Étudiant(E) - Agent(E) Au Centre de Services

3 weeks ago

Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

**Titre d'emploi**

Étudiant(e) - Agent(e) au centre de services clients - informatiqueau centre de services clients - informatique

**Organisation**

Service des technologies de l’information / Direction espace de travail et services aux utilisateurs / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI

**Destinataires**

Candidat(e)s de l'externe

**Type d'emploi à pourvoir**

Emploi temporaire

**Période d'inscription**

Du 4 au 10 juin 2024

**Salaire**

**Taux horaire 2024 en fonction de la scolarité**:

Étudiant DEC technique - an 2 : 18,02$
Étudiant DEC technique - an 3 : 18,71$

**Avis de modification**

**Catégorie d'emploi**: Emploi étudiant - Emploi d’été - Emploi saisonnier - Col blanc

**Horaire**:35 h/semaine, du lundi au vendredi, de jour ayant différents quarts de travail débutant à 7h et plus tard à 9h

**Adresse**: 2580, boulevard Saint-Joseph Est, H1Y 2A2

Ce processus vise à pourvoir 5 postes Étudiant(e) - Agent(e) au centre de services clients - informatique.

**Durée**:environ 11 semaines, de mi-juin à août 2024

**NOTRE OFFRE**

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Le Service des technologies de l'information a pour mission d'assurer le maintien et de soutenir la modernisation des services technologiques clés de la Ville. Il doit également soutenir les unités de la Ville au niveau des initiatives de la ville intelligente et numérique, des autres initiatives citoyennes, ainsi que des projets de transformation organisationnelle. Afin d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés, la Ville espère implanter de nouveaux processus, de nouvelles technologies pour de meilleurs services aux citoyens et réaliser avec succès le virage technologique le plus audacieux de son histoire. Le contexte actuel de pandémie ajoute un niveau de complexité additionnel, en effet le support aux usagers en télétravail demande une plus grande capacité de communication et de vulgarisation.

**Ton mandat**

Sous la supervision du chef de section, tu participes à offrir les services de support en bureautique et à effectuer divers travaux reliés au maintien, à l'installation et à l'entretien des systèmes, des composantes physiques et des logiciels. Avec les changements technologiques importants à venir, tu contribues à servir et à garder la clientèle de l’organisation satisfaite tout en répondant à leur besoin.

Plus spécifiquement, tu:

- réponds aux demandes de service des utilisateurs et des informaticiens des services municipaux; procéder selon les prestations de services établies, respecter les ententes de gestion et les règles de sécurité; appliquer des mesures correctrices propres à sa portée d’intervention; refléter toute demande qui n'est pas de son ressort aux ressources appropriées;
- vois au respect des niveaux de services établis entre les clients et la Division et procéder aux démarches requises selon la procédure d’escalade établie;
- reçois et règles les anomalies signalées sur l’infrastructure des systèmes informatisés à la Ville;
- détectes et signales toute panne majeure ou incident particulier et coordonner les interventions des ressources internes ou externes responsables d'assurer la remise en service; effectuer un suivi opérationnel jusqu'à la remise en fonctionnement;
- participes à l'élaboration et à la mise à jour des procédures d'opération servant de guide de référence pour livrer la diversité de services demandés;
- participes aux travaux des comités impliqués dans l'élaboration d'un produit ou service nouveau ou modifié. Formuler des commentaires sur les améliorations proposées et intervenir sur toute question pertinente relevant de votre compétence;
- surveilles les différentes composantes technologiques tels les systèmes d’information de plusieurs plateformes, serveurs et réseaux de télécommunication et assurer la continuité du service de soutien des opérations de l’ensemble de l’organisation de façon à assurer une disponibilité optimale. Assurer une surveillance des consoles pour les différentes composantes technologiques.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Être étudiant à temps plein en 2e année ou 3e année au diplôme d'études collégiales spécialisées en informatique tel que: technique de l'informatique, analyste programmeur, concepteur de base de données ou sécurité informatique et réseautique
- Aucune expérience requise

**Conditions d'admissibilité**
Afin d'être admissible à l'emploi, il est obligatoire de joindre à ta demande d'emploi les documents attestant que tu remplisses les conditions d'admissibilité:

- Une preuve d'inscription à temps plein dans une institution scolaire pour la session d'automne 2024;
- Une copie du relevé de notes de l'année scolaire en cours.

**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une c

  • Étudiant(E) - Agent(E) Au Centre de Services Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) au centre de services TI -Organisation -Service des technologies de l'information / Direction institutionnelle / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 13 mars au 13 avril...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Liaison

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de liaison **Organisation** Arrondissement Le Plateau-Mont-Royal / Direction du développement du territoire et des études techniques / Division des études techniques **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 26 février au 26...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Distribution

    4 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements motorisés **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Sud-Est **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 27 mars au 11...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Distribution

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements municipaux **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Sud-Ouest **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 29 février...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Distribution

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements municipaux **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Nord-Ouest de distribution et transport des biens **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

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    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Service de l'évaluation foncière / Division régionale Est -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 31 mars au 17 avril 2023 -Salaire **Taux horaire (2023) en fonction de la scolarité**: Étudiant DES :...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Arrondissement de Ville-Marie / Direction de l'arrondissement / Division des communications et des relations avec la communauté -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 14 mars au 7 avril 2023 -Salaire **Taux horaire...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Liaison

    2 months ago

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    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de liaison -Organisation -Arrondissement de Ville-Marie / Direction de l'arrondissement / Division des communications et des relations avec la communauté -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 14 mars au 14 avril 2023 -Salaire **Taux...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve / Bureau de projets et du développement des services aux citoyens / Section de l'accueil, de l'information et du service à la clientèle **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi...

  • Étudiant(E) Agent(E) de Bureau

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement Ville-Marie / Direction des services administratifs / Division du greffe **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 8 mars au 8 avril 2024 **Salaire** **Taux horaire 2023 - Étudiant DES...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    3 weeks ago

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    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Service de la concertation des arrondissements / Direction stratégie des opérations d'entretien de la voie publique / Division soutien technique et opérationnel -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 7 au 13 juin...

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    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Service des finances / Direction des revenus / Division perception et encaissement / Section des encaissements -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 9 au 16 mai 2023 -Salaire **Taux horaire (2023) - Étudiant DES:...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

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  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    2 days ago

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    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Service des finances / Direction des revenus / Division de la facturation / Section des mutations immobilières **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 23 au 29 mai 2024 **Salaire** **Taux horaire...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Service des finances / Direction des revenus / Division perception et encaissement / Section traitement des crédits **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 23 au 29 mai 2024 **Salaire** **Taux...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

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    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Service des finances / Direction des revenus / Division perception et encaissements / Section des encaissements **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 24 au 30 mai 2024 **Salaire** **Taux horaire...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    2 days ago

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    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Service des finances / Direction des revenus / Division perception et encaissement / Section traitement des crédits **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 23 au 29 mai 2024 **Salaire** **Taux...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    3 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Service des finances / Direction des revenus / Division perception et encaissements / Section des encaissements **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 24 au 30 mai 2024 **Salaire** **Taux horaire...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement Ville-Marie / Direction de l'aménagement urbain et de la mobilité / Division des permis et des inspections / Section inspection des bâtiments **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du...