Chef Caissière

**Sommaire de l’emploi**

Sous la supervision du directeur de magasin, le ou la chef caissier(ère) est responsable de la formation et de la supervision des caissiers sous sa responsabilité. Il ou elle exerce aussi un contrôle en temps réel des caisses et des transactions liées aux recettes du magasin. De plus, sur demande, le ou la titulaire effectue toute autre tâche connexe pouvant relever de cet emploi.

**Description des tâches à effectuer**
- Préparer les caisses pour la journée et les horaires de travail des caissiers de son magasin.
- Prendre connaissance régulièrement des promotions et évènements corporatifs.
- Superviser la gestion des certificats cadeaux, des notes de crédits, des retards et remboursements.
- S’assurer d’avoir une personne ressource en réserve à appeler si une période de pointe inattendue survient.
- Scanner les articles achetés et faire payer le client selon le montant total de ses achats.
- Plier les vêtements et les articles en tissus et/ou froissant selon les normes, emballer les articles fragiles dans du papier.
- Répondre et diriger les clients qui se présentent aux caisses selon leurs besoins.
- Ramasser les cintres et les tags antivol tout au long de la journée et les ranger sur et dans l’équipement nécessaire au transport.
- Aller porter dans les départements les articles non vendus laissés aux caisses.
- Répondre au téléphone et transférer les appels s’il y a lieu.
- Intervenir en cas d’alerte de vol aux portes du magasin (objets non démagnétisés).
- Vérifier le balancement des caisses selon les périodes requises et préparer le dépôt général des caisses à la fin de la journée.
- Comptabiliser toutes les factures pour la gestion interne du magasin.
- Superviser, former et coacher le personnel aux caisses.
- Effectuer le compte et le balancement du coffre du magasin.
- Approuver les retours et les remboursements de marchandises.
- Commander des fonds au sein de l’institution financière selon les besoins et fournir de l’argent aux caissières en cas de manque.
- Assurer le remplissage des comptoirs de caisses en fourniture.
- Expédier les rapports de balancement de caisses au centre administratif.
- Commande, reçoit et place certains articles d’usage commun (gomme, chocolat, etc.)
- Surveiller en tout temps la propreté des comptoirs caisses.
- S’assurer que le niveau de service demeure courtois, rapide et fluide aux caisses et appliquer des correctifs lorsque requis.
- Vérifier que les items et les fournitures sont retournés en magasin et/ou en entrepôt régulièrement (ex : retours, supports, articles brisés,).
- Faire le suivi et la mise à jour des mises de côté.

**Compétences personnelles et aptitudes nécessaires à l’emploi**
- Savoir superviser, contrôler et diriger un groupe d’employés
- Connaissances de base dans la comptabilité et la gestion des caisses (balancement, facturation, encaissement, dépôts, etc.)
- Bonne communication verbale et écrite
- À l’aise avec les outils bureautiques informatisés (Excel, Word, etc.)
- Capacité à travailler sous pression en période de pointe.

**Conditions particulières à l’emploi**
- Une marge de manœuvre au niveau des disponibilités est nécessaire pour occuper ce poste.
- L’emploi requiert d’être disponible pour du temps supplémentaire lors des périodes de pointes, c'est-à-dire et sans s’y limiter:

- Certaines périodes festives achalandées (ex : temps des fêtes),
- Lors des événements en magasins (Marché de Noël, Black Friday etc.)
- L’emploi requiert du titulaire de pouvoir travailler une fin de semaine sur deux et en soirée selon l’horaire et les heures d’ouvertures.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 16,59$ à 24,86$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Jours fériés payés

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Quart de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel