Coordonnateur-trice, Location Et événement

2 months ago


Canada MUSEE McCORD STEWART Full time

Sous la supervision de la cheffe, Marketing et expérience visiteur, le ou la titulaire est responsable de la gestion de la location de salle ainsi que des évènements qui se tiennent au Musée.

**Tâches principales**

**Location de salles et événements partenaires**
- En collaboration avec la Cheffe marketing et expérience visiteur, contribuer à l’élaboration du plan annuel de location de salles;
- Assurer la veille des indicateurs clés de performance (revenus, dépenses, satisfaction) et produire un rapport mensuel;
- Planifier et mettre en œuvre les tactiques de sollicitations destinées aux clients actuels et aux clients potentiels (courriel, site web et appels téléphoniques);
- Rédiger les outils de communications des locations et en coordonner la révision et la traduction (site web, encart promotionnel, infolettre, etc.);
- Offrir un service à la clientèle impeccable et assurer les suivis nécessaires (soumissions, rencontres clients, contrats, facturations, suivi de satisfaction);
- Coordonner les ententes de commandites et veiller à la bonne gestion des bénéfices;
- Veiller à maintenir une liste de données propres dans le CRM (clients actuels, clients potentiels, etc.);
- Assurer la coordination interne (réservation de salles, feuilles de route, réservation des agents et des techniciens, etc.);
- Selon les besoins, représenter le Musée à titre professionnel.le lors de salons événementiels.

**Événements internes**
- Participer aux rencontres d’idéation des événements internes;
- Coordonner l’embauche des fournisseurs (photographe, DJ, personnel, locateurs de matériels, etc.) lorsque le besoin se présente et négocier les contrats;
- Coordonner les demandes de permis d’alcool, l’achat de boissons, la location d’équipements, etc.;
- Assurer la coordination interne (réservation de salles, feuilles de route, réservation des agents et des techniciens, etc.);
- Coordonner et prendre part au montage et au démontage, en plus de voir au bon fonctionnement de l’événement durant sa tenue;
- Assurer la veille des indicateurs clés de performance (nombre de participants, dépenses, satisfaction) et produire un rapport mensuel.

**Général**
- Mettre à jour le compte de dépenses;
- Optimiser les pratiques et les procédures;
- Coordonner le travail de stagiaires lorsque le besoin se présente;
- Tout autres tâches connexes.

**Conditions d’emploi**
- Poste régulier à temps plein (35 à 40 heures par semaines); travaille occasionnelle en dehors des heures habituelles lors de certains évènements; Probation de 3 mois;
- Débutant le plus tôt possible;
- Rémunération selon l’expérience.

**Profil et compétences recherchés**
- Formation collégial ou universitaire en marketing, en communication, en loisir, en gestion des organismes culturels ou tout autre formation connexe;
- Expérience en coordination d’événements et en service à la clientèle (2 à 3 ans);
- Bonnes connaissances sur l’utilisation de bases de données (Sugar CRM un atout);
- Maîtrise des logiciels de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bilinguisme parlé et écrit (français, anglais) et compétences rédactionnelles;
- Sens de la planification et de l’organisation;
- Sens des responsabilités et autonomie; capacité à proposer des solutions;
- Rigueur et souci du détail;
- Grande facilité avec le public - politesse, diplomatie;
- Capacité à travailler sous pression et en équipe;
- Intérêt pour la culture et le patrimoine.
- Le Musée McCord Stewart est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous embauchons en fonction des exigences individuelles des rôles et sélectionnons nos employés en fonction de leurs qualifications, compétences et expériences. Nous ne discriminons pas sur la base des différences personnelles._



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