Technicien Représentant Du Service à La

4 weeks ago

Drummondville, Canada NCR Full time

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.

Title: Technicien représentant du service à la clientèle II

Location: Drummondville, QC

**Vous êtes**:
Vous excellez dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en vous assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin). En fait, c’est votre spécialité. Ah Et puis, vous avez une formation institutionnelle excellente (ou bien énormément d’expérience) dans le domaine des systèmes techniques.

Vous avez déjà entendu ça quelque part (et vous trouvez ça passionnant)? Notre nouveau poste de technicien représentant du service à la clientèle II (CE II) vous irait comme un gant. Dans ce rôle, vous travaillerez sur une vaste gamme de procédures et d’activités de haut niveau, vous porterez une attention minutieuse aux détails et vous démontrerez une précision marquée au moment de résoudre divers problèmes peu courants tout en sachant quand et vers qui vous tourner pour obtenir du soutien Et lorsqu’il faut obtenir des résultats, vous mettrez toujours vos compétences manuelles pour résoudre les problèmes techniques à la disposition de l’entreprise.

Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des Institutions financières et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver des solutions en matière de logiciel, de matériel et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.

**VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À**:

- Assurer l’entretien de l’équipement électromécanique comme des guichets automatiques bancaires et des systèmes en libre-service dans un territoire assigné, dans le but de maintenir la confiance absolue et l’entière satisfaction de nos clients.
- Assurer la supervision de l’entretien des équipements, de l’installation, de la mise en réseau, de l’entretien pour les fournisseurs multiple.
- Utiliser vos compétences manuelles sur des produits comme les périphériques, les imprimantes et des serveurs.
- Créer de solides relations de travail entre collègues et clients fondées sur nos accords sur les niveaux de service (SLAs). Lorsque des problèmes surviennent, votre travail consiste à les traiter soit en les résolvant, soit en ayant recours à l’associé approprié, le membre de l’équipe ou le gestionnaire de territoire qui peut les résoudre.
- Effectuer la réparation d’entretien et les révisions du système courantes (comme les changements de modules et les remplacements d’unités). Vous serez sûrement toujours à l’affût des mesures préventives que vous pouvez prendre pour corriger tous les problèmes techniques avant qu’ils ne surviennent...
- Effectuer la saisie des renseignements du client afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible...

**ON VOUS DÉCRIT COMME**:

- Un communicateur hors pair qui fait tout en son pouvoir pour répondre aux besoins des clients - quelqu’un qui effectue un suivi pour s’assurer qu’il a effectué le travail correctement.
- Une personne pointilleuse sur la tenue de dossiers. Ce qui est pratique lorsqu’on vous demande de consigner tous les appels et toutes les activités des clients, en plus de suivre toutes les dépenses engagées dans la prestation des services (comme les appels téléphoniques ou la conduite).

**Vous avez**:

- Un diplôme d’études secondaires ou son équivalent
- Un permis de conduire provincial valide (pas un permis d’apprenti conducteur) et un dossier de conducteur vierge
- La citoyenneté canadienne ou le statut de résident permanent; l’entreprise ne parraine pas de demande
- Un passeport valide vous permettant de voyager aux États-Unis pour de la formation (obligatoire).
- Jusqu’à trois ans d’expérience connexe (mais en avoir plus est toujours un atout)
- Une certification A+ et/ou des compétences avec les ordinateurs personnels et/ou des compétences de base en électronique et/ou une bonne connaissance de matériels et de systèmes d’exploitation.
- Une attitude positive et vous faites preuve de beaucoup de souplesse.
- Ce poste exige des déplacements fréquents, de suivre des quarts de travail rotatifs, de porter et de transporter des outils et des pièces pesant jusqu’à 50 lb, et de se pencher, de s’accroupir, de marcher

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Matritech Full time

    Es-tu prêt(e) à BRILLER en tant que représentant(e) au Service à la Clientèle chez Matritech ? Tu es passionné(e) par l'interaction avec les clients et tu as un talent pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement ? Alors, ce poste est fait pour toi! Chez Matritech, nous croyons en l'importance de fournir un service exceptionnel à nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Technicien en Bâtiment-spécialisation Mécanique

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu fais preuve d’une grande capacité d’analyse, d’autonomie, d’initiative et de rigueur ? Nous recherchons présentement un technicien en bâtiment. Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens. Le technicien en bâtiment conseille et réalise...

