Spécial.produit

**SPÉCIALISTE DE PRODUITS**

DÉPARTEMENT DES VENTES

**SOMMAIRE DU POSTE**

Relevant du responsable équipe de ventes, le Coordonnateur aux livraisons est responsable de la livraison de tous les véhicules. Il s’assure que les options choisies et les différentes caractéristiques soient installées et fonctionnelles pour la livraison au client. Sa principale responsabilité est d’assurer l’entière satisfaction du client lors de la livraison de son véhicule.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Coordonner la livraison des véhicules aux clients
- S’assurer que tous les documents requis soient complétés
- Faire la relance de tous les produits et services du département des ventes
- Expliquer les fonctionnalités et toutes les spécificités du véhicule au client
- Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients
- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

**EXIGENCES**
- Maîtrise du français et de l’anglais ;
- Connaissance informatique et capacité d’adaptation aux nouvelles technologies ;
- Aptitude pour le service à la clientèle ;
- Excellentes capacités à communiquer écrit et oral ;
- Entregent, tact et diplomatie ;
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NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.