Chef de L'équipe D'arbitrage
5 months ago
Qui nous sommes:
Chez OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès.- Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.- Nous sommes une société de données qui aide les clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des informations claires et exploitables qu'ils peuvent comprendre et utiliser.- Nous sommes une entreprise innovante qui accélère l'avenir de la remise en marché en gros grâce à la curiosité, à la collaboration et à l'esprit d'entreprise.
Nos valeurs:
Des bâtisseurs de chemin motivés. Nous relevons des défis qui nous incitent à construire, à créer et à innover.
Une curiosité sans faille. Nous cherchons à comprendre et à améliorer l'expérience de nos clients.
Une prise de risque intelligente. Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à l'expérience et à l'intuition.
L'appropriation sans crainte. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route.
Nous recherchons:
Nous sommes à la recherche d'un chef pour l'équipe d'arbitrage (Montréal, hybride) ayant de l'expérience dans la gestion et la résolution efficaces des réclamations et plaintes des clients concernant les véhicules vendus via les plates-formes OPENLANE. En tant que responsable de l'arbitrage, vous rendrez compte au directeur principal du service de règlement des réclamations (ou, s'il y a lieu, au directeur du Hub). Vous jouerez un rôle crucial dans le déroulement de l'arbitrage en temps opportun entre les acheteurs et les vendeurs, en veillant au respect des politiques d'arbitrage de la vente aux enchères. De plus, vous superviserez le processus d'inspection après la vente.
Vous êtes:
- Soucieux du détail. Assurer la qualité du processus d'arbitrage en adhérant aux politiques et règlements de la vente aux enchères.- Axé sur le client. Fournir un service rapide et courtois et résoudre les plaintes des clients de manière amicale.- Flexible. Faire preuve de flexibilité pour gérer des environnements de travail en constante évolution et résoudre les conflits.- Proactif. Identifier et traiter les questions préoccupantes, en faisant appel au leadership si nécessaire.- Collaboratif. Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes et parties prenantes pour identifier et traiter les sources de préoccupation.- Dynamique. Diriger et motiver les membres de l'équipe en tant que leader pour atteindre les objectifs d'arbitrage.
Vos missions:
- Effectuer la planification quotidienne de la production.- Fournir aux agents des conseils et une aide à la prise de décision.- Gérer et faire remonter les cas selon les besoins.- Organiser des réunions quotidiennes sur les cas et montrer l'exemple.- Coordonner les inspections par des tiers et veiller à la bonne tenue des registres.- Recommander de nouvelles procédures et de nouveaux services pour les clients au directeur général.- Rester informé des pannes et de la maintenance, tout en veillant à la maintenance préventive périodique.
Avec qui vous travaillerez:
Sous la supervision du directeur principal du service de règlement des réclamations ou du directeur du Hub, vous collaborerez régulièrement avec des agents, acheteurs, vendeurs et d'autres parties prenantes.
Emplacement:
Vous travaillerez sur place dans une capacité hybride, les mardis et jeudis obligatoirement.
Les incontournables:
- Au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle et/ou en résolution de réclamations- Un diplôme d'études secondaires ou équivalent- Avoir de l'expérience dans le domaine des marques, de l'équipement, de la mécanique et des structures automobiles- Être en mesure de fournir un service à la clientèle supérieur et être orienté sur la résolution des différends- Avoir de bonnes compétences en rédaction et composition de rapports- Être familiarisé avec les politiques et réglementations en matière d'arbitrage
Les atouts:
- Au moins un (1) an d'expérience en mécanique- Au moins un (1) an d'expérience dans le domaine des ventes aux enchères automobiles- Baccalauréat en affaires ou dans un domaine connexe- Expérience préalable en gestion du personnel
Ce que nous offrons:
- Un salaire compétitif- Des prestations médicales, dentaires et visuelles avec abondement de l'employeur au titre du HSA (États-Unis) et options FSA (États-Unis)- 401K (États-Unis) ou REER (Canada) avec abondement de l'entreprise, immédiatement acquis- Des vacances, congés personnels et congés maladie payés- Congés de maternité et de paternité payés (États-Unis)- Assurance invalidité de courte durée, assurance invalidité de longue durée, assurance vie et assurance décès et mutilation par accident payées par l'employeur (États-Unis)- Un solide programme d'aide aux employés- Journée de bénévolat (Leap into Service) payée par l
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Chef de l'équipe de vente
2 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Savers Full timeDécouvrez le potentiel d'une carrière en tant que Chef de l'équipe de vente chez Savers ! Notre équipe est composée d'individus de provenances, d'expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des...
