Technicien Audiovisuel de Service, Soutien

3 weeks ago


Montréal QC HV G, Canada Solotech Inc. Full time

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- Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._

Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. **Notre ambition ?** Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans

Sous la responsabilité du superviseur aux opérations techniques, le technicien aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement des équipements audiovisuels (projecteurs, les micros, systèmes de sonorisation, etc.) dans toutes les salles de réunion et de conférence. Il garantit le bon déroulement des événements en fournissant un support technique de premier niveau aux clients corporatifs.

**Ta journée ressemblera à ceci**:

- Maintenance et dépannage : Effectuer des maintenances préventives régulières, intervenir rapidement en cas de panne et résoudre les problèmes techniques pour garantir la qualité des présentations.
- Support client : Répondre aux demandes techniques des clients avec courtoisie et professionnalisme, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Développer une relation de confiance avec la clientèle en agissant comme conseiller stratégique, et en étant proactif face à leurs attentes.
- Gestion des incidents : Documenter les interventions dans l'outil de billetterie, mettre à jour la documentation technique et collaborer avec les différents intervenants pour assurer un service client de qualité.
- Optimisation des systèmes : Trouver des solutions créatives pour maintenir les systèmes opérationnels en cas de panne d'équipement, en proposant des solutions de remplacement si nécessaire.
- Mise en service et configuration réseau de nouveaux équipements - Formation et support utilisateur: Former les utilisateurs aux outils et technologies audiovisuelles, en leur offrant un support technique continu

**Ton profil**
- Détenir un DEC ou un DEP en électronique, technologie de l’information (TI), ou expérience équivalente.
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer directement avec les clients dans un contexte corporatif
- Engagement à fournir un excellent service à la clientèle.
- Très bonne connaissance des technologies audiovisuelles (réseaux, audio, vidéo, contrôle, etc.).
- Connaissance de base des concepts de domotique (Crestron Toolbox, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Cisco, Zoom, Teams), et de traitement audio digital (BIAMP, QSC, Bose).
- Maîtrise des deux langues officielles, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Détenir un permis de conduire valide ;
- Détenir un passeport valide (un atout) ;
- Connaissance de la suite Microsoft Office.
- Orientation vers le travail d’équipe et esprit de collaboration ;
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et des délais serrés ;
- Forte habilité à travailler sous pression et capacité à s’adapter au changement ;
- Aisance à travailler avec peu d’information (autonomie et débrouillardise).

**Notre offre pour toi**:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.
- Agencies: kindly refer to our website on how to proceed._

Why Solotech?

To take your career to the next level As a global leader in **live productions, systems integration and virtual technology**, our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals. **Our ambition?** To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years

**Your day will look like this**:

- Maintenance and Troubleshooting: Perform regular preventive maintenance, respond promptly to equipment failures, and troubleshoot technical issues to ensure the quality of presentations.
- Customer Support: Respond to customer technical inquiries with courtesy and professionalism, offering solutions tailored to their needs. Build strong customer relationships by acting as a strategic advisor and being proactive in anticipating their needs.
- Incident Management: Document interventions in the ticketing system, update technical documentation, and collaborate with other stakeholders to ensure quality customer service.
- System Optimization: Find creative solutions to keep systems operational in the eve



  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique **Vacancy No** - VN6324 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...


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  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia** **Technologies de l’information** L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia** **Information sur l'emploi**: L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services...


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    **Sommaire du poste**: Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équipement. En outre, le titulaire de ce poste sera chargé de diverses...


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    **Devenez technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia** **Information sur l'emploi**: **Les technologies de l'information TI** L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en...


  • Montréal, QC H3T 1B9, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien soutien laboratoire de médiatisation** **Information sur l'emploi**: **Carrefour des arts de la FAS** Moderne, convivial, facile d'accès et polyvalent, le Carrefour des arts et des sciences offre des salles à la fine pointe de la technologie destinées à la diffusion de la recherche, la formation et le partage des...


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    **Description de l’établissement**: Travailler au CHU Sainte-Justine, c’est Faire une différence pour nos patients Dépasse-toi professionnellement avec notre communauté de 7 000 employés et 500 médecins, dentistes et pharmaciens pour améliorer la santé des mères et des enfants du Québec! Se réaliser Entreprend des projets stimulants dans...


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