Analyste Bilingue de Niveau 1

2 weeks ago


SaintLaurent, Canada McKesson Full time

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

L’analyste en soutien, emploi estival est responsable de répondre aux appels et de créer des cas en lien avec des défaillances mécaniques, matérielles ou logicielles ou des problèmes de réseau ou d’utilisateur, ainsi que le soutien à la mise en œuvre pour de nouveaux clients. L’analyste en soutien, emploi estival doit exercer un jugement indépendant pour déterminer la source du problème. Comme les produits de McKesson sont utilisés dans des centres hospitaliers stratégiques et essentiels et dans des pharmacies au détail, il faut prendre des décisions qui assurent la disponibilité optimale de l’équipement. L’analyste en soutien, emploi estival doit être en mesure de répondre aux appels entrants et de consigner les détails sur chaque cas.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels entrants
- Être en mesure de travailler de façon indépendante
- Assurer un soutien matériel et logiciel dans un environnement Windows
- Surveiller la file d’attente d’appels entrants et répondre aux appels pour maintenir les niveaux de service établis
- Consigner et tenir à jour des renseignements exacts dans le système de billets pour tous les dispositifs d’automation
- Documenter adéquatement toutes les interactions avec les clients et les mesures de dépannage dans le système de suivi des appels du service
- Gérer les appels ouverts pour assurer un temps de résolution adéquat
- Assurer une assistance aux techniciens sur le terrain
- Avoir de bonnes aptitudes de communication écrite ou orale
- Posséder d’excellentes compétences organisationnelles et la capacité de composer avec plusieurs tâches et d’en établir l’ordre de priorité
- Assumer d’autres fonctions au besoin

**Exigences mínimales**
- Une année d’expérience ou moins; peut posséder une qualification professionnelle

**Compétences et aptitudes additionnelles**
- Un bon esprit d’équipe et toujours prêt(e) à aider ses collègues et son superviseur afin d’atteindre ses objectifs personnels et les objectifs de l’équipe
- Une année d’expérience ou moins; peut posséder une qualification professionnelle
- En mesure de travailler dans des conditions stressantes
- Une personne polyvalente, créative, motivée et ayant un bon entregent
- Une connaissance des logiciels d’accès à distance (TeamViewer, Remote Desktop, etc.)
- La capacité à communiquer avec des personnes de divers secteurs
- Une expérience en robotique ou avec l’équipement biomédical constitue un atout
- Être un étudiant en informatique, en électronique, en robotique ou l’équivalent à un niveau collégial
- Une expérience dans un environnement de service à la clientèle est préférable
- Une expérience de travail avec les bases de données ou une expérience en robotique et en électronique est préférable
- Une expérience avec la suite logicielle Microsoft Office
- Le titulaire de ce poste fournira un soutien quotidien aux clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou des États-Unis. Par conséquent, il/elle doit maîtriser l’anglais parlé et écrit. Veuillez noter que le nombre de postes nécessitant des compétences en anglais a été limité dans la mesure du possible.

**Conditions de travail**
- Les heures de travail sont basées sur les besoins des clients en automation
- Le poste suit un horaire rotatif qui comporte des quarts entre 7 h 30 et 19 h
- Des heures de travail supplémentaires peuvent être requises
- Les bureaux renferment un centre de conditionnement physique et des douches

The Summer Student Support Analyst is responsible for taking calls and creating cases that may be problem related to mechanical failures, hardware failures and/or software failures, network and user problems, as well as new customer implementation support. The Summer Student Support Analyst must exercise independent judgement to determine the source of the problem. McKesson products are located in critical strategic hospital and retail pharmacy environments, decisions must be made to ensure maximum equipment uptime. We expect the Summer Student Support Analyst to be able to answer incoming calls, enter detailed cases.

**Responsibilities**
- Answer incoming calls
- Ability to work independently.
- Provide hardware/software support in a Windows environment.
- Monitor the incoming call queue


  • Laboratory Analyst

    3 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada EMSL Analytical, Inc Full time

    EMSL Canada, one the largest environmental testing firms in the United States, is currently seeking a Full Time **Laboratory Analyst** specializing in Asbestos analysis for its Montreal, QClaboratory location. EMSL Analytical Inc. is a continuously growing commercial environmental testing laboratory. This position offers the chance to work for a stable...

  • Business Analyst Ii

    4 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada Raise Full time

    **SUMMARY** We are looking for a Business Analyst that will work in the Core IT environment. IT asset Management as well as end-to-end Service Desk processes. **RESPONSIBILITIES** - Map & automate the processes. - Integrate them together. - Compare processes we have in Canada: - Local requirements, put into a holistic process **QUALIFICATIONS** - T...


  • Saint-Laurent, Canada Unisync Group Limited Full time

    **RÉSUMÉ DE L'EMPLOI**: Le gestionnaire de programme est le défenseur interne d'un portefeuille de clients défini. Ce rôle est responsable de maintenir une relation positive avec les clients et de s'assurer que: - Toutes les modalités des contrats de vente (le cas échéant) sont respectées de manière proactive - Les attentes en matière de service...