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Chef d'équipe
2 weeks ago
Saint-Léonard, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeVous avez l'opportunité de rejoindre une équipe passionnée et diversifiée à Village Des Valeurs, un détaillant mondial à but lucratif qui propose des articles d'occasions légèrement usagés et de haute qualité.Rôle• Supervisez une équipe dynamique dans un environnement vente-exposition en garantissant la qualité de nos produits et...
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Chef d'équipe de production
4 weeks ago
Saint-Jérôme, Quebec, Canada Atout recrutement Full timeDescription du posteLe titulaire de ce poste est chargé de la gestion de l'équipe de production au sein de l'usine de production d'Atout recrutement.Il est responsable de la supervision des opérations, de la planification et de la coordination des activités de production pour atteindre les objectifs de production.ResponsabilitésSuperviser...
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Chef d'équipe construction modulaire
2 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada MECART - Cleanroom and Noise Control Solutions Full timeUn nouveau défi professionnel avec MECARTPour les professionnels à la recherche d'une aventure challengeante et entrepreneuriale, nous proposons une opportunité excitante dans le domaine de la construction modulaire.Mecart, un leader dans la conception, la fabrication et l'installation d'environnements de salles blanches et de contrôle du...
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Chef de l'équipe comptable
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Mallette Full timeBienvenue chez Mallette, un cabinet qui révolutionne la comptabilité par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertises changera votre quotidien, et ce, pour le mieux.Un dirigeant principal ou une directrice principale expérimenté(e) est requis pour rejoindre notre équipe de certification au bureau de Saint-Hyacinthe. Si les...
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Chef de l'équipe de livraison
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full timeAidez la direction à superviser le tri quotidien, les activités de livraison et de ramassage et les opérations de succursale à domicile/vols régionaux.Diriger le secteur en veillant à ce que les pratiques exemplaires et les opérations efficaces soient efficaces et donner l'exemple aux employés horaires en devenant un mentor et en démontrant un...
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Saint-Jean-Port-Joli, Canada Art Massif Structure de bois Full timeDescription du posteL'entreprise Art Massif Structure de bois est spécialisée dans la fabrication de structures apparentes de qualité architecturale en bois lamellé-collé. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'opérations pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et responsabilitésDiriger les opérations de fabrication pour...
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L'assistant de chargement
3 weeks ago
Saint-Éphrem-de-Beauce, Canada MI 26 Masonite International 26 Full timeDétails de l'emploiL'assistant de chargement travaille sous la direction du responsable des opérations et est principalement responsable de la préparation, de la manutention et de la mise en stockage des portes au sein de l'entreprise. Le rôle consiste à s'assurer que les portes sont bien chargées sur les chariots élévateurs et...
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Responsable de l'estimation et des contrats
2 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Moderco inc. Full time**Moderco inc. : une entreprise à la croissance rapide**Nous sommes une entreprise manufacturière de deuxième génération familiale qui a besoin d'un responsable de l'estimation et des contrats pour rejoindre notre équipe. Nous fabriquons des murs mobiles acoustiques sur mesure et offrons une grande gamme de produits destinés aux marchés tels...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeNous sommes à la recherche d'un chef d'unité responsable de la petite créance et de l'arbitrage pour rejoindre notre équipe de gestion de la responsabilité civile.En tant que chef d'unité, vous serez chargé de superviser l'équipe de petite créance et d'arbitrage et de soutenir les employés dans leurs prises de positions dans...
