Représentant(E)

4 weeks ago

Quebec City, Canada EXFO Full time

Représentant(e) - Service à la clientèle

**Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA

**Type d’offre d’emploi**:Temps plein

**Type de lieu de travail**:Hybride

**Numéro de l'offre**:4722

EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d’analytique plus intelligentes pour l’industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Ils comptent sur nous pour leur fournir une visibilité accrue et de l’information de qualité supérieure sur les performances du réseau, en plus d’assurer la fiabilité de leurs services et de garantir la meilleure expérience usager. S’appuyant sur près de 40 années d’innovation, le mélange unique d’équipements, de logiciels et de services d’EXFO permet des transformations plus rapides et assurées liées à la 5G, aux réseaux natifs en nuage et à la fibre optique.

Depuis ses débuts en 1985, la diversité est une des valeurs qui font la force d’EXFO et favorise une culture d’entreprise inclusive. Nous accueillons des gens dotés de compétences et d’expériences variées au sein d’une culture qui valorise les idées novatrices, le travail d’équipe, une approche centrée sur nos clients et nos marchés. Nous sollicitons la contribution active de tous et toutes, dans le respect des individus, de l’environnement et de la collectivité. C'est de cette façon que nous accomplissons notre raison d’être : assurer que le monde connecté réponde aux attentes les plus élevées afin de relier les gens, les communautés et les entreprises.
- Sommaire du poste
Au sein du groupe Gestion des commandes, vous êtes responsable de gérer, vérifier et suivre les commandes denos clients ainsi qu’à répondre à leurs différentes demandes de renseignements.

Votre rôle
- Répondre adéquatement aux demandes de renseignements des clients relatives aux commandes - Assurer un service courtois et rapide à tout moment;
- Effectuer un suivi quotidien des commandes ouvertes en utilisant des tableaux de bord structurés.
- Collaborer avec les équipes des operations, finances et de logistique pour assurer la mise à jour précise et entemps réel des informations sur les commandes.
- Préparer des rapports réguliers sur l’état des commandes et les présenter aux parties prenantes.
- Collaborer à l’amélioration constante de la qualité et de l’excellence du service à la clientèle;
- Traiter, documenter et effectuer le suivi des plaintes clients,
- Assurer le service essentiel lors de congés et fin de trimestre au besoin;
- De plus, vous effectuez toute autre tâche connexe pouvant relever de cet emploi.
- Ce que nous recherchons
- Compétences techniques
- Connaissance en service à la clientèle;
- Connaissance du marché International;
- Connaissance des outils informatiques, notamment la suite Office;
- Connaissance de SAP, module SD (un atout).
- Aptitudes requises
- Excellentes compétences en communication verbale et en communications interpersonnelles,professionnalisme au téléphone et capacité de comprendre les besoins des clients;
- Compétences en résolution de problèmes pour cerner les questions et les problèmes des clients, les analyser etproposer des solutions appropriées;
- Aisance relationnelle nécessaire à votre rôle transversal et à la relation commerciale importante
- Connaitre les règles de base du Commerce International (Incoterms, principe de facturation)
- Sensible à la diversité culturelle
- Solides compétences en gestion du temps pour pouvoir planifier efficacement ses activités, définir les tâchesprioritaires et respecter les échéances.
- Exigences
- Expérience pertinente: Minimum de cinq (5) années d’expérience en service à la clientèle dont deux (2) dans unposte similaire
Exigence linguistique: Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
Formation: Diplôme d’Études Collégiales en Gestion de commerces ou en Bureautique (toute autre combinaisonde formation et d’expérience pertinente sera considérée)

EXFO est un employeur garantissant l'égalité des chances

La diversité est un atout qui fait la force d’EXFO depuis sa fondation, car elle nous enrichit. Pour plus d'informations sur la diversité et l'inclusion chez EXFO, lisez notre énoncé sur la DÉI.

Pour les postes situés au Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant dans le contexte où le titulaire de ce poste évolue dans un environnement international et où les activités se déroulent majoritairement en anglais, nous favorisons le bilinguisme.

**Merci de votre intérêt pour EXFO

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    Le poste de représentant cadre dans un projet international confidentiel qui a pour vocation de mettre en marché une technique et technologique qui s'adresse à une centaine de clients seulement. Majoritairement en Europe. Lire attentivement les critères ci dessou.    Le ou la représentante doit avoir une expérience dans le domaine des marques de...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    7 months ago

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    Système E est présentement à la recherche de Représentants aux ventes afin de développer et maintenir son réseau d'affaires. Nous offrons des services dans le domaine de l'éclairage, des enseignes et de l'électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant...

  • Représentant(E) de Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada T-Raid Full time

    Chef de file en matière de fidélisation de la clientèle et spécialisée dans le domaine de l'automobile, Suly est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) de ventes ambitieux(se) et expérimenté(e) sur le marché de l'automobile pour la région de l'Est du Québec. L'expérience en service est un atout de valeur. Une personne qui peut...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada Local Map Full time

    **Représentant(e) aux Ventes recherché(e)chez Local Map!** Local Map, une entreprise novatrice et en plein essor, est en train de révolutionner le monde du SEO. Notre mission ? Aider les entreprises à augmenter leur visibilité sur Google. Notre service, maintenant soutenu par une subvention gouvernementale, est plus accessible et plus facile à vendre...