  • Technicien(ne) en bâtiment

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat Tu fais preuve d’une grande capacité d’analyse, d’autonomie, d’initiative et de rigueur ? Nous recherchons présentement un technicien en bâtiment profil architecture pour joindre l’équipe projets. Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le...

  • Technicien(ne) en bâtiment-Spécialisation Mécanique du bâtiment

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat Tu fais preuve d’une grande capacité d’analyse, d’autonomie, d’initiative et de rigueur ? Nous recherchons présentement un technicien en bâtiment profil Mécanique du bâtiment pour joindre l’équipe projets. Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la...

  • Technicien ou Technicienne en Génie Biomédical

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu es à la recherche de défis et aimes naviguer dans un environnement en changement? Tu es une personne réputée pour ta capacité analytique et ta rigueur? Viens jouer un rôle indispensable chez nous en tant que Technicien en génie biomédical! Le CIUSSS MCQ est une grande famille de plus de 23 000 êtres humains uniques qui a pour mission de...

  • Emploi étudiant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada MS Gregson Full time

    Tu es à la recherche d'un emploi d'été et souhaites avoir une belle qualité de vie au travail, viens te joindre à notre belle entreprise à dimension humaine, MS Gregson. Tu aimes le ''multitâche'', tu es une personne polyvalente, alors ce poste est pour toi. **Description du poste** En collaboration avec l'équipe du service à la clientèle,...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Tu as une facilité de reconnaître les forces dans chaque personne? Tu souhaites faire une différence dans la vie des gens? Tu carbures aux nouveaux défis et tu souhaites vivre de nouvelles expériences avec différentes clientèles? Cet emploi est pour toi! Joins-toi à nos équipes de professionnels dynamiques et dévoués qui collaborent tous ensemble...

  • Technicien-ne Gps

    4 days ago

    Drummondville, Canada Groupe TERAPRO Agriculture Full time

    Groupe TERAPRO, le professionnel de la terre, est un concessionnaire de machinerie agricole et de construction. Son important pouvoir d’achat et son expertise font de lui un partenaire de choix pour sa clientèle. Terapro offre plusieurs points de services (18 succursales) pour mieux desservir sa clientèle en misant sur la proximité par le biais d’une...

  • Technicien Service Qualité

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Cascades Full time

    Tu possèdes des connaissances en amélioration continue et peut-être même de l'expérience dans l’industrie de l’emballage alimentaire ainsi que dans la transformation de plastique? Tu es de nature motivateur(trice) et rassembleur(euse) auprès de tous les membres des équipes de travail? Cascades Inopak a un tout nouveau poste qui s'offre à toi! Un...

  • Technicien(ne) à la paie

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe TYT Full time

    Groupe TYT a besoin de toi!  Tu as le goût de changement et de nouveaux défis? Tu es reconnu comme le pro de la paie et tu t’y connais également en comptabilité (comptes payables et recevables)? Tu aimes travailler en « teams » et aider tes collègues ? Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) à la paie pour travailler de...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu du travail**: Drummondville **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire est stable, tu es bien rémunéré et nos échelons te...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    **Horaire **:32h à 37,5h par semaine du lundi au vendredi **Lieu du travail**: Drummondville **PROFITE D’UN SYSTÈME DE RÉMUNÉRATION TELLEMENT WOW!** Ici, tu es payé à l’heure et nous reconnaissons tes années d’études ainsi que tes expériences de travail pertinentes. Ton salaire est stable, tu es bien rémunéré et nos échelons te...

  • Agent Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DE LADIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissonsdes composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portesde garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi dessolutions de produits...

  • Ouvrier / Ouvrière Multitâches - Service de La

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Université du Québec à Trois-Rivières Full time

    Affichage du 20 mars au 9 avril 2024 Cette personne effectue des travaux d'entretien général tels que réparations mineures, installation, peinture et entretien paysager; effectue des tâches reliées à l’inventaire, à la réception, au transport et à l’entreposage de marchandises ou de mobilier; conduit et opère des véhicules pour le transport...

  • Représentant

    5 days ago

    Drummondville, Canada Macpek Full time

    **Représentant des ventes** **C’est quoi la recette magique du représentant Macpek?** Une approche humaine, une personnalité dynamique, de l’autonomie, puis un grand désir de devenir l’allié des clients et de relever des défis. Comme tu peux voir, on ne cherche pas nécessairement un _**pro**_ des pièces, mais bien un _**pro**_ du service à...

  • Services à la clientèle et support

    21 hours ago

    Drummondville, Canada Génératrice Drumco Énergie Full time

    Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de...