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Technicien d'entretien des équipements
3 weeks ago
Saint-Georges, Quebec, Canada Brandt Full timeRecherche de techniciens d'entretien pour les régions du Québec. L'entreprise Brandt est à la recherche de professionnels expérimentés pour occuper un poste clé dans notre succursale St-Georges Construction et foresterie.Compétences requisesRéparation et entretien efficaces des équipements lourds, notamment ceux utilisés en construction et...
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Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Robitaille Équipement inc. Full timeRobitaille Équipement est un partenaire de choix pour les opérations d'attaque de sol et de déneigement en raison de ses équipements de déneigement et de pièces d'usure de haute qualité.Le poste de Chef de file en matière d'équipements de déneigement et de pièces d'usure pour la machinerie lourde est essentiel pour garantir le bon...
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Chef d"équipe d"outils
4 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Location d'outils Simplex Full timeContremaître mécanique équipements (H/F)Emploi - Permanent Temps plein - Contremaître / Surintendant - mécanique / machinerie / ingénierieSuccursale : St-HubertPrésentation du posteNous recherchons un chef d'équipe expérimenté pour diriger notre atelier de maintenance. Le candidat idéal sera un leader né qui peut motiver et encadrer un...
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Responsable de Projets et d'Estimations
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Saint-Denis-de-Brompton, Canada RCGT - Raymond Chabot Ressources humaines Full timeDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Projets et d'Estimations dans notre équipe à Sherbrooke.Fonction PrincipaleVous serez responsable de la réalisation des estimations des projets de construction, selon les standards de l'entreprise et les échéanciers de la clientèle. Vous...
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Mécanicien d'équipement agricole
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Saint-Constant, Quebec, Canada Les Jardins Paul Cousineau & Fils Inc. Full timeNous recherchons un mécanicien d'équipement agricole pour rejoindre notre équipe à Les Jardins Paul Cousineau & Fils Inc.Détails du posteSalaire : environ $40 000 par année, plus bénéfices et avantages sociauxLangue de travail : françaisHeures de travail : 40 heures par semaineVous travaillerez sur les équipements agricoles dans un...
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Technicien en Conception d'Equipement Industriel
2 weeks ago
Saint-Félicien, Canada Produits forestiers Résolu Full timeDéveloppez vos compétences en Maintenance et FiabilitéProduits forestiers Résolu recherche un technicien en conception d'équipement industriel pour rejoindre notre équipe de maintenance et fiabilité.ResponsabilitésAssurer la conception, la maintenance et l'optimisation des équipements industrielsEffectuer des études de bris et analyses de...
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Chef de l'équipe magasin
2 weeks ago
Saint-Jérôme, Canada Village Des Valeurs Full timeNotre entreprise, Village Des Valeurs, est une plateforme de vente à prix bas qui propose des vêtements et accessoires légèrement usagés. Nous sommes engagés dans un modèle « Repenser et réutiliser » qui vise à minimiser les déchets en achetant, en revendant et en recyclant.Nous avons plus de 300 magasins partout dans le monde, notamment au...
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Chef de projet responsabilité civile
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeRôleNous sommes à la recherche d'un Chef de projet pour notre équipe responsable des litiges et des petits créances.FonctionsSusceptibilité de l'engagement;Promouvoir la vision et les valeurs de l'entreprise;Supporter les employés dans les prises de positions en matière de responsabilité civile et d'arbitrage inter-compagnies;Gérer efficacement...
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Représentant de la Protection des Actifs
1 month ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Loblaw Companies Full timeRejoignez notre équipe de protection des actifsÀ Loblaw, nous sommes à la recherche d'un représentant de la protection des actifs dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de sécurité. En tant que représentant de la protection des actifs, vous serez chargé de dissuader, détecter et arrêter les voleurs et les fraudeurs dans nos...
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Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada MMS Laser Full timeL'entreprise MMS Laser est une référence dans le domaine de la technologie laser et recherche actuellement un Mécanicien d'entretien spécialisé en métal pour rejoindre son équipe dynamique.Salaire compétitifLe salaire offert pour ce poste est estimé à environ 40 $ par heure, avec des primes supplémentaires pouvant atteindre 2,50 $ de...