Répartiteur/répartitrice (Contrat 1 Ans)

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

**Titre du poste**: Répartiteur/Répartitrice
**Status**: Contrat (1 ans)
**Rend compte au**:Directeur de Service

**À propos de la compagnie**

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être humain”. A travers cette philosophie, nos employés sont passionnés par le fait de fournir un service client de premier ordre grâce à l'efficacité, la responsabilité, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d’effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au défi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous êtes une personne passionnée, motivée par les défis, et que vous souhaitez être un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l’entreprise qu’il vous faut.

Copicom Solutions Inc. est une division de Kyocera Document Solutions Canada Ltée développant le marché Québécois des appareils d’impression au laser. Notre entreprise offre principalement des services d’achat et réparation de photocopieurs et imprimantes laser à Montréal avec un service après-vente haute gamme et personnalisé. Nous accordons au principe du « Client d’abord » notre principale priorité. Afin d’assurer la satisfaction de nos clients, notre objectif est d’être un partenaire qui ajoute une nouvelle valeur aux opérations de nos clients, avec des employés qui poursuivent inlassablement leurs rêves, travaillent avec enthousiasme et s’efforcent d’atteindre leurs objectifs.

**Les détails du rôle**

En tant que responsable de la répartition des appels, vous serez responsable de la gestion des appels de service entrants des clients ainsi que des commandes de fournitures. Vous devrez les répartir aux techniciens assignés, en faire le suivi et compléter l’information une fois le service rendu.

Vous allez travailler au sein de l’équipe de Service à la Clientèle et vous allez jouer un rôle clé pour assurer la satisfaction continue de nos clients. Vous serez un point de contact essentiel pour nos clients et vous allez collaborer étroitement avec vos collègues pour pouvoir livrer un service à la clientèle exceptionnel à nos clients. Vous aurez la possibilité de contribuer grandement à la croissance et au succès de l’entreprise.

**Les tâches et les responsabilités principales**
- Traiter les appels téléphoniques entrants, liés aux appels de service ou commandes de fournitures, d’écouter attentivement les besoins des clients et prendre de l’action efficacement pour répondre à leur besoin
- Traiter les courriels entrants, liés aux appels de service ou commandes de fournitures
- Savoir prioriser les commandes et appels selon l’urgence des clients
- Saisir l’information relatives aux appels de service dans le système de gestion, pour assurer que l’équipe de service fournit le produit ou service exact requis
- Coordonner avec précision les activités des techniciens selon leurs territoires et responsabilités
- Assurer un super service à la clientèle en communiquant avec nos clients internes et externes

**Qualifications**

**Compétences requises**:

- Posséder des compétences fortes en communication, ainsi que des compétences personnelles
- Très à l’écoute aux besoins des clients
- Capable de gérer plusieurs priorités à la fois, tout en offrant un excellent service à la clientèle
- Apporter de l’expérience avec le service à la clientèle
- Posséder des connaissances de base avec la suite Microsoft Office
- Confortable avec la technologie et les logiciels informatiques
- Esprit d’équipe et collaboration
- Expérience avec des logiciels de répartition ou une ouverture à l’apprendre
- Un bon jugement et esprit critique
- Bilingue; français & anglais, oral et écrit
- Excellent souci aux détails et un sens de l’organisation très fort

**Des atouts**:

- 1-2 années d’expérience dans le service à la clientèle
- Connaissances du logiciel E-Automate
- Connaissance de l’industrie

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- répartition: 1 an (Souhaité)

Langue:

- anglais (Souhaité)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Répartiteur/répartitrice Bilingue

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Répartiteur/ Répartitrice

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Battelec inc Full time

    **Description du poste** Battelec est une entreprise familiale qui œuvre dans la fabrication de batteries pour chariots élévateurs de toute sorte. Situé à Saint-Jean-Sur-Richelieu, la compagnie a aussi plusieurs points de services pour offrir la livraison ainsi que les services de techniciens pour les réparations chez nos différents clients. -...

  • Répartiteur

    1 week ago

    saint-hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit

  • Répartiteur/répartitrice Bilingue

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time

    Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...

  • Répartiteur(trice)

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Artemis Full time

    Répartiteur(trice) Artemis recrutement est à la recherche d'une(e) répartiteur(trice) pour une entreprise dans le domaine de la distribution, à St-Laurent. La personne engagée fera partie d'une équipe de service et elle jouera un rôle très important au niveau du service client; elle sera le point de contact des clients. Elle devra collaborer avec ses...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 week ago

    saint-césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport.le candidat recherché devra : répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins des

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 week ago

    Saint-Césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport. le candidat recherché devra : répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins d

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Saint-Césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport. le candidat recherché devra : répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins des opérations quotidiennes effectuer le suivi et...

  • Répartiteur/Répartitrice

    4 weeks ago

    Saint-Césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport. le candidat recherché devra :répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins des opérations quotidiennes effectuer le suivi et...

  • Répartiteur/Répartitrice

    4 weeks ago

    Saint-Césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport. le candidat recherché devra : répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins des opérations quotidiennes effectuer le suivi et...

  • Répartiteur/Répartitrice

    1 month ago

    Saint-Césaire, Canada Interpalco inc. Full time

    interpalco est présentement à la recherche d'un ou d'une répartitrice d'expérience afin de soutenir et d'agrandir son équipe en logistique de transport. le candidat recherché devra : répartir les chauffeurs selon la planification négocier l'achat de voyages aux quotidiens (link) selon les besoins des opérations quotidiennes effectuer le suivi et...

  • Répartiteur(Euse)

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Transport Hervé-Lemieux Full time

    **SPÉCIFICATIONS**: Horaire du Mardi au Samedi de 5h00 à 13h00 Fondé est 1947, Transport Hervé Lemieux est une entreprise familiale et spécialisé dans le transport dédié à travers le Québec. Notre mission est d’être un partenaire stratégique orienté vers l’excellence, la présence et la complicité envers tous nos clients et nos employés....

  • Répartiteur

    1 month ago

    Saint-Nazaire-d'Acton, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour. Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur/répartitrice

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Gardium Full time

    **_-_**_St-Eustache_**_- _** ***:**St-Eustache** ***À partir de 22.50 **/ heure** ***Temps partiel** Vous avez de l’expérience en répartition et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique! Nous sommes...

  • Répartiteur

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur

    3 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser...

  • Répartiteur

    1 month ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Transport Nalaco (1980) Ltée est actuellement à la recherche d'une personne fiable et dynamique pour combler un poste de répartiteur/répartitrice senior de jour.Le répartiteur doit diriger de manière efficace les opérations quotidiennes en transport sous la responsabilité de son superviseur. Il doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...

  • Répartiteur /Répartitrice

    2 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Génératrice Drumco Énergie Full time

    Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de...