Responsable Stratégie Et Opérations

1 week ago


Montréal, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire :

- Etre responsable des activités opérationnelles de toutes les Business Units et de la mise en œuvre des stratégies opérationnelles alignées sur les politiques du Groupe pour optimiser et atteindre les niveaux de service établis;
- Planifier, déléguer, communiquer et contrôler les tâches et les projets spéciaux qui impliquent toutes les unités d'affaires opérationnelles;
- Établir et maintenir des buts et objectifs de travail spécifiques ou des normes de travail quantitatives et qualitatives à atteindre par toutes les opérations;
- Motiver vos subalternes directs pour améliorer vos performances actuelles et préparez-les à des postes de niveau supérieur. Analyser et évaluer leurs performances;
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies commerciales, des plans et des procédures pour l'opération.

En tant que Responsable Stratégie et Opérations, votre quotidien ressemblera à cela :

- Développement:

- Rechercher l'efficacité opérationnelle. Détecter les lacunes, analyser les causes et adopter des mesures correctives;
- Rechercher pour unifier les critères d'exécution des pratiques opérationnelles. Rechercher pour identifier les critères standards;
- Chercher à maintenir les niveaux de service convenus contractuellement établis par l'entreprise;
- Définir les processus basés sur les meilleures pratiques.
- Commercial:

- Maintenir les contacts avec les clients/prospects et intervenir dans la négociation en cas de besoin;
- Fournir une rétroaction à la direction selon les normes de service établies dans chaque contrat.
- Ressources humaines:

- Analyser périodiquement la charge de travail et les besoins en personnel de votre service;
- Recommander des mesures personnelles telles que des promotions, des récompenses au rendement, des transferts, des congédiements et autres, selon les directives budgétaires et les politiques de l'entreprise;
- Travailler sur des plans pour développer les membres de l'équipe.
- Respecter les normes et standards établis dans le cadre du Group Standard Handbook.

Ce poste est fait pour vous si vous :

- Détenez plus de 5 ans d'expérience dans les domaines opérationnels;
- Avez une vaste expérience dans la coordination d'équipes;
- Avez de l'expérience dans les secteurs d'activité axés sur les voyages;
- Etes à l'aise avec les outils informatiques;
- Etes Bilingue anglais et français;
- Avez une connaissance pratique de l'analyse des données et des mesures de performance/opération;
- Etes apte à la prise de décision et à la résolution de problèmes;
- Detenez des compétences démontrables en planification stratégique et en développement des affaires;
- Avez une capacité à s'adapter à des environnements changeants;
- Avez une capacité à travailler en tant que contributeur indépendant et en équipe;
- Avez une capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à prévoir les problèmes potentiels.
- 4 semaines de vacances par an
- Jours fériés additionnels : Journée Nationale de la Vérité et de la Réconciliation etc.
- Journée de congé payée pour votre anniversaire
- Possibilité de télétravailler
- Assurance collective gratuite
- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 100%)
- Programme d’Aide aux Employés
- Prime d’ancienneté

Comment se passe la suite du processus de recrutement :
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 92 000,00$ à 95 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- gestion opérationnelle: 5 ans (Obligatoire)
- Gestion d'équipe: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à MONTRÉAL, QC



  • Montréal, Canada Google Full time

    Remarque : En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes **:Montreal, QC, Canada; Mountain View, CA, USA; Seattle, WA, USA**. **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat en communication d'entreprise, en recherche commerciale/opérationnelle ou dans un domaine connexe, ou expérience...


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    7 hours ago


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