Réceptionniste - Concierge

Nous sommes un petit groupe de trois hôtels situés dans le secteur du Vieux-Québec et du Vieux-Port Se joindre à notre équipe vous donne la possibilité de travailler parmi nos 3 établissements hôteliers, tous situés près les uns des autres

Nous sommes une équipe énergique qui aime s'entraider et se dépasser au quotidien

Nos étudiants aiment revenir d'année en année pour travailler avec nous, où notre clientèle locale et internationale apprécie les revoir

Nous sommes à la recherche d'une personne animée par le même désir d'offrir à nos invités un séjour de rêve

Rejoindre la famille, c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, dynamique et passionnée
- accueillir chaleureusement et professionnellement les invités lors de leur arrivée et de leur départ
- répondre aux appels et effectuer les réservations de chambres
- répondre aux demandes des invités
- offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et pouvoir suggérer des activités d'intérêts
- suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- effectuer des transactions à la caisse
- écouter et résoudre les problèmes des invités
- faire suivre les informations aux différents départements
- effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et toutes autres tâches assignées

Exigences
- parfaitement bilingue, français et anglais
- personne axée sur le service à la clientèle
- présentation soignée
- autonomie et flexibilité
- travail de jour ou soir en semaine et en fin de semaine
- avoir un sens de l'écoute ainsi qu’une attitude positive et dynamique
- tolérance au stress, rapidité d’exécution
- une expérience dans un poste similaire et/ou une connaissance du logiciel sont des atouts

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,00$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail