Chef(Fe) de Section Plaintes, Signalements Et

2 months ago

Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

-Titre d'emploi
-Chef(fe) de section plaintes, signalements et climat de travail
-Organisation
-Service des ressources humaines
-Destinataires

Type d'emploi à pourvoir
-Emploi régulier
-Période d'inscription
-Du 18 juillet au 06 août 2023
-Salaire

**Échelle salariale (2023) : 96 744 $ à 120 930 $ | Classe FM-07
Avis de modification

**Catégorie d'emploi**:Cadre administratif
**Horaire**:37,5 h/semaine, télétravail en mode hybride
**Adresse**:5800 rue St-Denis, Rosemont | Station de métro à proximité | Facile d'accès en transport en commun
-Ce processus vise à pourvoir 1 poste régulier de Chef.fe de section Respect de la personne, plaintes et signalements. Il pourrait servir à pourvoir d’autres postes de cet emploi ou de la même famille d’emplois dont le profil recherché est similaire, au sein de la division Diversité, Equité, Inclusion et Respect de la personne.

**NOTRE OFFRE
Souhaitez-vous exercer un rôle clé dans la promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion au sein de la Ville de Montréal ? Joignez-vous à notre équipe DEI et Respect de la personne et laissez votre empreinte en favorisant un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous.

Sous la responsabilité de la cheffe de division Diversité, équité, inclusion et respect de la personne, la Cheffe ou le chef de section Respect de la personne, plaintes, signalements et climat de travail coordonne les activités d'une équipe dont la mission consiste à accompagner les employées et employés dans leur processus de signalements ou de dépôt de plaintes et à offrir un service lié au climat de travail.

**Votre mandat**
En collaboration avec la cheffe de division DEIRP, la personne titulaire doit:

- S'assurer que l'ensemble des décisions adoptées ainsi que les actions entreprises par le personnel sous sa responsabilité soient conformes aux lois, aux règlements, aux ententes ainsi qu'aux encadrements institutionnels.
- Coordonner la gestion des interventions de toute nature en lien avec le guichet unique et ce, en partenariat avec diverses parties prenantes (PARH, RT, BRDS, contrôleur, CFPM, etc.).
- Assurer un contrôle de qualité, une cohérence, une uniformité dans la gestion des plaintes et du système d'information associé.
- Assurer la gestion des délais de traitement et du suivi des procédures de gestion des plaintes.
- Définir, analyser et assurer la gestion de la base de données et des autres outils affiliés pour la gestion des plaintes.
- Définir et analyser les statistiques périodiques en matière de plaintes reçues.
- Coordonner la rédaction et la mise à jour de manuel de procédures.
- Assurer un contrôle de qualité, une cohérence, une uniformité dans l’offre de services établie pour les diagnostics et post-diagnostic de climat de travail et celles menées par les consultantes et consultants externes.
- Développer et mettre continuellement à jour les approches en matière de diagnostic et de post-diagnostic de climat de travail.
- Gérer et coordonner toutes les interventions menées par des consultantes et consultants externes.
- Veiller à ce que tous les documents relatifs au guichet unique et aux diagnostics de climat de travail soient conservés selon les règles établies au sein de l’unité (accessibilité/confidentialité).
- Assurer une vigie sur le portefeuille des interventions en cours.
- Fournir différents rapports de gestion et de statistiques requis.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme universitaire (Baccalauréat) en relations industrielles, administration - profil R.H., en communication relations humaines (psychosociologie) ou autre domaine approprié
- Au moins 6 années d'expérience en lien avec les responsabilités du poste
- 2 années d'expérience en gestion ou coordination d’équipe de travail
- Connaissances des lois entourant la discrimination et le harcèlement en milieu de travail
- Expérience de travail dans le service à la clientèle

Ces exigences pourraient être adaptées au besoin.

**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une carrière au service de la population montréalaise
- Une rémunération et des avantages concurrentiels
- La conciliation travail-vie personnelle
- La possibilité de faire progresser votre carrière
Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

**POSTULEZ MAINTENANT
**Merci de vous identifier lors de la postulation.

Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les
**nouvelles **règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.

**DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION
La Ville de Mont

  • Chef(Fe) de Section

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Géomatique - Section arpentage foncier **Organisation** Service des infrastructures et du réseau routier **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 20 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 111 478$ à 139 346 $ | Classe FM-08** **Avis...