  • Saint-Laurent, Canada TechnoGénie - Chasseurs de Talents Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Renseignements à propos du lieu de travail Possibilité de travail à distance...


  • Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • IT Functional Analyst

    4 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada Services SFT Full time

    **Job Description**: Primary Responsibilities: - Within a multidisciplinary team of solution architects, analyst, and developers, lead analysis, design, evaluation, modification, testing and implementation of system components - Develop design proposals to satisfy business needs as expressed by the users/customers - Lead business workshops to define...


  • Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Analyste Fp&a

    5 days ago


    Saint-Laurent, Canada CATALYS Lubricants Full time

    Catalys Lubricants est une entreprise familiale qui exerce ses activités à l’échelle nationale. Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste FP&A qui sera responsable de l'analyse financière et de la planification budgétaire pour l'entreprise. Il/elle est ainsi chargé(e) d'analyser les données financières de l'entreprise pour aider les décideurs...

  • Analyst, Applications

    13 hours ago


    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    **Why join us?**: As the leading manufacturer of business aircraft, Bombardier is renowned for designing, manufacturing, and servicing world-class aircraft that elevate the client experience. Bombardier has been successful in setting the highest standards because we are a people-centric business that fosters passion, diversity and authenticity. Prioritizing...

  • Analyste des coûts

    4 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Bonjour,...


  • Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Analyste Financier

    1 week ago


    Saint-Laurent, Canada Expresco Foods Full time

    **Sommaire** - **Expresco Foods**_ est fondée sur le concept de remplir un créneau dans l’industrie de la restauration de brochettes prêtes à l’emploi. Notre activité principale consiste à fournir de la viande à portions contrôlées à valeur ajoutée pour l’industrie de la restauration et de la vente au détail sous la marque Expresco ainsi...

  • Analyste inventaire

    4 weeks ago


    Bas-Saint-Laurent, Canada Artemis Full time

    Analyste inventaire Artemis est à la recherche d'un(e) analyste inventaire pour un de nos clients situés à ville Saint-Laurent. L'entreprise en question œuvre dans le domaine de la distribution et la personne retenue rejoindra le département de vente/ approvisionnement. La personne engagée devra être rigoureuse et faire preuve d'une grande...


  • Saint-Laurent, Canada Aversan Full time

    **IT Functional Analyst **to ***work on leading edge technology products **Location**: St. Laurent, QC (Remote) **RESPONSIBILITIES**: - Design test strategy and test plans based upon requirements and participate in their execution. - Responsible for design, evaluation, modification, testing and implementation of system components. - Develop design...


  • Saint-Laurent, Canada Stericycle inc. Full time

    Shred-it est présentement à la recherche de 2 Représentants/es des ventes internes.Dépendamment de sa position, le candidat devra se rendre au bureau 4 jours/semaine. (Le candidat peut habiter n'importe où au Canada, il devra se rendre au bureau le plus près de son domicile, s'il y a lieu). L'horaire offert est de 8h30-17h et 9h30-18h, du lundi au...


  • Saint-Laurent, Canada Stericycle inc. Full time

    Shred-it est présentement à la recherche de 2 Représentants/es des ventes internes. Dépendamment de sa position, le candidat devra se rendre au bureau 4 jours/semaine.(Le candidat peut habiter n'importe où au Canada, il devra se rendre au bureau le plus près de son domicile, s'il y a lieu). L'horaire offert est de 8h30-17h et 9h30-18h, du lundi au...


  • Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice bilingue des contrats** En tant que **coordonnateur/coordonnatrice bilingue des contrats**, vous aurez la responsabilité de vérifier et de traiter toutes les demandes de modification et d'annulation de contrats. **Principales tâches et responsabilités** - Modifier et traiter les contrats de service - Annuler les contrats...


  • Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **Rôles et responsabilités** - Surveiller le niveau de stock; - Analyser les rapports de prévision de vente pour anticiper les besoins futurs; - Déterminer les produits prioritaires et les produits lents; - Recueillir et compiler des rapports d'inventaire; - Identifier, évaluer et analyser les écarts pour apporter les corrections nécessaires; -...

  • Analyste D'inventaire

    4 weeks ago


    Saint-Laurent, Canada Conglom Full time

    **Rôles et responsabilités** - Surveiller le niveau de stock; - Analyser les rapports de prévision de vente pour anticiper les besoins futurs; - Déterminer les produits prioritaires et les produits lents; - Recueillir et compiler des rapports d'inventaire; - Identifier, évaluer et analyser les écarts pour apporter les corrections nécessaires; -...


  • Saint-Laurent, Canada ACADÉMIE AÉRONAUTIQUE INC. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 5 ans ou plus Milieu de travail Éducation Niveau de compétence Assistant Tâches Ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique et les autres documents reçus et coordonner la circulation des renseignements Établir et tenir des...