Analyste Principal - Cyberopérations

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'analyste principal - Cyberopérations travaillera dans un environnement novateur et dynamique pour l'un des meilleurs transporteurs aériens en Amérique du Nord. Les systèmes de cybersûreté d'Air Canada s'avèrent essentiels à la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité. Air Canada fait d'importants investissements dans l'amélioration de ses fonctions de gestion des identités et des accès (GIA) en se focalisant sur la maturité des processus et l'optimisation technologique.

En tant qu'analyste principal, vos responsabilités seront de maintenir, d'améliorer et d'assurer le fonctionnement des solutions de GIA d'Air Canada.

La personne titulaire du poste relève du chef de service - Cyberopérations.

**Responsabilités**:

- Diagnostiquer les problèmes des utilisateurs finaux et les billets envoyés au sujet de la GIA d'Air Canada : p. ex. l'outil de réinitialisation du mot de passe en libre-service, l'authentification multifactorielle, l'authentification, le service AD, le protocole allégé d'accès annuaire (LDAP) et l'octroi d'accès.
- Participer aux mises à niveau des solutions de GIA : p. ex. CyberArk, PingFederate, Azure AD Connect ainsi que la gouvernance et l'administration des identités.
- Mettre en œuvre l'authentification multifactorielle et l'authentification unique pour les nouveaux et les anciens systèmes.
- Élaborer et soutenir les scripts AD, LDAP et autres.
- Tenir à jour et améliorer les processus opérationnels de la GIA.
- Établir des relations dans toute l'organisation, afin d'améliorer et de soutenir les efforts de la Société visant à promouvoir la sécurité, la sûreté et la fiabilité dans l'exploitation.
- Maintenir une compréhension à jour des processus, principes, meilleures pratiques et technologies de la GIA.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- Six à huit ans d'expérience en technologie de l'information (TI), en exploitation et en soutien technique au personnel au sein d'une grande entreprise.
- Expérience approfondie en soutien TI et en diagnostic de problèmes.
- Expérience avec les services de gestion des accès privilégiés (p. ex. CyberArk, Delinea) et avec les solutions de plateformes de gouvernance et d'administration des identités (ex. SailPoint, Saviyant).
- Expérience avec le portail libre-service de la TI.
- Au moins trois ans d'expérience en exploitation et en soutien des services LDAP, Active Directory et Azure Active Directory.
- Au moins trois d'expérience en soutien à la GIA.
- Au moins deux ans d'expérience en soutien aux technologies infonuagiques (p. ex. AWS, Azure).
- Excellente habileté pour les relations interpersonnelles et capacité à présenter efficacement de l'information.
- Expérience avérée (trois ans et plus) : incidents et incidents majeurs, concepts et mise en œuvre de processus ITIL (gestion d'incidents, gestion de problèmes et gestion de changements).
- Maîtrise des outils de programmation, de rédaction de scripts et d'automatisation, tels que Java, Javascript, C#,.NET, PowerShell et Python.
- Compréhension et expérience des protocoles OAuth2 et OIDC.
- Capacité à communiquer efficacement et à collaborer avec tous les échelons de l'organisation, et habiletés supérieures pour la communication orale et écrite.
- Capacité de travailler efficacement sous pression et dans des environnements en changement rapide ou dans des conditions incertaines.
- Habileté à coopérer avec d'autres membres d'une équipe, ainsi qu'à établir et à cultiver des relations d'affaires efficaces.
- Capacité à maintenir un comportement professionnel et assuré dans des situations difficiles et à avoir la confiance nécessaire pour prendre des décisions critiques.
- Capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement dynamique.

**Des atouts**:

- Certified Information Systems Security Professional (CISSP), auditeur informatique agréé (CISA) ou certification équivalente.
- Connaissance des cadres de contrôle de la cybersûreté (NIST, ISO, etc.).
- Expérience avec les plateformes de gouvernance et d'administration des identités ainsi qu'avec le cycle de vie de l'utilisateur.
- Connaissance pratique des protocoles de provisionnement, tels que SCIM.
- Connaissance du contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et de la séparation des tâches.

**Conditions de travail**:
Mise en œuvre de modifications et assistance sur appel en cas de recours hiérarchique en dehors des heures de travail.

Capacité à voyager et à tr