Coordonnateur Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Vaughan, Canada The Home Depot Canada Full time

**Description du poste**:
Offrir le service à la clientèle aux magasins de détail à partir des centres de distribution ou de groupage. Prévoir et coordonner les rendez-vous avec les fournisseurs, les transporteurs et les magasins pour le ramassage et la livraison. Effectuer le suivi des bons de commande à l’aide de systèmes électroniques, de communications téléphoniques et de rapports. Aider à résoudre les problèmes de livraisons entrantes et sortantes.

**Principales tâches, responsabilités et obligations**:

- Coordonner les rendez-vous pour le ramassage et la livraison relativement à des bons de commande ouverts dans la région d’un magasin donné ou d’un certain nombre de fournisseurs. Être le principal responsable du calendrier de ramassage et de livraison concernant le transport à Home Depot.
- Agir comme principale personne-ressource auprès des fournisseurs et du magasin pour vérifier le statut des bons de commande.
- Faire le suivi à l’aide de systèmes électroniques et résoudre les problèmes liés aux livraisons en retard, aux défauts de livraison et aux fournisseurs qui arrivent en retard pour un ramassage.
- Accorder la priorité aux articles annoncés et aux commandes urgentes approuvées.
- Acquérir une bonne connaissance pratique des systèmes SAP et Manhattan afin de pouvoir répondre aux questions.
- Traiter toutes les demandes des magasins et fournisseurs arrivant par télécopieur et collaborer étroitement avec les expéditeurs et les transporteurs afin d’assurer le suivi des camions et de le statut des commandes
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients dans un délai raisonnable et de façon professionnelle. Retourner immédiatement les appels manqués.
- Répondre aux questions avec exactitude en utilisant les rapports et les systèmes. Transmettre toute situation problématique à la direction, le cas échéant.
- Travailler en étroite collaboration avec les magasins pour régler les problèmes relatifs au statut des bons de commande et à la prise de rendez-vous.

**Connaissances, aptitudes, capacités et compétences**:
- Répondre aux exigences mínimales relatives à l’ancienneté et au rendement (V2)
- Posséder une expérience professionnelle pertinente de 2 ans.
- Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients de façon courtoise, franche et professionnelle.
- Posséder de bonnes aptitudes informatiques et maîtriser les logiciels Microsoft Outlook, Excel et Word.
- Avoir un grand souci du détail et être précis.
- Avoir une connaissance des processus administratifs et des méthodes de travail de bureau, ainsi que des systèmes.
- Posséder de bonnes compétences en gestion du temps.
- Posséder de l'expérience dans un service de transport à titre de représentant du service à la clientèle ou de coordonnateur du chargement.
- Avoir de l’expérience, dans le milieu de la vente au détail, en logistique ou en réapprovisionnement de magasin ou à titre d’associé à la chaîne d’approvisionnement.
- Être disposé à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les fêtes, et effectuer des heures supplémentaires, au besoin.
- Réussir tous les programmes de formation ou d’orientation exigés.



  • Vaughan, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 9970 Dufferin Street, Vaughan Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune...


  • Vaughan, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    Le Coordonnateur de service - Expédition est responsable de déployer les techniciens sur différents sites et tâches. Ils sont le premier point de contact avec les clients externes traitant de différentes questions. **En tant que coordonnateur du service - expédition, VOUS aurez la possibilité de**: - Travailler au sein de l'une des entreprises les...


  • Vaughan, Canada Staples Full time

    **Coordonnateur des systèmes des produits promotionnels de Staples** **Staples est une entreprise interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. Les produits promotionnels de Staples constituent la source de produits de marque la plus fiable du monde. À titre de récipiendaire du prix du Distributeur de l’année à onze reprises et de distributeur...

  • Chargé De Clientèle, Services électriques

    Found in: beBee S CA - 1 week ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    En tant que chargé de clientèle pour les services électriques, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles efficaces pour obtenir de nouveaux contrats, entretenir des relations à long terme avec les clients et vous concentrer sur le développement des affaires pour toutes les lignes du Plan Group.Pour exceller dans ce rôle, vous devez...

  • Chargé De Clientèle, Services Techniques

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    En tant que chargé de clientèle pour le Groupe Plan, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles efficaces pour obtenir de nouveaux contrats, développer et entretenir des relations à long terme avec les clients, en mettant l'accent sur l'obtention de contrats dans toutes les branches d'activité du Groupe Plan, avec des clients nouveaux et...

  • Chargé De Clientèle, Services électriques

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    En tant que chargé de clientèle pour les services électriques, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles efficaces pour obtenir de nouveaux contrats, entretenir des relations à long terme avec les clients et vous concentrer sur le développement des affaires pour toutes les lignes du Plan Group. Pour exceller dans ce rôle, vous devez...

