Responsable Service Client

5 months ago

Boucherville, Canada Spa Nordic Station Full time

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet tout à fait chaleureux et unique.

Joignez vous à notre équipe attentionnée et chaleureuse qui a à cœur d'offrir une expérience unique à sa clientèle Nous offrons de nombreux avantages et de généreux privilèges soins et thermothérapie à nos employés

**LE POSTE**

En tant que responsable Service à la clientèle, vous supporterez et motiverez l’équipe des conseillers sur votre quart de travail dans les fonctions suivantes:
**Accueil et départ des clients**:

- Les accueillir chaleureusement, les guider dans leurs choix et répondre à leurs questions, compléter la facturation ainsi que le paiement, remettre les items pour son séjour au spa, conseiller sur les produits en vente à notre boutique.

**Gestion des appels**:

- Répondre aux appels, renseigner les clients sur les forfaits, promotions et soins, prendre les réservations dans notre système, maximiser l’horaire des rendez-vous, optimiser les ventes de soins et certificats cadeaux, confirmer les rendez-vous des thérapeutes, effectuer des écoutes téléphoniques lorsque requis.

**Gestion d’équipe**:

- Assurer la présence des employés à leur quart de travail et veiller à ce que le nombre convienne à l’achalandage, attitrer les pauses et les faire respecter, veiller au bon fonctionnement du département, gérer les plaintes qui n’ont pu être répondues par les conseillers.

**LES CRITÈRES**:

- Vous êtes bilingue et vous posséde au moins 2 ans d’expérience dans la supervision d’une équipe dans un environnement pro service client, et êtes un-e leader positif ;
- Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué.e et souriant.e.

**LES HORAIRES DE TRAVAIL**:

- Poste permanent à **temps plein réparti sur 4 jours/semaine** ;
- Disponibilités variables incluant les soirs et fin de semaine.

**Pourquoi rejoindre le Spa Nordic Station ?**

C’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives* ;
- REER Corporatif* ;
- Un esprit d’équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Code vestimentaire décontracté ;
- Des horaires flexibles ;
- Et plus encore
- Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

  • Responsable Des Finances

    3 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton...

  • Responsable Des Finances

    5 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **Résumé des fonctions**: La personne...

  • Responsable des Opérations et du Service Client

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Cartons Northrich Inc Full time

    Fonctions ClésOpérations et Gestion de Projets :Assurer le suivi des commandes clients et veiller à leur bon déroulement.Participer à la gestion des inventaires et à la planification des approvisionnements.Collaborer à la mise en place et à l'optimisation des processus opérationnels.Contribuer à la correction et à la gestion des données...

  • Responsable des Opérations et du Service Client

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Cartons Northrich Inc Full time

    Fonctions ClésOpérations et Gestion de Projets :Assurer le suivi des commandes clients et veiller à leur bon déroulement.Participer à la gestion des inventaires et à la planification des approvisionnements.Collaborer à la mise en place et à l'optimisation des processus opérationnels.Contribuer à la correction et à la gestion des données...

  • Agent Service Client

    5 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT BOUCHERVILLE** Le service clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous êtes dynamique et aimez apprendre? Venez vous joindre à une entreprise en pleine croissance! Nous sommes à la recherche d'Agents service client pour combler des postes permanents à temps plein sur le quart de jour. **Nous offrons**: - 3 semaines de...

  • Agent Service Client

    5 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT | BOUCHERVILLE** Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent service clientèle pour son site de Boucherville. Vous aimez le contact client et la résolution de problème, ce poste pourrait vous intéresser! **Principales responsabilités de l'agent service client**: - Effectuer le suivi des expéditions des clients...

  • Gestionnaire Service Client

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    Avez-vous de l'expérience dans le secteur du transport? Êtes-vous un gestionnaire humain passionné par le service client? Groupe Robert recherche son futur chef de secteur, service à la clientèle qui jouera un rôle clé. Relevant du VP, Transport, le chef de secteur du service à la clientèle est responsable de représenter les clients au sein de...

  • Conseiller.ère Service Client

    6 months ago

    Boucherville, Canada Spa Nordic Station Full time

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet...

  • Conseiller en service client

    2 months ago

    Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Développez votre carrière en tant que Conseiller en service clientRejoignez notre équipe dynamique à l'Agence de Placement Synergie et développez votre carrière en tant que Conseiller en service client. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite offrir un excellent service à la...

  • Conseiller en service client

    2 months ago

    Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Développez votre carrière en tant que Conseiller en service clientRejoignez notre équipe dynamique à l'Agence de Placement Synergie et développez votre carrière en tant que Conseiller en service client. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite offrir un excellent service à la...

  • Conseiller bancaire

    2 days ago

    Boucherville, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Créer un impact positif dans la vie des gensBanque Nationale est une institution financière à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.Salaire estimé : 55 000 $ à 65 000 $ par an (selon expérience)Rôle clé : Accueillir...

  • Préposé(E) Service Client

    5 months ago

    Boucherville, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en...

  • Responsable des services, magasin

    2 months ago

    Boucherville, Canada Sephora Full time

    Identifiant de la demande: 255240Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour de la Rive Sud (1624)Adresse: 502 Chemin de Touraine, Boucherville, QC J4B 5E4, Canada (CA)Type d’emploi: Temps pleinType de poste: Permanent  Vous allez adorer travailler ici...En tant que Responsable des services, magasin, vous apporterez votre soutien à tous les services de...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, Canada Proanima Full time

    Poste de Préposé(e) Service à la ClientèleProanima recherche un(e) préposé(e) service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients avec chaleur et courtoisie.Répondre aux appels et prendre les messages téléphoniques.Comprendre et expliquer les services de l'organisme aux clients.Faire...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Boucherville, Quebec, Canada Proanima Full time

    Poste de Préposé(e) Service à la ClientèleProanima recherche un(e) préposé(e) service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients avec chaleur et courtoisie.Répondre aux appels et prendre les messages téléphoniques.Comprendre et expliquer les services de l'organisme aux clients.Faire...

  • Chef de Service Client

    5 days ago

    Boucherville, Quebec, Canada L'Equipeur Full time

    À L'Équipeur, nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Chef de Service Client. L'objectif principal de ce rôle est de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients.Compétences requises :Fournir un service client personnaliséGérer les transactions en caisseRésoudre les problèmes des...

  • Stage - Agent Service Client

    5 months ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de joindre le plus gros joueur québécois dans le milieu de la quincaillerie vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareille au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis? Le tout, dans le plaisir? Ne cherchez pas...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On n’est pas juste une équipe, on est...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...