  • Représentant(E) Des Ventes

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    Quebec City, Canada Nutri Impact Full time

    REJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE!! NUTRI IMPACT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) REPRÉSENTANT(E) DES VENTES SUR LA ROUTE TERRITOIRE QUÉBEC/CHARLEVOIX/SAGUENAY NOUS SOMMES UN COURTIER ALIMENTAIRE BIEN ÉTABLI DANS LE MARCHÉ. Tâches: - Visiter les bannières IGA, Metro, etc. avec les compagnies que nous représentons; - Présentez, promouvoir et vendre des...

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    Quebec City, Canada Vertdure Full time

    Téléphoniste - représentant(e) recherché pour le siège social du Groupe Vertdure. Nouvelle installation neuve, ambiance dynamique avec équipe de longue date! Nous centralisons nos ventes de nos bureaux corporatif donc ca sera dynamique au niveau des ''phone in ''. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Saisonnier Salaire : 18,00$ à 30,00$ par...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada Le groupe Nanuuq Full time

    **Opportunité de Carrière chez Le Groupe Nanuuq - Représentant(e) des Ventes** Le Groupe Nanuuq, entreprise leader dans le domaine des toitures et du déneigement de toiture, recherche un(e) représentant(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Québec! **Avis spécial**: Si vous n'avez aucune expérience dans le domaine de la...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Océanick Inc Full time

    Groupe Océanick est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes pour sa division de nettoyage. Dans le cadre de ses fonctions, le représentant devra développer le département des ventes. Au besoin, aller rencontrer les clients afin d'effectuer diverses estimations ou conclure une vente en service de nettoyage de conduit de ventilation, tapis,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA-Groupe est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes hautement qualifié(e) et éloquent(e) pour rejoindre la main-d'œuvre croissante du secteur de la vente au détail. Vous aimez établir de solides relations avec des entreprises de renommées nationales et internationales? Alors ce poste est peut-être pour vous. Ce poste est basé dans un...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada Prestige Full time

    Notre client, une entreprise bien établie au niveau nord-américain est à la recherche d’un(e) représentant(e) afin de contribuer à son expansion. C’est des entreprises (B2B) de toutes tailles dans une multitude de domaines et de champs d’expertise variés que vous pourrez côtoyer afin de compléter vos assignations et atteindre vos...

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    Quebec City, Canada InspectPro Canada Full time

    **Job Summary** InspectPro Canada est à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des Ventes** passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en pleine expansion ! Si vous êtes déterminé(e), orienté(e) vers les résultats, et que vous avez une passion pour aider les propriétaires à protéger leurs biens, nous voulons vous rencontrer. **À...

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    1 month ago

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  • Représentant(E) Des Ventes

    23 hours ago

    Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Chez Bullet Distribution nous sommes une équipe soudée et motivée. - **C'est un emploi avec salaire de base et commissions additionnelles et récurrentes très avantageuses !**_ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour, son parlé et son écrit en français et en anglais doit être parfaitement fonctionnel. Un véhicule de l'entreprise est...

  • Représentant(E) Des Ventes

    23 hours ago

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    Chez Bullet Distribution nous sommes une équipe soudée et motivée. - **C'est un emploi avec salaire de base et commissions additionnelles et récurrentes très avantageuses !**_ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour, son parlé et son écrit en français et en anglais doit être parfaitement fonctionnel. Un véhicule de l'entreprise est...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 months ago

    Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Chez Bullet Distribution nous sommes une équipe soudée et motivée. - **C'est un emploi avec salaire de base et commissions additionnelles et récurrentes très avantageuses !**_ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour. Un bel espace de bureau et plusieurs outils sont disponibles pour vous permettre d'être le plus efficace possible avec...

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    1 week ago

    Quebec City, Canada UNIQUE SM Full time

    Notre dynamique firme de représentation manufacturière est à la recherche d’un Représentant(e) Manufacturier pour faire la promotion des produits de manufacturiers européens innovateurs auprès des meilleurs distributeurs canadiens sur le territoire du Québec. - Tu sais maintenir de bonnes relations et supporter ta clientèle coute que coute? - Tu es...

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    2 months ago

    Quebec City, Canada Réno-Direct Inc. Full time

    **Réno-Direct est à la recherche d’un∙e représentant∙e externe** Reconnu comme l’un des meilleurs experts en fournitures spécialisées pour les chantiers de construction, Réno-Direct a connu une croissance spectaculaire depuis ses débuts en 1993, autant en ce qui a trait à ses points de distribution qu’à son nombre d’employés et de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 days ago

    Quebec City, Canada Birks Group Full time

    **Représentant (e) des ventes - Place Ste Foy** **Birks. Pur enchantement.** Depuis 1879, **Birks** est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada CJP Produits forestiers Full time

    **Représentant(e)s au ventes externes** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de fabricants de meubles et armoires de cuisines. Nous sommes présentement à la recherche de deux représentant(e)s...