Chef D'équipe Bilingue

Le CCF Sarnia est à la recherche d'une personne bilingue, autonome, passionnée par le développement communautaire et motivée par la perspective d'assurer le succès d'Accès Franco-santé Sarnia(AFSS). Ce projet novateur vise à faciliter la prestation de services en français à la communauté francophone de la région et à améliorer l'accès à l'information, aux programmes et aux services liés à la santé et au bien-être.

**Ce projet, **offre à la communauté francophone un point d'accès centralisé aux services et ressources de santé et de services sociaux en français, de manière compréhensive et coordonnée, afin de mieux naviguer dans le système de santé.

Date de début de travail - aussitôt que possible

Résumé du poste

En tant que chef d'équipe, responsable d'accessibilité et de coordination, vous jouerez un rôle déterminant dans la réussite d'AFSS. Vous coordonnerez les activités quotidiennes d’AFSS et assumerez la direction de l'élaboration des normes, des procédures et des plans qui guideront la façon dont l'AFSS pourra atteindre son objectif de faciliter l'accès des membres de la communauté francophone aux programmes, aux services, aux ressources et à l'information liés à leur santé et à leur bien-être. Votre esprit managérial et innovateur et votre approche collaborative vous permettront d'assurer la connexion avec les membres de la communauté, les partenaires et les fournisseurs de services afin d'améliorer l'expérience des membres de la communauté francophone désireux d'accéder à des ressources de santé et des services sociaux en français. Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership pour mobiliser les intervenants autour d'une vision commune et favoriser les partenariats qui permettront à AFSS de réaliser ses objectifs : améliorer la capacité des membres de la communauté francophone à naviguer dans le système de santé et accéder de façon transparente à des services de santé, de santé mentale et de toxicomanie, ainsi qu'à des services sociaux et de bien-être. You must be fluent in both French and English, written and oral for this position.Principales responsabilités Développement, implémentation et évaluation

En collaboration avec le comité de directeur d'AFSS
- Piloter le développement de divers plans, procédures et protocoles destinés à informer la manière dont le Hub offre ses programmes et services, y compris le développement et la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard d'AFSS Hub, de son plan opérationnel, de sa stratégie de sensibilisation et de son plan de communication.
- Aider à l'élaboration des politiques, procédures, lignes directrices, normes et initiatives du programme au Hub et formuler des recommandations au comité directeur et aux partenaires en vue de changements et/ou d'améliorations.
- Proposer des indicateurs de performance clé pour suivre et contrôler l'efficacité de l'AFSS.
- Évaluer systématiquement la qualité et l'efficacité des services du Hub, en analysant les données et informations internes et externes appropriées afin d'identifier les opportunités en collaboration avec les parties prenantes pour améliorer les services et les résultats pour les clients.
- Surveiller les pressions exercées sur les services, y compris les niveaux de service, les listes d'attente, etc. et veiller à la prestation de services sûrs, de haute qualité et opportune qui sont centrés sur le client et la communauté.
- Préparer et soumettre des rapports mensuels de suivi des progrès réalisés par rapport aux résultats visés.

Prestation de programmes et de services
- S'assurer que les partenaires remplissent leurs engagements envers AFSS conformément aux termes de références.
- Élaborer, surveiller et coordonner les besoins quotidiens en personnel, afin d'assurer une couverture adéquate.
- Fournir une orientation / formation aux nouveaux partenaires, au personnel et aux bénévoles.
- Responsabilité du fonctionnement quotidien et des activités d'examen des performances avec les partenaires du Hub.
- Identifier et étudier les opportunités et les partenariats possibles qui améliorent les services et les opérations ; contribuer à l'élaboration de propositions de programmes pour soutenir ces initiatives.
- Rechercher et maintenir la connaissance des meilleures pratiques actuelles dans le domaine, en partageant l'information avec le personnel et en évaluant régulièrement les programmes par rapport à ces meilleures pratiques.
- Soutenir le développement des aptitudes et des compétences du personnel pour répondre aux obligations de leur rôle en collaboration avec l'agence du personnel.
- Assurer le développement d'ateliers sur des sujets identifiés comme prioritaires pour les clients et la communauté.
- Coordonner la mise en œuvre d'ateliers de promotion de la santé et du bien-être (par exemple, santé mentale et toxicomanie,