Collaborate with management to...

  • Retail Store Supervisor

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $45,000 - $65,000

    Job Title: Sales SupervisorbeBee Professionals in Drummondville is seeking an experienced Sales Supervisor to lead our sales team and drive the performance of our retail store.Key Responsibilities:Oversee daily sales operations and motivate the sales team to achieve sales targets.Provide training and coaching to sales associates to ensure excellent customer...

  • Retail Store Operations Manager

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $45,000 - $60,000

    We are seeking a seasoned Retail Store Supervisor to lead our retail team and oversee daily operations. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring exceptional customer service, managing staff, and achieving sales goals.Key Responsibilities:Supervise and train retail staff to deliver outstanding customer experiences.Oversee inventory...

  • Sales Operations Manager

    3 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $45,000 - $65,000

    Job Title: Sales SupervisorbeBee Professionals in Drummondville is seeking an experienced Sales Supervisor to lead our sales team and drive the performance of our retail store.Key Responsibilities:Oversee daily sales operations and motivate the sales team to achieve sales targets.Provide training and coaching to sales associates to ensure excellent customer...

  • Operations Consultant Specialist

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Sephora Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and organized Retail Stockroom Coordinator to join our team at Sephora. In this role, you will work closely with the Operations Supervisor to maintain stockroom organization and merchandise updates.

  • Experienced Cleaning Operations Manager

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $30,000 - $45,000

    Cleaner Team Leader Position at beBee ProfessionalsWe are seeking a seasoned Cleaning Supervisor to oversee our cleaning operations in Drummondville, Canada.About the Role:This position involves leading our cleaning team to ensure all facilities meet high cleanliness and hygiene standards. As a Cleaning Supervisor, you will coordinate daily activities,...

  • Operations Consultant

    3 months ago

    Drummondville, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 256840 **Store Name/Number**: QC-Promenades Drummondville (1650) **Address**: 755 Blvd René-Lévesque Blvd Unit 00230, Drummondville, QC J2C 6Y7, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular The Operations Consultant works in partnership with the Operations Supervisor to maintain stockroom organization and...

  • Retail Operations Specialist

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Sephora USA, Inc Full time

    Sephora USA, Inc is seeking a detail-oriented and organized Retail Operations Specialist to join their team. In this role, you will work closely with the Operations Supervisor to maintain stockroom organization and merchandise updates.As a key member of the store team, you will be responsible for:Providing excellent client service and assisting in training...

  • Operations Supervisor

    3 months ago

    Drummondville, Canada Fedex Canada Full time

    Ce poste requiert une entrevue et des crédits d’équivalence CEV. Ce poste de superviseur de première ligne a pour mission de promouvoir la culture de sécurité avant tout de FedEx Express (FXE) et de gérer les opérations de tri quotidiennes ainsi que l'équipe de manutentionnaires de fret au sein d'une succursale. Le superviseur a la responsabilité...

  • Operations Supervisor

    4 months ago

    Drummondville, Canada Fedex Canada Full time

    Ce poste requiert une entrevue et des crédits d’équivalence CEV. Ce poste de superviseur de première ligne a pour mission de promouvoir la culture de sécurité avant tout de FedEx Express (FXE) et de gérer les opérations de tri quotidiennes ainsi que l'équipe de manutentionnaires de fret au sein d'une succursale. Le superviseur a la responsabilité...

  • Superviseur(e) - Supervisor

    4 months ago

    Drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e) - Supervisor

    4 months ago

    Drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e) - Supervisor

    4 months ago

    Drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.   Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e) - Supervisor

    4 months ago

    drummondville, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...