Technicien de Service Sur Le Site

2 months ago

Quebec City, Canada Cummins Inc. Full time

**DESCRIPTION**

**Résumé du travail**:
Intervient en tant que spécialiste technique et interlocuteur principal du service client pour effectuer de manière autonome le diagnostic et les réparations complexes des produits sur un seul site du client

**Principales responsabilités**:
Effectue de manière autonome les diagnostics et réparations de l'équipement sur le site du client

Entretient des relations productives avec le client et prend en compte les besoins du client, rapidement et efficacement afin de réduire le temps d'indisponibilité du produit du client

Encadre la maintenance préventive et/ou les réparations effectuées par des techniciens plus expérimentés et/ou des techniciens du client ; peut fournir des instructions de travail aux autres ; peut examiner les plans de réparation, les listes de pièces, etc.

Gère l'inventaire des pièces et pièces détachées sur le site de travail

Transmet les problèmes non résolus à des spécialistes du produit ou à un responsable

Complète les documents demandés comme les feuilles de service, les feuilles de présence, les réclamations dans le cadre de la garantie et les documents relatifs à la qualité sur des formulaires manuscrits ou via les écrans de saisie du système de l'entreprise.

Identifie les opportunités de ventes et de service additionnels pour le client

Achève la formation en ligne avec les exigences professionnelles et les compétences demandées

Maintient la propreté et le bon fonctionnement de l'espace de travail et des outils

Veille au respect de toutes les procédures, les politiques et la législation appropriées relatives à la santé, la sécurité et l'environnement et notifie tous les problèmes ou incidents à la direction du site et au responsable.

**RESPONSABILITÉS**

**Compétences**:
Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs.

Être orienté client - Développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client.

Développer les talents - Favoriser le développement des collaborateurs afin qu’ils atteignent leurs objectifs de carrière ainsi que les objectifs de l’organisation.

Gérer la complexité - Réussir à traiter de gros volumes d’informations complexes et parfois contradictoires afin de résoudre efficacement les problèmes.

Gérer les conflits - Gérer les situations conflictuelles de manière efficace et avec un minimum de débordements.

Être capable de développement personnel - Rechercher de manière active de nouvelles manières de se développer et d’être stimulé en utilisant les canaux de développement aussi bien formels qu’informels.

Fondamentaux en santé et sécurité - Met en avant et incarne les comportements proactifs dans le domaine de la santé et de la sécurité par l’identification, le signalement et la participation à des mesures d’amélioration de la santé et de la sécurité, de manière à créer une culture interdépendante et à contribuer à éliminer les blessures sur le lieu de travail.

Application de diagnostics - Traduit les réclamations des clients ; dépanne les problèmes en suivant des flux de travail et des procédures guidés et en utilisant des outils spécialisés, et identifie les modules logiciels défaillants ; valide la réparation en reproduisant le problème pour tester qu'il a bien été corrigé ; documente les résultats de la réparation dans les systèmes pour communiquer les actions entreprises à des fins de paiement et de suivi des incidents dans le temps.

Application d’outils électronique de service - Identifie la gamme de matériel disponible et les outils logiciels requis pour un événement du service ; utilise les outils électroniques appropriés permettant de préserver la viabilité du produit ou de le diagnostiquer ou le dépanner ; interprète les résultats ou recommandations de ces outils pour déterminer les étapes suivantes de la résolution de l’événement.

Interactions avec les systèmes de moteur - Interprète et analyse les relations entre les systèmes électriques et mécaniques internes et externes (échappement, chauffage, refroidissement, systèmes à carburant, transmission, post-traitement, contrôles, capteurs, etc.) en utilisant des outils et les publications de service (de Cummins et du fabricant de l’équipement d'origine) et en prenant des mesures pour diagnostiquer et réparer efficacement et correctement.

Réparation et entretien des produits - Répare et entretient les produits mécaniques/électriques dans les délais de réparation standard pour garantir une réparation de qualité ; démonte et assemble les moteurs ou les groupes électrogènes en suivant les directives pour garantir un environnement propre et organisé ; inspecte et remplace les pièces et composants selon les direc

  • Technicien de Service Sur Le Terrain

    4 months ago

    Quebec City, Canada McKesson Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Technicien comptes payables

    1 day ago

    Québec City, Canada Technicien comptes payables Full time

    TECHNICIEN(NE) AUX COMPTES PAYABLES Artemis Recrutement est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) aux comptes payables pour un de nos clients sur Montréal-Est. Joignez-vous à une équipe dynamique et une entreprise en pleine croissance! Temporaire 3 mois - possibilité prolongationSalaire : 25$Présentiel - Montréal...

  • Technicien Sur Terrain Iii

    6 months ago

    Quebec City, Canada Moneris Solutions Full time

    **_** _**_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches.** _** L’avenir des paiements évolue, et nous ouvrons la voie à Moneris. En tant que principal acquéreur de transactions au Canada, nous réinventons le commerce de manière audacieuse. Nous offrons des solutions et des...

  • Technicien Service, Toutes Les Horaires de Travail

    3 months ago

    Quebec City, Canada Johnson Controls Full time

    **Ce que vous ferez**: Intégré à la Direction du service technique, le technicien service intervient sur l’ensemble du cycle de fabrication, de la production en atelier à la mise en service des installations chez le client. Il veille à la conformité des composants lors de l’assemblage, réalise la programmation des systèmes, s’assure du...

