Enquêteur, Enquêtrice, Syndic

**Temps complet, 35h (Hybride 3 jours en présentiel)**

**L'OACIQ**

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

**Sommaire du poste**

Relevant de la syndique, le titulaire de ce poste aura à s’acquitter des mandats d’enquête qui lui seront confiés. Ses tâches consisteront à obtenir la version des parties impliquées, mener des interrogatoires, ainsi que gérer et analyser la preuve recueillie. Il aura à recommander, dans certains cas, des mesures administratives ou à aviser le syndic dès qu’il a des motifs raisonnables de croire qu’une infraction à la _Loi sur le courtage immobilier_ a été commise. Il pourrait agir à titre de médiateur dans le contexte prévu par la _Loi sur le courtage immobilier_.

**Responsabilités clé**s**
- S’acquitter des mandats d’enquête confiés
- Obtenir la version des parties et des tiers concernés
- Mener des interrogatoires
- Gérer et analyser la preuve documentaire recueillie
- Présenter des faits complexes d’une façon claire et raisonnée
- Rédiger des rapports d’enquête
- Recommander une ou des mesures alternatives ou de porter plainte
- Témoigner devant le comité de discipline, au besoin
- Agir comme expert contenu pour le Service de la formation, au besoin

**Connaissances et formation**
- AEC en courtage immobilier (un atout)
- Techniques d’enquêtes et d’interrogatoire
- Connaissance approfondie de la_ Loi sur le courtage immobilier _et ses règlements
- Bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit
- Droit professionnel et disciplinaire
- Excellente connaissance des logiciels de la Suite Office

**Expérience mínimale requise**
- 3 à 5 ans et plus d’expérience pertinente

**Habiletés et aptitudes essentielles**
- Assurance et autorité
- Écoute, tact et diplomatie
- Être à l’aise dans des situations de conflits
- Jugement et discernement
- Sens des priorités
- Sens de l’organisation
- Souci du détail, rigueur
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Aptitudes en résolution de problèmes
- Habiletés rédactionnelles

**Bureau du syndic et du Service d'assistance au public**

Ce poste est au sein du Bureau du syndic et du Service d’assistance au public lesquels font partie de la Vice-présidence Encadrement (Bureau du syndic, Affaires contentieuses, Assistance au public et Inspection).

Le Service d’assistance au public et le comité d’inspection doivent aviser le syndic dès qu’ils ont des motifs raisonnables de croire qu’une infraction à la Loi sur le courtage immobilier a été commise par un courtier ou une agence, y compris par son administrateur ou son dirigeant. Le syndic a alors pour fonction de faire enquête et de déterminer s’il y a lieu de déposer une plainte disciplinaire devant le comité de discipline de l’OACIQ.

Le syndic recommande l’imposition de sanctions dissuasives et exemplaires afin d’assurer la protection du public. Lorsqu’une personne désire formuler une plainte contre un titulaire de permis de courtage immobilier délivré par l’Organisme, généralement après avoir fait part de sa situation à un agent du centre de renseignements Info OACIQ, le Service d’assistance au public prend la relève. Un responsable de ce service examine la nature de la plainte, identifie et effectue le traitement à lui accorder, puis accompagne le plaignant tout au long du processus.

**Faites partie de la mission de l'OACIQ**

Nous avons compris qu’être un bon employeur, ça profite à tout le monde Ce que vous avez à gagner:

- Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions.
- **Développement professionnel **avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne.
- **Santé et bien-être**: journées de mieux-être, journées d’obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym sur place et groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d’aménagements.
- **Rémunération globale compétitive **et alignée sur le marché.
- Large gamme d’avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, Programme collectif d'épargne retraite), remboursement de votre cotisation professionnelle.
- Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).

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- L’utilisation du genre masculin a ét