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Associé Soutien Au Service

2 months ago

Montréal, Canada Canada Life Assurance Company Full time

employé permanent à temps plein- En tant d’associé, Soutien au service, vous fournissez un soutien interne en matière de service et d’administration à équipe du Service à la clientèle. Axé sur le service à la clientèle, armé de compétences bien établies pour la communication et d’excellentes connaissances de Microsoft Office, vous avez des communications verbales et écrites avec les gestionnaires de régime et les conseillers pour assurer la coordination du traitement et du maintien continu des affaires d’avantages sociaux.**Vous** **serez** **responsable** des **tâches** **suivantes**:

- Offrir son assistance à l’équipe de service pour la préparation de documents de proposition destinés à des nouveaux groupes et de documents de présentation.
- Servir d’agent de liaison entre les clients et des services du siège social.
- Traiter les demandes de modifications et de renseignements de nature courante des clients.
- Commander les livrets à l’intention des employés, les contrats, les formulaires d’inscription, les cartes d’identification, etc.
- S’acquitter de tâches de traitement de texte pour une multitude de documents, par exemple la correspondance destinée aux clients, les guides administratifs et les demandes visant les données sur les employés.
- Avoir la responsabilité de la création de rapports destinés aux clients et aux conseillers.
- Offrir d’autres types de soutien administratif, au besoin, pour améliorer l’expérience client et contribuer à l’efficience, au dynamisme et à l’efficacité de l’équipe Client collectif.
- Assurer le remplacement d’autres membres de l’équipe, au besoin.

**Compétences** et aptitudes **requises**:

- Avoir une grande capacité d’adaptation, chercher toujours à faire de son mieux et posséder un sens de l’initiative confirmé.
- Posséder de solides aptitudes en service à la clientèle.
- Avoir une aptitude marquée pour la communication verbale et écrite.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour les logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
- Avoir un sens aigu de l’organisation et d’excellentes aptitudes en gestion du temps ainsi que la capacité de s’occuper de plusieurs tâches et de respecter les échéances.
- Avoir le souci du détail, un élément clé.
- Posséder de bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Avoir une aptitude à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
- Posséder une connaissance de l’industrie de l’assurance collective serait considéré comme un atout.
- Le salaire de base pour ce poste se situe entre **un minimum de 43,600 $ et un maximum** **de 65,300 $** par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.-
- Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie- Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.- La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.- Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.- À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.- Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.-

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