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    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    En tant que chargé de clientèle pour le Groupe Plan, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles efficaces pour obtenir de nouveaux contrats, développer et entretenir des relations à long terme avec les clients, en mettant l'accent sur l'obtention de contrats dans toutes les branches d'activité du Groupe Plan, avec des clients...

  • Spécialiste du référencement croisé

    Found in: Talent CA 2 C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada CB Canada Full time

    Description du poste L'équipe des Services de référencement croisé (SRC) est responsable du référencement croisé des numéros de pièces de la concurrence aux numéros de pièces équivalents d'AGI en ce qui a trait aux occasions d'affaires des grands clients nationaux et régionaux. L'équipe CRS soutient directement notre équipe de vente dans...

  • Spécialiste Du Marketing Et De La Communication

    Found in: Talent CA C2 - 3 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous êtes très motivé(e) et organisé(e) et vous avez le sens du détail ? Vous aimez travailler sur une variété de tâches et vous aimez gérer des priorités multiples dans un environnement en constante évolution ? Vous considérez-vous comme un solide joueur d'équipe capable de travailler de façon autonome ? Franchissez le pas et faites votre...

  • Coordinateur De Projet, Service Technique

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous aimez nouer des relations et vous avez le souci du détail ? Sautez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan !  En tant que coordinateur de projet, vous serez chargé d'entretenir de solides relations avec les clients, d'établir des devis en réponse à des appels d'offres, de rechercher les pièces nécessaires et de suivre et d'aider...

  • Gestionnaire de l'analyse du commerce électronique

    Found in: Talent CA 2 C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada CB Canada Full time

    DESCRIPTION DU POSTE : Le gestionnaire de l'analyse du commerce électronique chez Grainger Canada est responsable de la collecte et de l'exploitation de multiples sources de données sur les sites Web, de la gestion des outils d'analyse des sites Web afin de fournir des renseignements et d'identifier les tendances dans l'activité et les ventes en ligne....

  • Coordinateur De Projet, Service Technique

    Found in: beBee S CA - 1 week ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous aimez nouer des relations et vous avez le souci du détail ? Sautez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! En tant que coordinateur de projet, vous serez chargé d'entretenir de solides relations avec les clients, d'établir des devis en réponse à des appels d'offres, de rechercher les pièces nécessaires et de suivre et d'aider le...

  • Coordinateur De Projet, Service Technique

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous aimez nouer des relations et vous avez le souci du détail ? Sautez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan !  En tant que coordinateur de projet, vous serez chargé d'entretenir de solides relations avec les clients, d'établir des devis en réponse à des appels d'offres, de rechercher les pièces nécessaires et de suivre...


  • Vaughan, Canada CIBC Full time

    Description d'emploi Tâches du titulaire En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous gérerez et développerez un portefeuille de clients spécialisés en gérant des relations clés, en créant des plans financiers complets et en fournissant un service client exceptionnel. À titre de Spécialiste en services...


  • Vaughan, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Surveillante-Surveillant du midi- Secteur/Service/École: - École élémentaire La Fontaine- Lieu de travail: - 10110 Islington Ave, Kleinburg, ON L0J 1C0, Canada- Affiliation: - FEESO- % Horaire: - Sur appel- Salaire: - taux horaire de 16,90$**Sommaire de l'emploi** **Sommaire**: Sous la supervision de la...


  • Vaughan, Canada Giant Tiger Full time

    Niveau de rémunération: Niveau 5 - Magasins Description du poste: Aperçu Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par le domaine du commerce de détail qui souhaite perfectionner ses compétences en gestion. Sous la direction du propriétaire du magasin, vous participerez aux activités quotidiennes d’exploitation du magasin. Vos...


  • Vaughan, Canada Staples Full time

    **Marchandiseur bilingue de produits promotionnels Staples (anglais/français)** **Staples est une entreprise interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. Les produits promotionnels de Staples constituent la source de produits de marque la plus fiable du monde. À titre de récipiendaire du prix du Distributeur de l’année à onze reprises et de...


  • Vaughan, Canada Staples Full time

    **Représentant de l'expérience client pour les commandes spéciales (Hyrbrid) **Contrat de 12 mois** **Staples est un commerce interentreprises. **Vous êtes ce qui nous unit. Articles promotionnels Staples est la source la plus fiable au monde pour la marchandise de marque - c’est vrai : nous ajjoutons les logos des entreprises sur des produits...


  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Plan Group Inc. est à la recherche d'un responsable du développement commercial expérimenté, spécialisé dans le marché des soins de santé, pour rejoindre notre unité d'affaires Technologie. Vous excellez dans l'établissement de relations, la communication efficace, la réflexion stratégique et l'obtention de résultats. A l'aise dans les...

  • Client Service Representative

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago


    Vaughan, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...