  • Chef(E) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(e) de section - Traitement des plaintes -Organisation -Service des ressources humaines -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 18 juillet au 6 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 96 744 $ à 120 930 $ | Classe FM-07 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Cadre...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section : planification et grands projets de gestion du ruissellement urbain **Organisation** Service de l'eau / Direction de la gestion des actifs **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 21 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 108 681 $ à...

  • Chef(Fe) de Section Opérations

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de section opérations -Organisation -Service de l'eau / Direction des eaux usées -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 4 au 25 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 105 516 $ à 131 894 $ | Classe FM-08 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Cadre...

  • Chef(Fe) de Section

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de section - administration de contrats -Organisation -Service de l'approvisionnement / Direction acquisition / Division acquisition -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 13 au 20 mars 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023): 96 744 $ à 120 930 $ | Classe FM-07 Avis de...

  • Chef(Fe) de Section

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Travaux et déneigement **Organisation** Arrondissement Le Plateau-Mont-Royal / Direction des travaux pu blics / Division voirie, propreté et déneigement / Section travaux **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 12 au 26 février...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de section - berges -Organisation -Service des Grands Parcs, du Mont-Royal et des Sports -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 27 mars au 6 avril 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 96 744 $ à 120 930 $ | Classe FM-07 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Cadre...

  • Chef-fe de Section

    1 week ago

    Montréal, Canada Fierté Montréal Full time

    Dans le cadre de son défilé, Fierté Montréal est à la recherche d’un-e Chef-fe de section afin de voir au bon placement des contingents et à faire respecter l’ordre de déroulement établi de sa section attitrée. **Responsabilités** Rapportant au Régisseur-euse en chef, la personne titulaire: - Verra au placement de chaque contingent de sa...

  • Chef-fe de Section

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Fierté Montréal Full time

    Dans le cadre de son défilé, Fierté Montréal est à la recherche d’un-e Chef-fe de section afin de voir au bon placement des contingents et à faire respecter l’ordre de déroulement établi de sa section attitrée. **Responsabilités** Rapportant au Régisseur-euse en chef, la personne titulaire: - Verra au placement de chaque contingent de sa...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - ingénierie de systèmes - feux **Organisation** Service de l'urbanisme et de la mobilité - Direction aménagement de projets urbains - Division Innovation et gestion des déplacements - Section ingénierie de systèmes - feux **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période...

  • Chef(Fe) de Section

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - logistique **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 15 au 29 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 88 767 $ à 110 955 $ | Classe FM-06** L'échelle salariale...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Horticulture et parcs **Organisation** Arrondissement de Rivière-des-Prairies-Pointe-aux-Trembles **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 25 avril au 10 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ - 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - propreté et déneigement **Organisation** Arrondissement Le Plateau-Mont-Royal / Direction des travaux publics **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 1er au 15 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 88 767 $ à 110 955 $ | Classe...

  • Chef(Fe) de Section

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Permis et inspections **Organisation** Arrondissement d’Anjou **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 12 février au 2 mars 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 78 287 $ à 97 855 $ | Classe FM-05** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Chef(Fe) de Section Opération

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de section opération - entretien -Organisation -Service de l'eau / Direction de l'épuration des eaux usées -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 17 février au 3 mars 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 105 516 $ à 131 894 $ | Classe FM-08 Avis de...

  • Chef(Fe) de Section

    2 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Grands projets partenaires **Organisation** Service de l'urbanisme et de la mobilité **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 18 avril au 6 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 111 478 $ à 139 346 $ | Classe FM-08** **Avis de...

  • Chef(Fe) de Section

    2 months ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Grands projets de mobilité urbaine **Organisation** Service de l'urbanisme et de la mobilité / Direction des projets d'aménagement urbain / Division grands projets de mobilité **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 31 janvier au 14 février...

  • Chef(Fe) de Section

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - circulation et stationnement **Organisation** Arrondissement de Rosemont-La Petite-Patrie **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 3 au 24 juin 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de...

  • Chef(Fe) de Section

    1 day ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section - Entretien de l'éclairage et des feux de circulation **Organisation** Arrondissement Rosemont-La Petite-Patrie / Direction de l'entretien de l'éclairage, de la signalisation et du marquage de la chaussée (EESM) **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 17...

  • Chef-fe de Section Comptabilité, Administration

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef-fe de section comptabilité, administration générale **Numéro de la demande**:36925 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Contrôleur corporatif (80069090) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...