Directeur(Trice) Expérience Client

2 months ago


AngeGardien, Canada Agence Charlie Full time

**Directeur(trice) Experience Client**
- Montérégie_
- L’Agence Charlie est fière de vous présenter son mandat:_

Nous collaborons actuellement avec une entreprise située en Montérégie œuvrant dans l’industrie de la grande distribution. En affaires depuis près de 25 ans, c’est grâce à leur philosophie de gestion participative et les efforts soutenus d’une équipe passionnée, qu’ils ont bâti leur solide réputation dans leur industrie.

Le ou la **Directeur(trice) Experience client** collaborera avec 6 coordonnateurs du service à la clientèle pour optimiser l’expérience globale du client dans un environnement B2B.

**Votre mission, si vous l’acceptez**:

- Former, conseiller et accompagner l'équipe dédiée à l'expérience client pour dépasser les attentes des clients;
- Mettre en œuvre des stratégies novatrices pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients existants;
- Planifier quotidiennement le volume de travail en collaboration avec le directeur de l'entrepôt pour assurer un flux de commandes efficaces;
- Superviser l'amélioration des procédures et encadrer l'équipe interne dans l'adoption de nouveaux processus pour optimiser le service à la clientèle.

P**our avoir du succès dans ce poste**:

- Expérience mínimale de 5 ans dans le service à la clientèle, les ventes ou la gestion de compte;
- Leadership naturel;
- Résolution de problèmes et prise d’initiatives.

Faire partie de l’équipe, c’est être considéré comme être un membre de la famille Notre client est fier d’offrir un environnement de travail stimulant et la possibilité de faire une réelle différence. Participez à la mise en place de plusieurs projets de croissance et d'envergure dans les prochaines années. Apportez votre expertise et vos connaissances à une organisation qui a déjà le vent dans les voiles

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 80 000,00$ à 120 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Ange-Gardien, Canada Agence Charlie Full time

    **Directeur(trice) Experience Client** - Montérégie_ À la recherche d'un nouveau défi stimulant alliant fidélisation des clients, service à la clientèle et planification stratégique? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Directeur(trice) expérience client** pour notre client qui œuvre dans la Grande distribution en...


  • Ange-Gardien, Canada Agence Charlie Full time

    **Directeur(trice) Experience Client** - Montérégie_ Êtes-vous un(e) leader passionné(e) par la satisfaction client, la gestion d'équipe et l'amélioration continue des processus ? Nous recherchons un(e) Directeur(trice) qui incarne l'excellence opérationnelle et le développement des talents pour diriger une équipe au service à la clientèle et...


  • L'ange Gardien, Canada VR Soulière Québec Full time

    **Directeur(trice) commercial -F&I** **VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu sautais pied joint dans notre aventure ?** **Permets-nous de te présenter ta prochaine entreprise coup de cœur !** Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, notre équipe composé d’une direction jeune et dynamique est la recherche de talents comme...


  • Ange-Gardien, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Ange-Gardien, Canada Frank Lareau inc. (Top Bedding) Full time

    Frank Lareau Inc (Top-Bedding) recherche un coordonnateur(trice) de transport et logistique afin de combler un poste à notre terminal d’Ange-Gardien en Montérégie. L’avantage de travailler chez Frank Lareau Inc. (Top-Bedding), c’est que nous transportons notre propre produit, soit de la ripe de bois pour animaux, en drybox, flatbed ou en vrac, chez...


  • Ange-Gardien, Canada Frank Lareau inc. (Top Bedding) Full time

    Frank Lareau Inc (Top-Bedding) recherche un coordonnateur(trice) de transport et logistique afin de combler un poste à notre terminal d’Ange-Gardien en Montérégie. L’avantage de travailler chez Frank Lareau Inc. (Top-Bedding), c’est que nous transportons notre propre produit, soit de la ripe de bois pour animaux, en drybox, flatbed ou en vrac, chez...


  • Ange-Gardien, Canada Structure Alternative Montérégie (1996) Inc. Full time

    **Sous la supervision du superviseur, vous aurez pour mandat**: - Lire et interpréter les plans résidentiels, commerciaux, industriel, institutionnel et agricoles. - Préparer les dessins d'atelier pour les murs, planchers et fermes de toit en conformité avec les normes en vigueur. - Élaborer les plans d'installation en chantier en collaboration avec...