  • Technicien(Ne) Sur La Route

    7 months ago

    Quebec City, Canada Dispomed Ltee Full time

    En tant que technicien de service, vous effectuerez des maintenances préventives et effectuerez des réparations sur des équipements vétérinaires directement chez la clientèle. Les types d'équipements à réparer incluent l'anesthésie, la dentisterie, les tables, les microscopes et les autoclaves. Le territoire couvert par ce poste comprend Brossard,...

  • Technicien à L’entretien Ménager

    7 months ago

    Quebec City, Canada Elka Service Full time

    Elka Service est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en entretien ménager commercial à temps partiel, de nuit. Le quart de travail est de 1h00 à 8h00, 2 à 5 jours par semaine. **Responsabilités du technicien à l’entretien ménager**: - Nettoyer les planchers du magasin (balayer, vadrouiller, récurer et polir); - Utiliser les machines...

  • Praticien de Santé Sur Site

    7 months ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez aider vos patients à ne plus vivre de douleur au quotidien? Vous voulez que vos patients bougent plus et mieux? **Serwetnyk Chiropractic Services** cherche à ajouter des **chiropraticiens, des physiothérapeutes et des massothérapeutes **à son équipe partout au Canada. **Qualifications** Être en règle avec l’organisme de...

  • Praticien de Santé Sur Site

    7 months ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez aider vos patients à ne plus vivre de douleur au quotidien? Vous voulez que vos patients bougent plus et mieux? **Serwetnyk Chiropractic Services** cherche à ajouter des **chiropraticiens, des physiothérapeutes et des massothérapeutes **à son équipe partout au Canada. **Qualifications** Être en règle avec l’organisme de...

  • Technicien de Service

    1 week ago

    Quebec City, Canada ConduitHR Full time

    EMBAUCHER POUR : TECHNICIEN DE SERVICE - Basé à Québec BILINGUE EN FRANÇAIS/ANGLAIS Fourni: - Voiture d'entreprise - Téléphone de l'entreprise En tant que technicien de service qualifié, vous êtes responsable du service et de la maintenance des équipements de blanchisserie et de stationnement dans la région du QUÉBEC ; de maintenir avec...

  • Technicien(Ne) de Service

    2 days ago

    Quebec City, Canada Aecon Group Full time

    **Nous recrutons actuellement des techniciens de terrain à temps plein. Aucune expérience préalable n'est nécessaire ! Aecon vous offrira une formation approfondie et rémunérée pour vous permettre d'effectuer le travail avec succès.** **En quoi consiste cette opportunité ?** - Plus rapidement, plus intelligemment, plus sécuritairement. C'est ainsi...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    7 months ago

    Quebec City, Canada MS Solutions Full time

    **Technicien Informatique Niveau 2 | Impartition (Région Québec)** MS Solutions c’est plus de 30 ans d’expertise en solutions Cloud, cybersécurité, Office 365, en services gérés et en services professionnels. Si tu recherches un environnement de travail innovant, stimulant et un endroit où pousser ton savoir-faire, en lien avec les dernières...

  • Fifo Technicien de Service Sur Route

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Cummins Inc. Full time

    FIFO Technicien de Service sur route - 230002S5 **Description** Réalise des opérations de maintenance préventive et/ou de réparation de base des moteurs et des composants de moteur sur le site du client avec un minimum d'instructions. S'adresse au client d'une façon professionnelle et courtoise. Prend en compte les besoins du client rapidement et...

  • Fifo Technicien de Service Sur Route

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Cummins Inc. Full time

    FIFO technicien de service sur route - 230002S6 **Description** Réalise des opérations de maintenance préventive et/ou de réparation de base des moteurs et des composants de moteur sur le site du client avec un minimum d'instructions. S'adresse au client d'une façon professionnelle et courtoise. Prend en compte les besoins du client rapidement et...

  • Technicien de Service Service Technician

    1 month ago

    Quebec City, Canada Tesla Full time

    **What to Expect** Nos techniciens de Service Tesla font partie de la plus grande équipe de techniciens de la planète, travaillant ensemble à la poursuite de notre mission, qui est d'accélérer la transition du monde vers une énergie durable. Rejoindre Tesla, c'est faire partie d'une équipe composée des techniciens et des ingénieurs les plus...

  • Technicien(Ne) de Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) de Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) de Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien de Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada East Penn Canada Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une équipe passionnée et dévouée envers nos clients et être un leader de l’industrie? Cherchez-vous un endroit où vous pouvez contribuer au succès de votre compagnie et accomplir un travail stimulant et enrichissant? Alors poursuivez votre lecture pour vous renseigner sur notre nouvelle occasion...

  • Technicien, évaluation Des Sites D'installation

    4 months ago

    Quebec City, Canada PayFacto Full time

    On recherche un technicien pour évaluer les sites pour les installations de systèmes POS. Tu seras responsable de l'évaluation et de la préparation des sites d'installation pour le déploiement de systèmes de paiement et de point de vente (POS) dans les restaurants, hôtels, bars et autres établissements d'accueil. Ce rôle implique la réalisation...

  • Technicien(Ne) Informatique

    4 days ago

    Quebec City, Canada Le DIX54 inc. Full time

    Le DIX54 inc. effectue la gestion administrative et comptable de plus d'une dizaine d'entreprises oeuvrant dans l'industrie de la construction incluant les entreprises bien connues Les constructions Bé-Con, Construction Génix et Tro-Chaînes. Nous recherchons une personne pour compléter notre équipe à titre de technicien informatique. Le ou la...