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Gestionnaire Bilingue Des Relations Avec La

2 months ago

SaintLaurent, Canada Securian Canada Full time

**À propos de Securian Canada**

**Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons**

Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d’assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent passer plus de temps à faire en sorte que chaque moment compte.

Depuis plus de 65 ans, nous donnons aux Canadiens la confiance nécessaire pour faire face aux incertitudes de la vie. Avec des bureaux à Toronto, Montréal, Burnaby, Waterloo et Winnipeg, Securian Canada combine des racines locales solides et une expertise, une empreinte nord-américaine et un point de vue mondiale, - tout en innovant à la vitesse attendue des marchés pour lesquels nous travaillons.

Avec notre société mère américaine, Securian Financial, nous sommes un fournisseur d’assurance de premier plan sur les marchés des Institutions financières canadiennes et des Associations et affinités. Nous proposons des solutions d’assurance conçues avec soin et de manière authentique, offrant des expériences spécialisées à ceux que nous servons.

**Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes**

Chaque jour chez Securian Canada est une journée passée à aider les Canadiens et leurs familles à créer un avenir financier sûr. Nous sommes agiles et novateurs, et nous n’avons pas peur de remettre en question et de créer, ou d’apporter des pointes diversifiées à notre travail.

**De qui avons-nous besoin?**

**Quels sont les avantages pour vous?**

**_ Développement de carrière immédiat et continu._** Il s’agit d’une occasion de passer d’un poste de représentant de service ou de chargé de compte à un poste de gestionnaire des relations avec la clientèle. Vous serez soutenu par votre supérieur et vous aurez l’occasion de tirer parti de vos connaissances et de les développer pour réussir dans ce rôle. Au fur et à mesure que nous continuons à croître, vos possibilités de carrière, y compris la possibilité d’augmenter votre portefeuille d’affaires, passeront au niveau de directeur ou à un autre domaine de l’entreprise.

**_ Influence et autonomie._** Il s’agit d’un poste emballant pour une personne qui aime les défis et les récompenses liés à l’établissement et à l’entretien de relations avec les clients, au partage des connaissances et au respect des exigences et des tendances de l’industrie. Vous voulez avoir l’autonomie nécessaire pour gérer vos clients, présenter de nouvelles offres, négocier des ententes de service et appliquer votre approche axée sur les solutions et le client pour collaborer avec vos pairs, mener des recherches et résoudre des problèmes.

**Quelles seront vos tâches?**
- Favoriser les relations avec les clients. Vous établirez et entretiendrez de solides relations avec les clients afin d’accroître la fidélisation, la satisfaction et la rentabilité des clients. Vous agirez à titre d’expert en la matière et de défenseur des droits du client, en vous assurant que les clients disposent des outils et des services dont ils ont besoin pour réaliser la valeur et les avantages que nous offrons.
- Diriger les communications avec les clients. Vous créerez et livrerez des plans d’affaires pour des clients clés et des mises en œuvre importantes. Vous offrirez des présentations et des promotions sur de nouveaux produits et services afin de stimuler la croissance des ventes et de faire mieux comprendre nos offres par le commanditaire.
- Développer et partager les connaissances. Vous resterez au courant de nos offres et travaillerez en collaboration avec des partenaires internes sur les prix, les renouvellements, les changements de régime et l’administration. Vous éduquerez les clients sur les exigences et les processus administratifs et législatifs, tels que les changements législatifs fédéraux et provinciaux et l’évolution des améliorations technologiques. Vous vous assurerez que vos clients sont au courant des changements et des mises à jour apportés aux règlements de conformité.
- Les représentants du service de soutien. Vous encadrerez les représentants du service, guiderez leur travail et tirerez parti de leurs compétences pour les livrables destinés aux clients.

**Ce que vous apportez**
- Éducation et expérience. Vous possédez votre licence de conseiller en régimes d’assurance collective du Québec et une vaste expérience en contact avec les clients dans le secteur de l’assurance collective. L’expérience en affinité et en association est un atout. Vous pouvez tirer parti de vos connaissances et de votre expertise de l’industrie pour prendre des décisions judicieuses qui équilibrent les besoins de l’entreprise et des clients.
- Les compétences interpersonnelles. Vous parlez couramment le français et l’anglais. Vous

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