  • Ange-Gardien, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Ange-Gardien, Canada Sollio Agriculture Full time

    **Choisir F. Ménard comme employeur, c’est joindre les rangs d’une équipe qui travaille avec passion et qui relève, chaque jour, des défis de taille afin de se surpasser!** F. Ménard possède une division avicole qui gère l’élevage de dindes et de poulets. Contingents de production, conseils techniques et recommandations nutritionnelles ne sont...


  • Ange-Gardien, Canada Camp de Jour Youhou Full time

    Les tâches reliées à cet emploi sont notamment: - Animer et superviser un groupe d’enfants âgés entre 5 et 13 ans. - S’assurer de la sécurité et de l’épanouissement de chacun des enfants dans son groupe. - Planification détaillée et animation des thématiques et des activités spéciales avant et pendant l’été (planification non...


  • Ange-Gardien, Canada Olymel s.e.c.L.P. Full time

    **Quart de travail : Soir** Depuis sa création, Olymel a connu une expansion fulgurante et ses besoins en main-d’œuvre se sont accrus au fil de son développement. C’est grâce à l’engagement de nos 15 000 employés qu’Olymel continue sa croissance. Vous souhaitez travailler pour une entreprise québécoise établie et reconnue comme chef de...


  • Ange-Gardien, Canada F. Ménard Full time

    Mécanicien véhicules lourds Nouveau Directeur de la flotte routière! Nouvelle structure, nouvelle vision donc nouveaux défis à découvrir en plus d'une nouvelle rémunération salariale selon votre expérience! Pour faire le lien entre ses nombreux secteurs d'activités et tous ses établissements, F. Ménard, division d'Olymel s.e.c. possède sa...


  • Ange-Gardien, Canada F. Ménard Full time

    Mécanicien véhicules lourds Nouveau Directeur de la flotte routière! Nouvelle structure, nouvelle vision donc nouveaux défis à découvrir en plus d'une nouvelle rémunération salariale selon votre expérience! Pour faire le lien entre ses nombreux secteurs d'activités et tous ses établissements, F. Ménard, division d'Olymel s.e.c. possède sa...


  • Ange-Gardien, Canada Olymel Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **011514** **Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 15 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, **Olymel s.e.c**. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques **Olymel**, **Lafleur** et **Flamingo**.** **TITRE DU POSTE: Technicien(ne), laboratoire central...


  • Ange-Gardien, Canada McDonald's Full time

    Postulez maintenant et vous serez immédiatement mis en communication avec avec notre assistante d’embauche virtuelle, Olivia! **Le salaire horaire de départ est de 15,75 $ Travailler chez nous signifie: - Un horaire de travail flexible et adapté à votre réalité, quelle qu’elle soit ! - L’accès à des occasions de formation et de...


  • Ange-Gardien, Canada McDonald's Full time

    Postulez maintenant et vous serez immédiatement mis en communication avec avec notre assistante d’embauche virtuelle, Olivia! **Le salaire horaire de départ est de 15,25 $** - **_Nous offrons une prime supplémentaire de 2 $ de l'heure pour les quarts de nuit._** Travailler chez nous signifie: - Un horaire de travail flexible et adapté à votre...


  • Ange-Gardien, Canada Olymel Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **011945** **Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 15 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, **Olymel s.e.c**. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques **Olymel**, **Lafleur** et **Flamingo**.** **TITRE DU POSTE: Conseiller(ère) à la prévention** **QUART DE...


  • Ange-Gardien, Canada Olymel Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **011945** **Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 15 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, **Olymel s.e.c**. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques **Olymel**, **Lafleur** et **Flamingo**.** **TITRE DU POSTE: Conseiller(ère) à la prévention** **QUART DE...


  • Ange-Gardien, Canada Olymel Full time

    **011945** **Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses 15 000 employés et de la qualité irréprochable de ses produits, **Olymel s.e.c**. est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques **Olymel**, **Lafleur** et **Flamingo**.** **TITRE DU POSTE: Conseiller(ère) à la prévention** **QUART DE TRAVAIL: Jour** **STATUT:...


  • Ange-Gardien, Canada Au Jardin Noir 2012 inc Full time

    **À propos de nous** Au Jardin Noir 2012 inc est une petite entreprise située à Ange-Gardien, QC J0E 1E0. Notre entreprise est professionnelle et agile, et notre objectif est D'apporter une expérience stimulante pour le client qui vient et ou le service envers celui-ci est priorisé. - accueillir les clients avec le sourire - recharger les légumes...