Agent de Service Clientèle

6 months ago

SaintHubert, Canada Climatisation St-hubert Full time

Description du poste:
En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle - Téléphone chez Climatisation st-hubert, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs besoins et préoccupations par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et satisfaisante à chaque interaction, renforçant ainsi la réputation d'excellence de notre entreprise.

Responsabilités:
Recevoir et répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace.

Écouter activement les besoins des clients et répondre à leurs questions concernant les produits, les services, les commandes et les problèmes techniques.

Fournir des solutions rapides et efficaces aux problèmes des clients, en utilisant des ressources internes et en collaborant avec d'autres départements si nécessaire.

Documenter avec précision les interactions des clients, y compris les détails des appels et les actions prises, dans notre système de gestion de la relation client (CRM).

Identifier les opportunités de vente croisée ou de mise à niveau des produits et services et les présenter aux clients de manière proactive.

Gérer les escalades de clients insatisfaits en les apaisant et en les orientant vers des solutions appropriées.

Collaborer avec l'équipe de service à la clientèle pour partager les meilleures pratiques, résoudre les problèmes et améliorer continuellement nos processus.

Exigences:
Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis ; une formation postsecondaire ou une expérience pertinente en service à la clientèle est un atout.

Excellentes compétences en communication verbale en français et en anglais, avec une capacité à transmettre des informations claires et concises.

Sens aigu du service à la clientèle et capacité à rester calme et courtois même dans des situations stressantes.

Maîtrise des compétences en écoute active pour comprendre pleinement les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Connaissance pratique des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et systèmes.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle par téléphone et que vous recherchez une opportunité d'exceller dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe chez Climatisation St-hubert à St-hubert.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 21,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 38.5 par semaine

Avantages:

- Congés payés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) D'accueil

    6 months ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux TEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent de service clientèle expérimenté

    5 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada The Brick Full time

    Découvrez l'opportunité idéaleNous recherchons un agent de service clientèle passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et aimez travailler en équipe, nous voulons vous entendre!Mission cléNos agents de service clientèle sont responsables de fournir un service exceptionnel aux clients, répondant à...

  • Agent Au Service à La Clientèle Assurance de

    4 weeks ago

    Saint-Tite, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    **Agent au service à la clientèle | Assurance de dommages des particuliers**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale: SAINT-TITE -Saint-Tite Québec G0X 3H0 Postes à combler: 3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** Chez** Ellipse Assurances**, être...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jérôme, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Lambert, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Hubert, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** **-ST-HUBERT, RIVE-SUD** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : St-Hubert, Rive-SudDate de début : ImmédiatType de contrat : Temporaire, Remplacement de congéHoraire de travail : 21 hrs/sem Lundi, mardi et jeudi de jour**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein/Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent de Vente

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Airmedic Full time

    Joignez-vous à notre équipe de héros, devenez Agent de vente Lieu de travail : St-Hubert Statut : Temps plein Travailler au sein de notre grande équipe est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de celle-ci et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquée de l’entreprise, nous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Basile-le-Grand, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent de Service Clientèle

    3 months ago

    Saint-Hubert, Canada Climatisation St-hubert Full time

    Description du poste: En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle - Téléphone chez Climatisation st-hubert, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs besoins et préoccupations par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Basile-le-Grand, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Temps Plein /Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...