Coordonnatrice ou Coordonnateur, Services de

2 months ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le poste de coordonnatrice ou coordonnateur, services de courrier offre une formidable occasion d’épauler différentes divisions de la Sun Life dans un environnement dynamique, novateur et collaboratif.

La personne titulaire de ce poste répondra aux besoins de la clientèle en veillant à l’exécution des tâches quotidiennes et devra comprendre toutes les étapes des processus.

S’assurer que les exigence des opérations quotidiennes soient atteinte et la compréhension de tout le processus est un élément important pour ce rôle.

Un élément clé de ce poste est la capacité de déterminer les possibilités d’amélioration des processus en ce qui a trait à toutes les étapes utilisées dans les divers sites.

**Principales responsabilités**:

- Assurer l’exactitude et la qualité du processus de production afin que les Clients reçoivent les documents prévus.
- Comprendre l’ensemble des processus du Service des documents pour le Canada.
- Communiquer les changements qui pourraient entraîner une amélioration des processus.
- Reconnaître les besoins des Clients et de la compagnie.
- Tenir à jour les bases de données numériques et faire les enquêtes.
- Saisir les mesures clés dans des fichiers Excel.
- Créer des fichiers Excel pour le suivi.
- Surveiller la boîte courriel de l’équipe pour répondre aux questions des partenaires d’affaires.
- Offrir du soutien pour la formation et les tâches de toute l’équipe.
- Remplacer le chef d’équipe.
- Attribuer des tâches et donner des directives aux employés lorsque nécessaire.
- Soutenir et gérer les transferts des prestataires et contribuer à la résolution des problèmes (par ex. : Purolator, Fedex, QA Courier, Pitney Bowes et Opex).
- Soutien et gestion des factures et approbation des paiements des bons de commande.
- Soutenir et gérer la mise en place des bons de commande globaux annuels.
- Soutenir et gérer le traitement des centres de coûts non valides dans le système de refacturation.
- Assurer la réconciliation entre Purolator et d’autres services de messagerie.
- Maintenir une attitude professionnelle et positive dans tous les secteurs de la Sun Life.
- Mettre à jour les feuilles de calcul de suivi quotidien (par ex. : Tableau de flux de travail, boîtes postales, volumes de Postes Canada, courrier, etc.)
- Suivre les erreurs des employés et en informer quotidiennement le chef d’équipe.
- Tenir le chef d’équipe informé de tout problème ou transfert concernant les services postaux.
- Participer avec le chef d’équipe à la procédure d’entretien pour le développement professionnel.
- Agir en tant que ressource pour toutes les fonctions du service du courrier et processus traités par les employés.
- Contrôler le respect de tous les accords de niveau de service de l’entreprise et, s’ils sont menacés, en informer la direction.

**Aptitudes**:

- Écoute active, questionnement et explication.
- Aptitudes supérieures pour l’analyse.
- Souci du détail et précision - Compétences avancées.
- Décomposer des processus complexes/techniques en concepts simples.
- Se comporter avec professionnalisme dans toutes les interactions.
- Réflexion créative.
- Faire preuve d’empathie à l’égard de l’équipe et des partenaires.
- Énergique et orienté vers les résultats.
- Flexibilité face à l’évolution des priorités et capacité à les adapter - Compétences avancées.
- Maîtrise du retour d’information.
- Niveau élevé de productivité.
- Identifier les possibilités de changement et efficacité.
- Identifier les domaines problématiques et proposer des changements.
- Connaissance des systèmes et outils du FSL.
- Connaissance pratique de MS Office et de l’utilisation des ordinateurs.
- Capacité à faire plusieurs tâches à la fois - Avancé.
- Passion et compétence pour répondre à des enquêtes hautement prioritaires et aux transferts.
- Patience pour expliquer les processus - Compétent.
- Avoir une attitude positive.
- Aptitudes en résolution de problèmes - Avancé.
- Résolution de problèmes - de manière indépendante et en collaboration.
- Modèle pour les autres membres de

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR SERVICES ÉDUCATIFS Le CSSCDR est à la recherche d’une coordonnatrice ou d'un coordonnateur aux services éducatifs. L’emploi comporte plus spécifiquement la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement des activités reliées à la mise en œuvre de la culture de collaboration, la...

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    2 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des relations professionnelles, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste régulier à temps plein.Description du posteSous l’autorité hiérarchique de la direction adjointe du Service des ressources huma

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    5 days ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des relations professionnelles, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste régulier à temps plein. Description du posteSous l’autorité hiérarchique de la direction adjointe du Service des ressources hum

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet. Description du poste Sous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ),

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet.Description du posteSous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ), le c

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet. Description du poste Sous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ),

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet.Description du posteSous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ), le c

  • Coordonnatrice ou coordonnateur

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet. Description du poste Sous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juri

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet. **Description du poste** Sous l’autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ), le coordonnateur ou la coordonnatrice rédige des...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur**: **Faculté de médecine**: **Votre mandat en quelques mots** FEHNCY est un projet de recherche d'une durée de vie de 11 ans qui a pour objectif de produire une ligne de base sur l'environnement, la santé et la nutrition chez les enfants de 3 à 19 ans vivant dans les réserves de Premières Nations situées à...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une capacité totale de 277 lits. Il est facilement accessible...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    3 weeks ago

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  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur - Chargée ou chargé de livraison**: **Technologies de l’information - Portefeuille Technopédagogique**: La mission des Technologies de l’information (TI) est d’accompagner l'Université dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique. Les TI sont...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur - Chargée ou chargé de livraison**: **Technologies de l’information - Portefeuille Administration & Planification**: La mission des Technologies de l’information (TI) est d’accompagner l'Université dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique. Les TI...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice en Réadaptation

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services de réadaptation - santé physique - volet santé physique, sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice en Réadaptation

    24 hours ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services de réadaptation - santé physique - volet santé physique, sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice en Réadaptation

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice des services de réadaptation - santé physique - volet santé physique, sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de St-Mary. L’hôpital St-Mary est un centre hospitalier communautaire et convivial avec une...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice D’activités de

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice d’activités de soir, nuit, fin de semaine et férié sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous...