Agent D'administration

6 months ago


Quebec City, Canada Libre Emploi Full time

**Agent.e d’administration**

**(poste à temps plein)**

Le Centre de Spiritualité des Ursulines est un havre d’accueil, de ressourcement et de développement de toute personne ou groupe en quête de sens et de mieux-être. Il a pour mission de conserver, actualiser et perpétuer les valeurs héritées des Ursulines, en contribuant, entre autres, à la promotion de l’éducation et du développement de soi et des communautés. Comptant 64 chambres, 6 salles locatives et entouré d’un magnifique boisé longeant la rivière Saint-Charles, ce site exceptionnel est propice à la réflexion, à la créativité et aux échanges.

**Des siècles de foi et d'audace**

Les Ursulines ainsi que leur fondatrice Angèle Mérici ont à cœur que leurs employés.e.s vivent et travaillent dans un milieu de vie agréable. Pour ce faire, elles considèrent que les valeurs les plus importantes sont:

- L’attention à la personne
- La solidarité et la loyauté
- L’estime et le respect

Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, alors vous êtes fait.e pour travailler chez nous

**Votre rôle**:

- Accueillir les personnes et / ou les groupes et répondre à leurs demandes
- Effectuer des tâches de bureau et de secrétariat, telles que la saisie de données (logiciels Excel et Hotello), la correspondance par courriel, la mise à jour de dossiers, le traitement de texte, le classement, l’archivage, etc.
- Prendre les réservations et attribuer les chambres en tenant compte des particularités des groupes
- Assurer, via l’outil de gestion de tâches ASANA, la liaison entre les différents départements (cuisine, entretien ménager et bâtiment)
- S’assurer que les salles et les chambres soient prêtes pour l’arrivée des clients
- Effectuer les commandes de papeterie, de produits d’entretien ménager, etc.
- Collaborer à la visibilité du Centre (mise à jour du site Web et animation des pages sur les médias sociaux)
- Préparer la facturation des clients, recevoir les paiements, balancer la caisse et préparer les dépôts bancaires
- Effectuer le suivi des revenus perçus d’avance (dépôts)
- Assurer la sécurité et gérer les différentes alarmes (occasionnellement)

**Expérience, qualification et connaissances requises**:

- DEP ou DEC dans un domaine relié au tourisme, à la bureautique ou l'équivalent
- 2 ans d’expérience en gestion de service à la clientèle (atout)
- Sens du service à la clientèle hors pair
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel et Outlook) et du logiciel Hotello (atout)
- Connaissance du milieu de l’hôtellerie (atout important)

**Qualités nécessaires**:

- Grandes capacités relationnelles
- Facilité à travailler en équipe
- Discrétion, initiative, autonomie et débrouillardise
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Respect de la confidentialité

**Nous offrons**:

- Poste permanent
- Horaire : du lundi au vendredi, de 14 h 30 à 21 h (32,5 h / semaine, heures flexibles)
- Occasionnellement, remplacements les fins de semaine
- Salaire : 22 $ à 25 $ / heure selon l’expérience
- Temps de repas rémunéré
- Lieu de travail : Loretteville
- Entrée en fonction désirée : le plus rapidement possible
- 13 jours de congés fériés
- 8 jours de congés de maladie et mobiles
- Assurance collective et télémédecine
- Magnifique milieu, locaux lumineux et boisé à proximité
- Stationnement gratuit sur place

**Pour postuler**:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 25,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)
- gestion de service clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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